淘寶店客服中心如何裝修?裝修步驟詳解!
2022-04-13|12:52|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:329
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在開(kāi)淘寶店鋪時(shí),賣(mài)家們需要對(duì)淘寶店鋪的各個(gè)部分進(jìn)行裝修,但是在平時(shí)我們更多關(guān)注的是店鋪首頁(yè)的裝修,而今天就要給各位分享一下淘寶店客服中心的裝修方法,因?yàn)榭头敲恳粋€(gè)淘寶店鋪不可缺少的一部分,甚至還分為了售前和售后客服。
第一步:進(jìn)入主賬號(hào)賣(mài)家中心
進(jìn)入主賬號(hào)賣(mài)家中心的子賬號(hào)管理,然后點(diǎn)擊客服分流的分組設(shè)置中創(chuàng)建組。這是可以添加賬號(hào),當(dāng)然必須保證至少一個(gè)千牛賬號(hào)在線(xiàn)。
在這能實(shí)現(xiàn)添加分組,也能在原分組基礎(chǔ)上添加。還有創(chuàng)建好分組和添加店鋪內(nèi)組員后,點(diǎn)擊往往亮燈修改,選擇顯示該分組。
第二步:網(wǎng)店裝修頁(yè)面設(shè)置客服分流
賣(mài)家中心的店鋪裝修,然后選擇電腦端的裝修頁(yè)面;左側(cè)客服中心模塊,移至右側(cè)190寬度的格子進(jìn)行編輯,設(shè)置工作時(shí)間和顯示的分流組。確認(rèn)好分組好,一定要點(diǎn)擊保存。
第三歩:當(dāng)然淘寶客服的風(fēng)格狀態(tài)也能自行設(shè)置,目前是有看到兩種風(fēng)格,一種是旺旺標(biāo)識(shí),還有一種是旺旺標(biāo)識(shí)+和我聯(lián)系或給我留言。想選擇哪種自行決定,如下圖:
針對(duì)淘寶店客服中心的裝修,我覺(jué)得各位需要找到一個(gè)比較顯眼的地方,因?yàn)轭櫩透信d趣才會(huì)找客服咨詢(xún),又或者是一些顧客需要反饋,不管怎樣,都應(yīng)該要能夠在第一時(shí)間幫助客戶(hù)解答疑惑,而當(dāng)顧客找了半天還找不到位置時(shí)就會(huì)十分氣憤,所以一定要選擇最顯眼的位置。
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