營銷的秘密，送贈品“潛規(guī)則”你懂嗎？

在淘寶開店，面臨競賽激烈的對手是不可避免的，只需懂得怎么吸引顧客才是最好的營銷手段，這樣才干提高店鋪銷量。

在當下，商家為了吸引顧客大多運用送贈品的辦法，如：買就送、買一送二等。

關(guān)于送贈品，賣家之家也有不同的看法，有些賣家是為了提高下單轉(zhuǎn)化率，有些賣家是為了提高好評率......，已然每位賣家送贈品的用途都不同，那么咱們究竟該不該送，送什么好呢？

有些賣家為了提高下單轉(zhuǎn)化率，贈品大多是低成本小玩意等。

也有賣家以為贈品質(zhì)量要與其購買的產(chǎn)品適當才行。

可是，咱們這些賣家中并不是每一個行業(yè)或者說每一家店鋪都有余利讓咱們可以為買家供給贈品，那么針對不同消費群體，不同類目商品，咱們究竟該不該送贈品，贈品的含義與價值該怎么定位呢？

做淘寶中間斷斷續(xù)續(xù)也有六七年了，各種顧客我也算是才智的比較多了。

就拿本店的顧客來舉比方；大約80%的顧客表示只需商品自身質(zhì)量好就可以了，這一類顧客關(guān)于贈品要求并不是很高，收到贈品都是滿心歡喜；有15%的顧客關(guān)于贈品是有要求的，比方實用性；剩下的5%顧客關(guān)于贈品會特別挑剔。

記得上一年接觸的一位顧客，當時客服容許贈送的一款實用性的小工具，倉庫沒貨了直接換成其他贈品，由于咱們的疏忽沒有提前告知顧客，這位買家收到商品今后找過來直接告知咱們，他是因為贈品才買這個商品的。

要么補發(fā)要么退款補償，否則只能差評。

相信這種情況大部分掌柜都遇到過，尤其是做代理的更多。

贈送贈品看似是一件很簡單的事，其實如果贈品贈送不恰當，就會引起買家惡感的，反而得不償失了。

并且贈品質(zhì)量要可行，實用性高，最好與產(chǎn)品能發(fā)生關(guān)聯(lián)營銷。

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