京東自營(yíng)退貨要運(yùn)費(fèi)嗎？運(yùn)費(fèi)誰(shuí)負(fù)擔(dān)？

不少京東用戶喜歡在京東自營(yíng)店里購(gòu)物，因?yàn)樗钠焚|(zhì)相對(duì)其他的店鋪要高些，但是有時(shí)候也會(huì)買到不合時(shí)宜的產(chǎn)品，那這時(shí)候退貨要運(yùn)費(fèi)嗎?接下來(lái)，我們就來(lái)講下，小伙伴們想知道的這個(gè)內(nèi)容。

運(yùn)費(fèi)誰(shuí)負(fù)擔(dān)?

自營(yíng)退換取件，不需要出任何費(fèi)用，只要將物品交給快遞人員即可，另外上門取貨時(shí)候要給買家一張退貨單據(jù)。

退貨/換貨運(yùn)費(fèi)的算法：

1、雙免：雙向免費(fèi)，即上門取件和寄還都免費(fèi)。取(返)件包含兩種形式：

1)在取件范圍內(nèi)，可免取件費(fèi)。

2)客戶也可以采取自行發(fā)貨寄回，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)將以京豆、券或者余額方式返回，如非平臺(tái)造成的運(yùn)費(fèi)，鉆石用戶將以京豆、券的形式報(bào)銷。

2、單免：即上門取件付費(fèi)，寄回商品免費(fèi)(退貨因無(wú)寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))。

取(返)件包含三種形式：

1)自營(yíng)上門取件收取無(wú)任何費(fèi)用。

2)客戶通過(guò)第三方快遞將商品寄回售后部，運(yùn)費(fèi)自付。

3)客戶將原商品送達(dá)自提點(diǎn)或區(qū)域售后部，則免收運(yùn)費(fèi)。

另外在自營(yíng)中買東西的時(shí)候，是需要用戶金額達(dá)到門檻，才可以免運(yùn)費(fèi)的。通常情況下需要購(gòu)滿99元就可以享受包郵服務(wù)了，如果你的金額在49元以下，會(huì)收取八元錢的運(yùn)費(fèi)。消費(fèi)大于四十九元或等于四十九元，小于九十九元收取六元錢的運(yùn)費(fèi)。

根據(jù)類目不同收取標(biāo)準(zhǔn)也有所不同，如果購(gòu)買生鮮類的標(biāo)準(zhǔn)為，消費(fèi)不達(dá)到九十九元，收取12元的運(yùn)費(fèi)，如果重量超出五十公斤，每超出1公斤收取1元錢的續(xù)重。

當(dāng)消費(fèi)的超出或者剛好九十九元，生鮮類商品也是不收取運(yùn)費(fèi)的，但是同樣會(huì)有續(xù)重費(fèi)用，超出五十公斤，每公斤按照一元錢的標(biāo)準(zhǔn)收取續(xù)重運(yùn)費(fèi)。

另外自營(yíng)快遞中還有兩項(xiàng)特殊的快遞服務(wù)一個(gè)是京準(zhǔn)達(dá)，另一個(gè)是極速達(dá)。如果選取京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的訂單。如果購(gòu)買的商品中需要支付運(yùn)費(fèi)或者續(xù)重運(yùn)費(fèi)，那么就需要在支付完運(yùn)費(fèi)或續(xù)重運(yùn)費(fèi)之后，再額外的加收京準(zhǔn)達(dá)的運(yùn)費(fèi)。

如果金額達(dá)到了免除運(yùn)費(fèi)并且沒有續(xù)重費(fèi)用，那么只收取京準(zhǔn)達(dá)的運(yùn)費(fèi)。

其實(shí)，京東自營(yíng)退貨是不會(huì)收取運(yùn)費(fèi)的，不過(guò)，這里也包括了幾種情況，大家可以看下你購(gòu)買的產(chǎn)品相關(guān)的規(guī)定，然后可以咨詢客服人員，基本上就可以確定你購(gòu)買的產(chǎn)品是否需要收運(yùn)費(fèi)了?因?yàn)橛行┊a(chǎn)品情況不同，所以，費(fèi)用也會(huì)有不同。

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