新手開店，這些問題你肯定遇到過！

賣家們在開店的進(jìn)程中常常會(huì)遇到這些問題，不知道我們都有沒有遇到過呢？

我們總結(jié)了一些！ 1、從66大促過后，店肆訪客量下降的兇猛，幾乎沒有轉(zhuǎn)化，開車了也沒多大起色，搞不懂什么原因，求點(diǎn)撥。

答：大促之后流量的降低，亦屬正常狀況，不知道你的賣什么類目的，根據(jù)這樣的狀況，能夠看出親在做大促的時(shí)分就沒有考慮到，準(zhǔn)備爆款沒有選品，親能夠經(jīng)過大促流量高來測試，經(jīng)過點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)換率來看下，店內(nèi)那些其他產(chǎn)品是有做爆款的潛力的。

從而大促之后直通車和淘寶客，或許老顧客營銷這類手段來帶動(dòng)新的爆款提升，讓店內(nèi)流量繼續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

每次上傳新品都是只要在pc端有新品的標(biāo)志。

3、買家下單后，留的是空號，讓送門衛(wèi)，門衛(wèi)拒收，讓買家供給真實(shí)號碼，她便是不給，非讓賣家送門衛(wèi)，送不到就不要，請問這種狀況是不是買家成心搞我們？

答：從親描繪的狀況來看，這是買家的歹意行為，假如旺旺聯(lián)系買家，不給電話，需求奉告買家，退回的運(yùn)費(fèi)由買家承當(dāng)，遇到這樣的狀況，親今后發(fā)貨的時(shí)分留意，如買家所供給的收件電話為空號或則是無效號碼，親能夠點(diǎn)擊提交可疑買賣表單進(jìn)行核實(shí)，如淘寶審閱成果顯示為可疑訂單，賣家能夠不發(fā)貨。

4、今天遇到一個(gè)找事的客戶，說我的產(chǎn)品有白蟲子，然后要200塊，我沒容許。

產(chǎn)品都是自己家生產(chǎn)的，都是高溫后的產(chǎn)品，不可能有蟲子。

他請求淘寶介入了，我該怎樣辦？

答：買家對于購買到的產(chǎn)品有不滿意的時(shí)分，首先是主張能洽談，洽談不成的話，那主張買家退貨，現(xiàn)在淘寶介入，那就等候淘寶給出公正的判別，耐性等候。

5、我的一個(gè)產(chǎn)品在天貓渠道標(biāo)注50元，可是促銷價(jià)25。

現(xiàn)在有人舉報(bào)到工商局，說我原價(jià)沒賣過，可是我這個(gè)產(chǎn)品之前是120元，促銷60賣過，這樣能行嗎？

50的確沒賣過。

可是我有產(chǎn)品包裝，包裝上有價(jià)格標(biāo)簽，這個(gè)能算嗎？

答：這個(gè)顧客是原價(jià)買了，你產(chǎn)品現(xiàn)在廉價(jià)了，因?yàn)閮r(jià)格變化引起糾紛，那能夠和他洽談，當(dāng)時(shí)沒有承諾保價(jià)，那就沒問題，假如你單純做了促銷，又沒有原價(jià)賣過，都沒有問題。

6、我是做代購的，有一些產(chǎn)品是在國外的品牌廠商的商城上直接拿的貨，現(xiàn)在在淘寶上賣，都有出貨單的，可是被國內(nèi)的代理商投訴售假了，申述成果還沒下來，想問下這樣的投訴有沒有什么申述辦法能夠免于售假賞罰？

因?yàn)槲业拇_賣的不是假貨。

答：假如買家投訴你的產(chǎn)品是假貨，買家提交的圖片，無法經(jīng)過肉眼直接識(shí)別。

那就需求賣家供給，如廠家的經(jīng)銷憑據(jù)、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑據(jù)，來讓淘寶核實(shí)處理。

你保存好上述的收據(jù)即可。

7、我做成人類目的，新店，現(xiàn)在每天全店流量均勻80左右，可是下單幾天才一兩單，我產(chǎn)品同類也不高，該怎樣辦？

答：親的店肆有流量，可是沒有轉(zhuǎn)化，經(jīng)過生意參謀數(shù)據(jù)看下，流量都去了那里，假如是同行，那就看下是否自己的產(chǎn)品的價(jià)格高于同行；自己店肆的促銷是否與同行相比較，顯著沒有競爭力。

從買家的視點(diǎn)去找問題，相信對你會(huì)有幫助。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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