差評(píng)對(duì)淘寶店鋪有什么影響？

淘寶差評(píng)對(duì)賣(mài)家是有很大的影響的，店家們對(duì)差評(píng)也是避而遠(yuǎn)之。

許多新手賣(mài)家可能不清楚差評(píng)對(duì)店肆到底有什么影響，接下來(lái)小編為你講解。

1、影響店肆整體好評(píng)率。

差評(píng)多的話店肆的好評(píng)率下降，店家晉級(jí)慢，直接影響店家生意。

2、影響店肆評(píng)分。

淘寶現(xiàn)已把好評(píng)率和店肆權(quán)重解綁，別的好評(píng)率現(xiàn)已不再影響查找成果，但是會(huì)影響整體的店肆評(píng)分。

3、影響店肆的信譽(yù)。

買(mǎi)家給好評(píng)是對(duì)信譽(yù)加分，而差評(píng)則相反，是給店肆減一分，你的差評(píng)越多，你的信譽(yù)就直線往下降。

4、影響轉(zhuǎn)化率。

重要的一點(diǎn)是直接影響店肆的銷(xiāo)量，差評(píng)給顧客帶來(lái)的心理因素是特別強(qiáng)的，一旦看到差評(píng)，原本想買(mǎi)的產(chǎn)品也會(huì)拋棄這個(gè)想法。

5、影響查找排名。

淘寶新增的“人氣查找”欄目，排名與多種條件有關(guān)：顧客的點(diǎn)評(píng)、轉(zhuǎn)化率、收藏?cái)?shù)、累計(jì)售出數(shù)量等。

掌柜都知道要推“爆”款，但一款寶貝“爆”了以后，點(diǎn)評(píng)要跟上，才能在天然查找里占據(jù)一席之位。

6、影響廣告投進(jìn)。

在許多淘寶推行活動(dòng)中，比如直通車(chē)、天天特價(jià)、聚劃算等，均對(duì)好評(píng)率做出嚴(yán)格的規(guī)定，低于多少就不能參加推行，關(guān)于想爭(zhēng)奪這些重要廣告資源的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，好評(píng)率過(guò)低肯定是一個(gè)攔路虎。

更甚的是中差評(píng)帶來(lái)的多重間接影響，很大部分買(mǎi)家看到后，購(gòu)買(mǎi)決心嚴(yán)重下跌，導(dǎo)致近期交易量減少，人氣相應(yīng)急跌，查找排名也下降了，買(mǎi)家能查找到您的時(shí)機(jī)就更少了。

以上便是差評(píng)對(duì)賣(mài)家的影響，人無(wú)完人，每個(gè)店肆不可能做到讓每位顧客滿(mǎn)足，在遇到買(mǎi)家差評(píng)時(shí)一定要及時(shí)與買(mǎi)家交流，盡量消除差評(píng)。

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