淘寶7月第一周規(guī)則匯總

2023-11-07|13:50|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：26

1.天貓新增歹意損壞渠道運(yùn)營(yíng)次序清退條款，將于7月8日收效天貓一向致力于為維護(hù)良好運(yùn)營(yíng)次序，為顧客供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)體會(huì)，但近期咱們發(fā)現(xiàn)少部分商家的行為一向游離于規(guī)矩邊際，并刻意、歹意規(guī)避渠道監(jiān)管。

其行為或嚴(yán)重?fù)p害顧客權(quán)益、或嚴(yán)重?cái)_亂渠道運(yùn)營(yíng)次序。

故天貓擬新增清退條款。

改變概況：2.天貓成人用品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)改變公示通知將于7月18日收效改變點(diǎn)：主圖發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)：商家至少要有4張主圖，應(yīng)明晰易識(shí)別，最大不超越500K(主張上傳700px*700px左右的圖片)。

圖片應(yīng)無(wú)水印、邊框。

四張主圖要求如下：2.1.5.1除測(cè)孕、排卵試紙、避孕套、潤(rùn)滑液以外的一切產(chǎn)品應(yīng)在產(chǎn)品概況頁(yè)頂端增加以下內(nèi)容：溫馨告示：1)本產(chǎn)品為成人用品，未成年人(18歲以下)請(qǐng)勿購(gòu)買；2)為保證用戶隱私受到維護(hù)，本產(chǎn)品采取了嚴(yán)密包裝和保密發(fā)貨措施。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：2.2.2發(fā)布出售的產(chǎn)品在最小出售包裝上必須要有中文標(biāo)簽，內(nèi)容至少包括產(chǎn)品名稱、出產(chǎn)企業(yè)和出產(chǎn)地址。

2.2.3潤(rùn)滑劑(包括單獨(dú)出售、贈(zèng)品或打包出售)應(yīng)在包裝上標(biāo)識(shí)出產(chǎn)日期、有效期和主要成份。

資質(zhì)審閱需供給資料如下：(1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、組織組織代碼證；(2)《企業(yè)聲明函》：1)運(yùn)營(yíng)移動(dòng)、聯(lián)通、電信運(yùn)營(yíng)商事務(wù)的，聲明人須為市級(jí)及以上運(yùn)營(yíng)商；2)運(yùn)營(yíng)其他事務(wù)(如虛擬運(yùn)營(yíng)商、skype)的，聲明人須為企業(yè)總公司。

(3)署理合同/協(xié)議(如無(wú)合同/協(xié)議，需供給相應(yīng)主體出具《署理授權(quán)書》)1)運(yùn)營(yíng)移動(dòng)、聯(lián)通、電信運(yùn)營(yíng)商事務(wù)的，須提交與市級(jí)及以上運(yùn)營(yíng)商簽定的署理合同/協(xié)議；2)運(yùn)營(yíng)其他事務(wù)(如虛擬運(yùn)營(yíng)商、skype)的，須提交與企業(yè)總公司簽定的署理合同/協(xié)議。

(4)賣家的身份證、戶口本/戶籍證。

二代身份證需要供給明晰的正反面五顏六色的相片，戶口本需要供給戶主頁(yè)、自己頁(yè)；(5)賣家認(rèn)證三項(xiàng)信息：賣家的郵箱、電話、現(xiàn)居住地地址；(6)賣家阿里旺旺ID、最新聯(lián)系電話；(7)《出售產(chǎn)品明細(xì)表》，且須加蓋前述運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)總公司公章。

4.《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)矩》新增“服務(wù)類買賣爭(zhēng)議處理標(biāo)準(zhǔn)”公示已于7月1日收效淘寶買賣產(chǎn)品種類繁復(fù)，拍攝服務(wù)、翻譯服務(wù)等服務(wù)類買賣是一類較為特別的買賣類型，其買賣糾紛的處理也存在特別性，此次擬在《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)矩》“第四章特別買賣爭(zhēng)議處理標(biāo)準(zhǔn)”中新增“服務(wù)類買賣爭(zhēng)議處理標(biāo)準(zhǔn)”，使服務(wù)類買賣的爭(zhēng)議處理更標(biāo)準(zhǔn)、明晰。

主要改變點(diǎn)如下：1.《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)矩》第四章新增第十節(jié)“服務(wù)類買賣爭(zhēng)議處理標(biāo)準(zhǔn)”；2.對(duì)于賣家要求買家退貨地址與發(fā)貨地不一致發(fā)生的超出運(yùn)費(fèi)如何承擔(dān)進(jìn)行闡明；3.“虛擬產(chǎn)品爭(zhēng)議處理標(biāo)準(zhǔn)”中對(duì)虛擬產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的類目進(jìn)行了擴(kuò)展。

5.網(wǎng)絡(luò)付出賬戶必須實(shí)名認(rèn)證，否則將受限中國(guó)人民銀行頒布的《非銀行付出組織網(wǎng)絡(luò)付出事務(wù)管理辦法》已經(jīng)在7月1日實(shí)施。

6.品牌配件類產(chǎn)品禁售規(guī)矩新增調(diào)整公示已于7月1日收效主要改變點(diǎn)如下：1.交通安全隱患類禁售產(chǎn)品加劇處分力度，除刪除產(chǎn)品扣格外，同時(shí)將視嚴(yán)重程度采取店肆監(jiān)管、限制發(fā)布產(chǎn)品等處理措施；2.新增“航空公司積分、路程；航空公司積分/路程兌換的機(jī)票；機(jī)票代訂服務(wù)(阿里旅行在外)”相關(guān)禁售規(guī)矩。

一般違規(guī)行為，每次扣十二分，情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣四十八分；3.新增“存在制假風(fēng)險(xiǎn)的品牌配件類產(chǎn)品”相關(guān)禁售規(guī)矩。

一般違規(guī)行為，每次扣十二分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣四十八分。

詳細(xì)改變內(nèi)容：

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