淘寶店客服中心如何裝修?裝修步驟詳解!
2022-04-13|12:52|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:329
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在開淘寶店鋪時,賣家們需要對淘寶店鋪的各個部分進(jìn)行裝修,但是在平時我們更多關(guān)注的是店鋪首頁的裝修,而今天就要給各位分享一下淘寶店客服中心的裝修方法,因為客服是每一個淘寶店鋪不可缺少的一部分,甚至還分為了售前和售后客服。
第一步:進(jìn)入主賬號賣家中心
進(jìn)入主賬號賣家中心的子賬號管理,然后點擊客服分流的分組設(shè)置中創(chuàng)建組。這是可以添加賬號,當(dāng)然必須保證至少一個千牛賬號在線。
在這能實現(xiàn)添加分組,也能在原分組基礎(chǔ)上添加。還有創(chuàng)建好分組和添加店鋪內(nèi)組員后,點擊往往亮燈修改,選擇顯示該分組。
第二步:網(wǎng)店裝修頁面設(shè)置客服分流
賣家中心的店鋪裝修,然后選擇電腦端的裝修頁面;左側(cè)客服中心模塊,移至右側(cè)190寬度的格子進(jìn)行編輯,設(shè)置工作時間和顯示的分流組。確認(rèn)好分組好,一定要點擊保存。
第三歩:當(dāng)然淘寶客服的風(fēng)格狀態(tài)也能自行設(shè)置,目前是有看到兩種風(fēng)格,一種是旺旺標(biāo)識,還有一種是旺旺標(biāo)識+和我聯(lián)系或給我留言。想選擇哪種自行決定,如下圖:
針對淘寶店客服中心的裝修,我覺得各位需要找到一個比較顯眼的地方,因為顧客感興趣才會找客服咨詢,又或者是一些顧客需要反饋,不管怎樣,都應(yīng)該要能夠在第一時間幫助客戶解答疑惑,而當(dāng)顧客找了半天還找不到位置時就會十分氣憤,所以一定要選擇最顯眼的位置。
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