2022年京東12.12大促已經(jīng)在火熱報(bào)名當(dāng)中，那么本次京東跨店滿減活動(dòng)如何參與?

一、活動(dòng)簡(jiǎn)介

大促跨店滿減是每滿減促銷(歸屬總價(jià)促銷類型)，用戶無(wú)需領(lǐng)券，即可享受促銷權(quán)益，支持疊加?xùn)|券、京券以及普通總價(jià)促銷(滿減、滿折等)，普通總價(jià)促銷(滿減、滿折等)之間不可疊加。

本次京東12.12大促將推出每滿300減40元的跨店滿減活動(dòng)，促銷生效期間為2022年12月10日20:00:00-2022年12月12日23:59:59，針對(duì)報(bào)名參與跨店滿減的動(dòng)銷商品;

有機(jī)會(huì)在12.12主會(huì)場(chǎng)、商詳、搜索、購(gòu)物車專屬頁(yè)面等場(chǎng)域獲得額外流量。積極參與跨店滿減活動(dòng)可更高效地促進(jìn)跨店鋪、跨品類的銷售增長(zhǎng)。

二、玩法說(shuō)明

1、活動(dòng)力度：每滿300減40元(優(yōu)惠上限封頂為40000元)，全品類商家可參與。

2、活動(dòng)預(yù)告時(shí)間(僅展示氛圍，促銷不生效)：2022年12月8日00:00:00-2022年12月10日19:59:59。

3、消費(fèi)者使用時(shí)間(促銷生效可使用)：2022年12月10日20:00:00-2022年12月12日23:59:59。

4、費(fèi)用承擔(dān)：由商家/供應(yīng)商承擔(dān)100%。

三、報(bào)名說(shuō)明

1、報(bào)名要求：參與京東12.12大促跨店滿減活動(dòng)的商家須在活動(dòng)類目范圍內(nèi)，且滿足《2022年京東開(kāi)放平臺(tái)12.12活動(dòng)總則》準(zhǔn)入要求。

2、報(bào)名時(shí)間：2022年11月25日00:00:00-2022年12月5日23:59:59。

3、報(bào)名路徑：

(1)商家可前往shop.jd.com-營(yíng)銷活動(dòng)-官方營(yíng)銷活動(dòng)-2022年京東12.12主題活動(dòng)-會(huì)場(chǎng)及促銷活動(dòng)下搜索活動(dòng)編號(hào)：101656906。

(2)活動(dòng)報(bào)名直達(dá)鏈接：

https://mc.jd.com/shop/index.html#/industry/listDetail/101656906/103

四、平行優(yōu)惠疊加邏輯及其他相關(guān)注意事項(xiàng)

大促跨店滿減按照平行優(yōu)惠分?jǐn)傆?jì)算邏輯計(jì)算，并允許促銷浪費(fèi)，支持疊加?xùn)|券、京券以及普通總價(jià)促銷(滿減、滿折等)。

【舉例說(shuō)明】某A商品活動(dòng)價(jià)為150元，參與了滿150元減130元的總價(jià)促銷，B商品150元，可領(lǐng)取滿50元減10元的店鋪優(yōu)惠券，A和B商品湊單支持每滿299元減50元的大促跨店滿減活動(dòng)。

A商品先使用總價(jià)促銷后，剩余20元，再繼續(xù)使用大促跨店滿減，則會(huì)出現(xiàn)訂單實(shí)付金額為負(fù)數(shù)(20-25=-5)的情況，此時(shí)會(huì)按訂單剩余實(shí)付金額作為優(yōu)惠最大可用金額進(jìn)行抵扣，故此商品優(yōu)惠后價(jià)格為0元。

湊單B商品，訂單的跨店滿減優(yōu)惠仍按比例分?jǐn)偵В褂么蟠倏绲隄M減后，剩余125元，再使用優(yōu)惠券，剩余115元。

優(yōu)惠疊加規(guī)則可見(jiàn)《京東開(kāi)放平臺(tái)營(yíng)銷工具優(yōu)惠門檻計(jì)算規(guī)則解讀》。

商家提報(bào)時(shí)需注意讓利幅度，避免產(chǎn)生價(jià)格門風(fēng)險(xiǎn)，具體商品優(yōu)惠疊加情況以消費(fèi)者下單支付時(shí)的實(shí)際交易流程為準(zhǔn)。

優(yōu)惠價(jià)格疊加規(guī)則可見(jiàn):https://helpcenter.jd.com/vender/issue/767-4476.html

五、附則

京東開(kāi)放平臺(tái)商家的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

京東可根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況隨時(shí)調(diào)整本規(guī)則并向商家公示。商家應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。

本規(guī)則尚無(wú)規(guī)定的，京東有權(quán)酌情處理。但京東對(duì)商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

本規(guī)則于2022年11月25日發(fā)布，2022年11月25日生效。

2022年京東雙12活動(dòng)總則

2022年京東12.12是京東年度大型活動(dòng)之一。京東將結(jié)合跨店滿減、紅包雨等各類特色玩法，整合京東內(nèi)外部流量陣地給予商家優(yōu)質(zhì)資源扶持，并構(gòu)建京東站內(nèi)站外多渠道流量通路，與商家共創(chuàng)多元化購(gòu)物場(chǎng)景，為消費(fèi)者打造一場(chǎng)盛大的京東12.12年終購(gòu)物節(jié)。

一、活動(dòng)節(jié)奏及報(bào)名時(shí)間

1、活動(dòng)節(jié)奏

預(yù)熱期：2022年12月8日00:00:00-2022年12月10日19:59:59

正式期：2022年12月10日20:00:00-2022年12月12日23:59:59

2、報(bào)名時(shí)間

整體商家報(bào)名時(shí)間從2022年11月中旬持續(xù)到活動(dòng)結(jié)束。不同活動(dòng)報(bào)名時(shí)間不同，請(qǐng)密切關(guān)注京麥商家中心、運(yùn)營(yíng)通知、規(guī)則公告等發(fā)布渠道，第一時(shí)間獲取信息并及時(shí)參與活動(dòng)報(bào)名。

二、流量資源支持

2022年京東12.12將為活動(dòng)商家提供基礎(chǔ)資源及流量等多個(gè)方面的資源支持，助力商家大促營(yíng)銷能力提升。

1、基礎(chǔ)資源

基礎(chǔ)資源主要包括京東12.12活動(dòng)氛圍支持和營(yíng)銷工具。

京東12.12活動(dòng)氛圍支持：京東將為活動(dòng)商家提供活動(dòng)期間官方氛圍支持，包括但不限于活動(dòng)店鋪?lái)?yè)裝修、活動(dòng)商品各鏈路(搜索頁(yè)、購(gòu)物車頁(yè)、商品詳情頁(yè)、訂單頁(yè))打標(biāo)等。

營(yíng)銷工具：京東將為活動(dòng)商家免費(fèi)提供利于銷售轉(zhuǎn)化的各項(xiàng)營(yíng)銷工具的使用權(quán)，包括但不限于促銷、優(yōu)惠券、紅包、滿減等模塊功能。

商家可以獲得的具體資源支持(若有)以京東與商家協(xié)商一致的內(nèi)容為準(zhǔn)。

2、流量支持

2022年京東12.12提供的流量資源包括站內(nèi)資源、外部媒體、線下媒體和電視廣告資源。

站內(nèi)資源：京東站內(nèi)首焦、通欄、搜索、發(fā)現(xiàn)、標(biāo)簽、頻道、push等。

外部媒體：無(wú)線端全場(chǎng)景覆蓋新聞資訊、娛樂(lè)信息、生活服務(wù)、社交渠道、搜索引擎等;PC端覆蓋門戶網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站等。

線下媒體：覆蓋一二線重點(diǎn)城市垂直、交通、商圈等場(chǎng)景媒體，且有專項(xiàng)線下媒介覆蓋三至六線城市。

電視廣告資源：覆蓋央視與省級(jí)衛(wèi)視。

商家可以獲得的具體流量支持(若有)以京東與商家協(xié)商一致的內(nèi)容為準(zhǔn)。

三、活動(dòng)玩法介紹

1、大促跨店滿減

為提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)，促進(jìn)商家銷售增長(zhǎng)，本次京東12.12將主推每滿300元減40元的總價(jià)促銷力度(優(yōu)惠封頂40,000元，全品類均可參與)， 活動(dòng)期間同一款商品可全程參與，同時(shí)鼓勵(lì)商家以全店形式報(bào)名參與。

大促跨店滿減支持與其他促銷權(quán)益(優(yōu)惠券、總價(jià)促銷、紅包、京豆等)疊加使用，積極報(bào)名的商品有機(jī)會(huì)在推薦、搜索、商詳、購(gòu)物車、湊單頁(yè)及會(huì)場(chǎng)等公域場(chǎng)景獲得流量支持。

同時(shí)針對(duì)報(bào)名活動(dòng)且30天內(nèi)有動(dòng)銷的商品，將有機(jī)會(huì)獲得大促會(huì)場(chǎng)額外流量?jī)A斜?？绲隄M減活動(dòng)規(guī)則請(qǐng)查看《2022年京東開(kāi)放平臺(tái)12.12大促跨店滿減活動(dòng)規(guī)則》。

2、紅包雨

紅包雨是京東12.12活動(dòng)全周期的互動(dòng)玩法，以京東12.12主會(huì)場(chǎng)為主要陣地，在每日流量、銷售高峰時(shí)段開(kāi)啟發(fā)放，以通用型紅包為主，打通【領(lǐng)福利】到【去購(gòu)物】鏈路，有助于提升轉(zhuǎn)化。

同時(shí)，紅包雨以店鋪優(yōu)惠券形式進(jìn)行分發(fā)推薦，以一觸跳轉(zhuǎn)為核心功能，報(bào)名的商家可獲得黃金時(shí)段的店鋪流量加持。

四、主題活動(dòng)(商品打標(biāo))

商家商品只需成功報(bào)名【2022年京東12.12主題活動(dòng)】，活動(dòng)商品即可自動(dòng)打標(biāo)，享有京東12.12專屬視覺(jué)氛圍包裝和搜索、購(gòu)物車、大促會(huì)場(chǎng)等公域流量支持。

為進(jìn)一步提升京東12.12打標(biāo)商品的商詳轉(zhuǎn)化率，鼓勵(lì)京東12.12打標(biāo)商品同時(shí)報(bào)名“優(yōu)惠指引”標(biāo)簽，屆時(shí)該商品的大促商詳腰帶將自動(dòng)展示到手價(jià)/預(yù)估到手價(jià)信息，為消費(fèi)者提供更直觀的價(jià)格信息。

主題活動(dòng)招商規(guī)則請(qǐng)查看《2022年京東開(kāi)放平臺(tái)12.12主題活動(dòng)招商規(guī)則》。

五、活動(dòng)機(jī)制介紹

1、萬(wàn)店排位賽

萬(wàn)店排位賽是京東12.12活動(dòng)期間對(duì)特色店鋪進(jìn)行流量扶持的重要活動(dòng)。排位賽關(guān)注全域GMV、全域UV、全域訂單量等因子，每小時(shí)更新，綜合排名越高排位越靠前的商家，在滿足各業(yè)務(wù)條件下有機(jī)會(huì)獲得大促會(huì)場(chǎng)資源支持。萬(wàn)店排位賽規(guī)則請(qǐng)查看《2022年京東開(kāi)放平臺(tái)12.12萬(wàn)店排位賽規(guī)則》。

2、店鋪裝修

店鋪承接頁(yè)是活動(dòng)期間由京東對(duì)商家定向開(kāi)啟的私域大促承接入口。店鋪承接頁(yè)是大促會(huì)場(chǎng)和商家店鋪的連接紐帶，是站內(nèi)外流量引入店鋪的重要載體，裝修好承接頁(yè)對(duì)店鋪的流量轉(zhuǎn)化至關(guān)重要。

本次京東12.12全面升級(jí)店鋪承接頁(yè)能力，支持一鍵獲取報(bào)名促銷商品、智能搭建專屬大促承接頁(yè)、模塊化個(gè)性化裝修、一次搭建&適配H5/小程序/APP原生頁(yè)三端。

店鋪裝修模板將融合京東12.12大促氛圍，實(shí)現(xiàn)深度內(nèi)外聯(lián)動(dòng)。

同時(shí)京東12.12店鋪承接頁(yè)將作為店鋪營(yíng)銷及店鋪排位賽的主要承接載體，未按要求裝修的店鋪將無(wú)法參與店鋪排位賽。店鋪承接頁(yè)裝修規(guī)則請(qǐng)查看《2022年京東開(kāi)放平臺(tái)12.12店鋪承接頁(yè)裝修規(guī)則》。

六、活動(dòng)準(zhǔn)入規(guī)則

1、商家準(zhǔn)入規(guī)則

店鋪星級(jí)：商家店鋪星級(jí)≥3.5星方可報(bào)名參加本次京東12.12活動(dòng)。查看路徑：①京麥商家中心-店鋪星級(jí)。②京麥10.0-店鋪-店鋪星級(jí)-星級(jí)概覽。具體店鋪星級(jí)考核內(nèi)容可查看《京東開(kāi)放平臺(tái)店鋪星級(jí)規(guī)則》。

違規(guī)積分：商家須遵守《京東開(kāi)放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》，若商家在活動(dòng)報(bào)名時(shí)違反京東規(guī)則或處于限制期，則將無(wú)法參與此次京東12.12活動(dòng)報(bào)名。

違規(guī)積分查看路徑：①京麥商家中心-體檢中心-違規(guī)管理。②京麥10.0-店鋪-店鋪體檢-店鋪合規(guī)。具體違規(guī)扣分詳情及處理措施詳見(jiàn)《京東開(kāi)放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》。

物流履約因子：商家店鋪同行業(yè)下的近30 天(前7天至前36天)物流履約因子排名率≥5%方可報(bào)名參加此次活動(dòng)。

查看路徑：①京麥商家中心-店鋪星級(jí)-物流監(jiān)控。②京麥10.0-店鋪-店鋪星級(jí)-星級(jí)概覽。

若商家店鋪同行業(yè)下的近30天(前7天至前36天)物流履約因子排名率<5%，支持商家通過(guò)開(kāi)通晚必賠服務(wù)的方式報(bào)名活動(dòng)。

晚必賠(時(shí)效險(xiǎn))服務(wù)：晚必賠能夠有效解決活動(dòng)期間因物流時(shí)效問(wèn)題產(chǎn)生的客訴，幫助商家通過(guò)保險(xiǎn)NPS的方式轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)結(jié)合放心購(gòu)標(biāo)簽?zāi)芷鸬皆黾訖?quán)重，提高店鋪轉(zhuǎn)化的作用，如未按照配送時(shí)效送達(dá)，將根據(jù)延誤時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行客戶補(bǔ)貼，最高可補(bǔ)貼20元。

開(kāi)通途徑：①京麥商家中心-金融服務(wù)-京東專屬保險(xiǎn)管家-晚必賠。②京麥10.0-服務(wù)-保險(xiǎn)服務(wù)-晚必賠。

2、商品價(jià)格要求

價(jià)保服務(wù)：為了保障消費(fèi)者在京東12.12期間的購(gòu)物體驗(yàn)，針對(duì)參與京東12.12活動(dòng)商品打標(biāo)的商家(部分類目除外)，將根據(jù)《京東開(kāi)放平臺(tái)“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)規(guī)則》及《2022年京東開(kāi)放平臺(tái)12.12主題活動(dòng)招商規(guī)則》;

在活動(dòng)期間(2022年12月8日00:00:00-2022年12月12日23:59:59)統(tǒng)一為所有打標(biāo)商品開(kāi)通7天價(jià)保服務(wù)，活動(dòng)結(jié)束后服務(wù)自動(dòng)關(guān)閉。對(duì)于價(jià)保周期大于7天或已開(kāi)通價(jià)保險(xiǎn)的情況，商品詳情頁(yè)將優(yōu)先展示此兩種服務(wù)標(biāo)簽。

價(jià)保險(xiǎn)：價(jià)保險(xiǎn)是為商家量身打造的價(jià)格保護(hù)保險(xiǎn)產(chǎn)品，商家可以每個(gè)訂單支付小額保費(fèi)后購(gòu)買價(jià)保險(xiǎn)并贈(zèng)送消費(fèi)者，如消費(fèi)者購(gòu)買了有價(jià)保險(xiǎn)保障的商品并因在保險(xiǎn)保障期間內(nèi)商品降價(jià)蒙受損失，在符合理賠條件的情況下京東安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)將賠償給消費(fèi)者理賠降價(jià)差額部分，無(wú)需占用商家的時(shí)間和資金。

價(jià)保險(xiǎn)支持通過(guò)“價(jià)格保護(hù)”功能進(jìn)行一鍵申請(qǐng)價(jià)保險(xiǎn)補(bǔ)償，且支持店鋪券、東券、紅包、秒殺等近20種優(yōu)惠類型，減少商家與消費(fèi)者價(jià)格爭(zhēng)議，降低商品退貨率，更加全面地保障消費(fèi)者利益。

開(kāi)通路徑：

①京麥商家中心-金融服務(wù)-京東專屬保險(xiǎn)管家-價(jià)保險(xiǎn)或京麥商家中心-商品管理-在售商品管理-進(jìn)入商品以SPU維度勾選價(jià)保險(xiǎn)(已有價(jià)保服務(wù)的商家需將勾選改為價(jià)保險(xiǎn))。

②京麥10.0-服務(wù)-保險(xiǎn)服務(wù)-價(jià)保險(xiǎn)或京麥10.0-商品-商品管理-商品列表-在售商品管理-修改商品-進(jìn)入商品以SPU維度勾選價(jià)保險(xiǎn)(已有價(jià)保服務(wù)的商家需將勾選改為價(jià)保險(xiǎn))。

價(jià)格管控：京東倡導(dǎo)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，抵制虛假促銷行為，將會(huì)對(duì)活動(dòng)商品的價(jià)格變動(dòng)進(jìn)行巡查，同時(shí)結(jié)合輿情及客訴等內(nèi)外部信息進(jìn)行綜合評(píng)估。

對(duì)于因提價(jià)促銷、先漲后降、虛假促銷、價(jià)格虛高等行為導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，且經(jīng)核實(shí)驗(yàn)證該商品價(jià)格確有問(wèn)題的情形，京東有權(quán)對(duì)此類商家采取警告、流量降權(quán)、扣分、商品下架、清退等管控措施。

七、發(fā)貨時(shí)效要求

活動(dòng)期間(2022年12月8日00:00:00-2022年12月12日23:59:59)成交的訂單須在48小時(shí)內(nèi)完成出庫(kù)并有物流攬收記錄，攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。

定制、大件類及預(yù)售、預(yù)訂類等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品除外，特殊品類及訂單發(fā)貨時(shí)效要求以《京東開(kāi)放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》為準(zhǔn)。

八、服務(wù)要求

1、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是為了減少活動(dòng)期間商品退貨運(yùn)費(fèi)糾紛，提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，避免消費(fèi)者因七天無(wú)理由退貨而使商家產(chǎn)生不必要的運(yùn)費(fèi)損失的服務(wù)產(chǎn)品。針對(duì)參加此次京東12.12活動(dòng)的店鋪，將根據(jù)《京東開(kāi)放平臺(tái)“退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)規(guī)則》在活動(dòng)期間(2022年12月8日00:00:00-2022年12月12日23:59:59)統(tǒng)一開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，活動(dòng)結(jié)束后自動(dòng)關(guān)閉。

2、閃電退款

閃電退款是為信譽(yù)值等級(jí)3級(jí)以上的京東優(yōu)質(zhì)用戶推出的售后特色服務(wù)，對(duì)于退貨商品在閃電退款品類范圍內(nèi)且貨款在授信額度內(nèi)的，消費(fèi)者上傳有效運(yùn)單號(hào)且有退貨物流信息后(或配送售后上門取件后系統(tǒng)自動(dòng)提交運(yùn)單)即可享受優(yōu)先退款的服務(wù)。

針對(duì)參加本次京東12.12活動(dòng)的店鋪(部分類目除外)，將根據(jù)《京東開(kāi)放平臺(tái)“閃電退款”服務(wù)規(guī)則》在活動(dòng)期間(2022年12月8日00:00:00-2022年12月12日23:59:59)統(tǒng)一開(kāi)通閃電退款服務(wù)，活動(dòng)結(jié)束后商家手動(dòng)操作退出。

3、免費(fèi)上門取退

“免費(fèi)上門取退”是指免費(fèi)上門取件后閃電退款的優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品，當(dāng)商家在京東12.12期間已開(kāi)通“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”、“閃電退款”且所售商品類目符合上門取件范圍時(shí)，商品將在前臺(tái)放心購(gòu)樓層展示“免費(fèi)上門取退”標(biāo)簽。

當(dāng)消費(fèi)者在退貨時(shí)選擇的返回方式為“上門取件”時(shí)，即可享受免費(fèi)上門取退服務(wù)。

4、極速審核

極速審核可以提升消費(fèi)者售后服務(wù)體驗(yàn)，針對(duì)參加此次京東12.12活動(dòng)的店鋪(優(yōu)鮮賠，LOC等適用的商品或服務(wù)品類除外)，在活動(dòng)期間(2022年12月8日00:00:00-2022年12月12日23:59:59)須開(kāi)通極速審核服務(wù)。

商家須在2022年12月8日00:00:00前自行前往京麥商家中心-店鋪管理-商家服務(wù)中心-極速審核或京麥10.0-服務(wù)-其他服務(wù)-商家服務(wù)中心-極速審核申請(qǐng)開(kāi)通服務(wù)，申請(qǐng)后實(shí)時(shí)生效。如在此時(shí)間前商家未自行開(kāi)通，將統(tǒng)一為商家開(kāi)通該服務(wù)。統(tǒng)一開(kāi)通服務(wù)的商家須在活動(dòng)結(jié)束后手動(dòng)操作退出。

5、7天無(wú)理由退貨

活動(dòng)商品需按照國(guó)家法律法規(guī)及《京東開(kāi)放平臺(tái)“7天無(wú)理由退貨”細(xì)則》提供相應(yīng)退貨服務(wù)。

九、商家服務(wù)工具

為更好地賦能商家，保障商家健康的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，建議商家在活動(dòng)期間及后續(xù)日常運(yùn)營(yíng)期間按需使用以下服務(wù)及工具：

1、商品入倉(cāng)服務(wù)

京東物流以自營(yíng)倉(cāng)配運(yùn)實(shí)力為基礎(chǔ)，整合三方資源，為商家提供倉(cāng)配客售一體的智能化供應(yīng)鏈服務(wù)。入駐京東物流倉(cāng)的商家，京東物流可提供一地鋪全國(guó)/多地返一地的一站式入倉(cāng)/退倉(cāng)托管服務(wù)。

在京東12.12活動(dòng)期間從商家送倉(cāng)、在庫(kù)存儲(chǔ)到動(dòng)產(chǎn)融資提供專屬權(quán)益，并限時(shí)提供簽約折扣，全鏈路助力商家降本增效，保障商家大促無(wú)憂。

開(kāi)通路徑：①京麥商家中心-庫(kù)存管理-推薦入倉(cāng)。②撥打客服熱線950616進(jìn)行咨詢。③京麥10.0-商品-商品管理-庫(kù)存管理-推薦入倉(cāng)。

2、放心購(gòu)

“放心購(gòu)”是整合售前、售中、售后全程服務(wù)產(chǎn)品基礎(chǔ)上打造的高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品，目前已推出價(jià)保、免費(fèi)上門取退、免費(fèi)送裝等多款特色服務(wù)產(chǎn)品，在商品維度清晰傳達(dá)服務(wù)保障，提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)。

開(kāi)通路徑：①京麥商家中心-店鋪管理-商家服務(wù)中心。②京麥10.0-服務(wù)-其他服務(wù)-商家服務(wù)中心。

3、護(hù)寶錘

護(hù)寶錘項(xiàng)目以保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，提升用戶信賴為目的，為商家提供線上信息交互的環(huán)境及技術(shù)支持，降低商家維權(quán)成本，提高商家維權(quán)效率。護(hù)寶錘門戶地址：hubaochui.jd.com。

4、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)防控

價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)防控可以助力商家規(guī)避和降低由于價(jià)格標(biāo)錯(cuò)、活動(dòng)及優(yōu)惠券標(biāo)錯(cuò)、多種活動(dòng)優(yōu)惠疊加等情況造成的經(jīng)營(yíng)損失風(fēng)險(xiǎn)。開(kāi)通路徑：①京麥商家中心-京營(yíng)保-價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)管理。②京麥10.0-營(yíng)銷-營(yíng)銷工具-風(fēng)險(xiǎn)警報(bào)/訂單價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)管理。

5、惡意行為投訴中心

當(dāng)?shù)赇佋庥鰫阂庀聠?、惡意退換貨、疑似惡意職業(yè)索賠舉報(bào)、同行惡意競(jìng)爭(zhēng)等情況時(shí)，商家可通過(guò)惡意行為投訴中心維護(hù)自身權(quán)益，更便捷地查看店鋪經(jīng)營(yíng)健康狀態(tài)。

開(kāi)通路徑：①京麥商家中心-京營(yíng)保-惡意行為投訴中心。②京麥10.0-店鋪-店鋪體檢-店鋪風(fēng)險(xiǎn)防控。

6、京東版權(quán)素材中心

為了幫助商家降低在店鋪裝修使用素材方面的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，京東推出官方版權(quán)素材中心(sucai.jd.com)，含上億級(jí)正版素材，包括上億張圖片、千余款字體和十萬(wàn)首音樂(lè)/音效，供商家和內(nèi)容創(chuàng)作者免費(fèi)使用。

十、資金支持政策

1、企業(yè)金融支持政策

京小貸：活動(dòng)期間使用“京小貸”的商家可獲得低至85折的信用貸專項(xiàng)利率優(yōu)惠，提前收款優(yōu)惠息費(fèi)低至0折(具體參與條件、權(quán)益內(nèi)容等活動(dòng)詳情以最終頁(yè)面展示為準(zhǔn))。

商家白條：活動(dòng)期間京東白條提供最低息費(fèi)7折的優(yōu)惠權(quán)益，并為白條免息新商家和特邀商家提供3期0息費(fèi)免費(fèi)享活動(dòng)(具體參與條件、權(quán)益內(nèi)容等活動(dòng)詳情以最終頁(yè)面展示為準(zhǔn))。

京麥-金融服務(wù)綜合平臺(tái)：為商家提供白條新客12期免息活動(dòng)，報(bào)名即可參與，并定量發(fā)放10~50元的通用支付券，助力商家銷量增長(zhǎng)。

2、保險(xiǎn)服務(wù)型產(chǎn)品支持

保險(xiǎn)保證金：保險(xiǎn)保證金是為商家減負(fù)的保險(xiǎn)金融工具，通過(guò)保險(xiǎn)預(yù)計(jì)可以釋放一半現(xiàn)金保證金(新老商家都適用)，降低運(yùn)營(yíng)成本、盤活凍結(jié)資金、促進(jìn)降本增效，同時(shí)提升平臺(tái)和商家運(yùn)營(yíng)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)共進(jìn)雙贏。

老商家開(kāi)通路徑：①京麥商家中心-金融服務(wù)-京東安聯(lián)保險(xiǎn)-保險(xiǎn)保證金。②京麥10.0-服務(wù)-保險(xiǎn)服務(wù)-保險(xiǎn)保證金。新商家開(kāi)通路徑：在開(kāi)店環(huán)節(jié)繳納質(zhì)保金時(shí)選擇“現(xiàn)金+保險(xiǎn)”，完成相關(guān)步驟即可完成投保。

破損險(xiǎn)：破損險(xiǎn)為商家解決商品因運(yùn)輸過(guò)程中造成的貨物損失而引起的商家售后問(wèn)題，降低售后成本。破損險(xiǎn)保障商品在裝貨、卸貨或轉(zhuǎn)載時(shí)因意外事故造成的損失;

因碰撞、擠壓而造成貨物破碎、彎曲、凹癟、折斷、開(kāi)裂的損失;因包裝破裂致使貨物散失的損失;

液體貨物因受碰撞或擠壓致使所用容器(包括封口)損壞而滲漏的損失，或用液體保藏的貨物因液體滲漏而造成該貨物腐爛變質(zhì)的損失;

符合安全運(yùn)輸規(guī)定而遭受雨淋所致的損失等。開(kāi)通路徑：①京麥商家中心-金融服務(wù)-京東專屬保險(xiǎn)管家-破損險(xiǎn)。②京麥10.0-服務(wù)-保險(xiǎn)服務(wù)-破損險(xiǎn)。

晚發(fā)賠：晚發(fā)賠可以保障消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，提升商家的售后服務(wù)質(zhì)量，減少消費(fèi)者與商家因發(fā)貨延遲而產(chǎn)生的糾紛。

在保障期間內(nèi)，消費(fèi)者購(gòu)買商品并支付成功后，如該訂單物流未受不可抗力影響，且消費(fèi)者于支付成功后48小時(shí)至480小時(shí)(下單支付成功20天)內(nèi)點(diǎn)擊“我要催單”功能按鈕時(shí)，若訂單商品未有物流攬收信息，系統(tǒng)將自動(dòng)判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，若屬于保險(xiǎn)責(zé)任，則向消費(fèi)者進(jìn)行賠償，賠付金額為訂單實(shí)付金額的5%，且不少于5元，不高于50元。

開(kāi)通路徑：①京麥商家中心-金融服務(wù)-京東專屬保險(xiǎn)管家-晚發(fā)賠。②京麥10.0-服務(wù)-保險(xiǎn)服務(wù)-晚發(fā)賠。

十一、商家須知

商家須遵守《京東開(kāi)放平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則》中活動(dòng)商品信息發(fā)布規(guī)范。

京東有權(quán)根據(jù)京東12.12活動(dòng)的需要采取特定的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管控措施，包括但不限于警告、降級(jí)、清退等;

如商家在報(bào)名成功后被新發(fā)現(xiàn)存在虛假交易、質(zhì)量不合格、刻意規(guī)避商品SKU設(shè)置、發(fā)布重復(fù)信息等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題，或其他任何損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，京東有權(quán)采取上述管控措施，包括中止/終止商家繼續(xù)參與京東12.12活動(dòng)等。

商家應(yīng)確保有足夠的庫(kù)存及履約能力完成活動(dòng)，京東12.12活動(dòng)報(bào)名商品審核通過(guò)后，商家不得無(wú)故中止/終止參與京東12.12活動(dòng)。

商家同意遵守京東根據(jù)2022年12.12活動(dòng)的實(shí)際情況發(fā)布的各類管理細(xì)則及相關(guān)通知、公告。

商家應(yīng)當(dāng)依法誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)，因商家違反國(guó)家法律法規(guī)、京東服務(wù)協(xié)議、京東規(guī)則或其他已公示生效的與京東12.12活動(dòng)相關(guān)的規(guī)則等導(dǎo)致京東與商家的合作中止/終止的，京東對(duì)商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任。

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