京東自營退貨要運費嗎？運費誰負擔(dān)？

不少京東用戶喜歡在京東自營店里購物，因為它的品質(zhì)相對其他的店鋪要高些，但是有時候也會買到不合時宜的產(chǎn)品，那這時候退貨要運費嗎?接下來，我們就來講下，小伙伴們想知道的這個內(nèi)容。

運費誰負擔(dān)?

自營退換取件，不需要出任何費用，只要將物品交給快遞人員即可，另外上門取貨時候要給買家一張退貨單據(jù)。

退貨/換貨運費的算法：

1、雙免：雙向免費，即上門取件和寄還都免費。取(返)件包含兩種形式：

1)在取件范圍內(nèi)，可免取件費。

2)客戶也可以采取自行發(fā)貨寄回，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\費，運費將以京豆、券或者余額方式返回，如非平臺造成的運費，鉆石用戶將以京豆、券的形式報銷。

2、單免：即上門取件付費，寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務(wù))。

取(返)件包含三種形式：

1)自營上門取件收取無任何費用。

2)客戶通過第三方快遞將商品寄回售后部，運費自付。

3)客戶將原商品送達自提點或區(qū)域售后部，則免收運費。

另外在自營中買東西的時候，是需要用戶金額達到門檻，才可以免運費的。通常情況下需要購滿99元就可以享受包郵服務(wù)了，如果你的金額在49元以下，會收取八元錢的運費。消費大于四十九元或等于四十九元，小于九十九元收取六元錢的運費。

根據(jù)類目不同收取標(biāo)準(zhǔn)也有所不同，如果購買生鮮類的標(biāo)準(zhǔn)為，消費不達到九十九元，收取12元的運費，如果重量超出五十公斤，每超出1公斤收取1元錢的續(xù)重。

當(dāng)消費的超出或者剛好九十九元，生鮮類商品也是不收取運費的，但是同樣會有續(xù)重費用，超出五十公斤，每公斤按照一元錢的標(biāo)準(zhǔn)收取續(xù)重運費。

另外自營快遞中還有兩項特殊的快遞服務(wù)一個是京準(zhǔn)達，另一個是極速達。如果選取京準(zhǔn)達服務(wù)的訂單。如果購買的商品中需要支付運費或者續(xù)重運費，那么就需要在支付完運費或續(xù)重運費之后，再額外的加收京準(zhǔn)達的運費。

如果金額達到了免除運費并且沒有續(xù)重費用，那么只收取京準(zhǔn)達的運費。

其實，京東自營退貨是不會收取運費的，不過，這里也包括了幾種情況，大家可以看下你購買的產(chǎn)品相關(guān)的規(guī)定，然后可以咨詢客服人員，基本上就可以確定你購買的產(chǎn)品是否需要收運費了?因為有些產(chǎn)品情況不同，所以，費用也會有不同。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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