速賣通攬收超時有什么影響？怎么申訴？

在速賣通平臺上開店運營，大家不僅需要選擇合適的產品，還需要在規(guī)定的時間內進行發(fā)貨的操作，有的時候會遇到來收超時的情況，想要了解清楚速賣通攬收超時有什么影響？

一、速賣通攬收超時有什么影響？

在速賣通線上發(fā)貨物流訂單創(chuàng)建后及時發(fā)貨，若在物流訂單創(chuàng)建成功后的7個工作日內無倉庫攬收或簽收成功信息，速賣通線上發(fā)貨物流訂單將因超時被系統(tǒng)做關閉處理(交易訂單不受影響)。

速賣通發(fā)貨超時的問題，一定要及時跟進和解決，否則會影響到店鋪質量，流量曝光受到一定影響。因為速賣通平臺對違規(guī)交易有扣分出發(fā)， 扣分12，就要凍結7天，對店鋪來說是巨大的損耗，

如果賣家因為店鋪原因無法發(fā)貨，盡量去與客戶協(xié)商溝通，讓客戶主動取消并致以歉意。不要主動去取消訂單，否則會影響店鋪評分。

如果是正在進行中的超時訂單，買家已付款而賣家超時沒有發(fā)貨系統(tǒng)就會將此訂單凍結，賣家需提供發(fā)貨證明、進貨證明（及部分產品需提供相關資質證明）才能避免訂單關閉和退款。解凍后的訂單可以繼續(xù)進行。

二、速賣通發(fā)貨超時怎么申訴？

如果一旦因為訂單超時而產生糾紛，賣家朋友們只能在平臺規(guī)定的申訴期限內進行舉證，然后平臺會根據賣家和顧客提供的材料來判責。如果真的是因為商品的特殊情況導致發(fā)貨超時，系統(tǒng)會根據情況酌情處理，但是這個是需要賣家提供證明的。

如果賣家朋友們想要在根源上解決發(fā)貨超時的問題，就要根據自己商品的屬性去制定合理的發(fā)貨時間，平臺一般給的發(fā)貨時間規(guī)定在2-3天，但是對于一些比較特殊的商鋪它的發(fā)貨期基本都是7天。因此賣家可以顧客可能接受的范圍去設定發(fā)貨時長。最大程度上降低發(fā)貨超時的問題發(fā)生。

如果速賣通攬收超時的情況比較嚴重的話，肯定會受到一些處罰，同時也希望各位賣家朋友千萬不要出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況，不然也會受到比較嚴重的處罰哦。

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