淘寶退貨流程注意事項有哪些？

越來越多的人挑選在淘寶上購物，但是總是會遇到產(chǎn)品質量有問題，或是產(chǎn)品不適合自己，新手或許不太清楚淘寶退貨流程是怎么樣的。

小編今天就來說說淘寶退貨流程留意事項有哪些?

淘寶退貨流程退款請求主要從以下四步進行操作:一、請求退款的前提條件是通過支付寶線上買賣，即在“已買到的寶物”中，生產(chǎn)訂單，并通過支付寶付款。

當訂單狀態(tài)為“買家已付款”或者“賣家已發(fā)貨”，即可請求退款。

退款請求路徑在：“我的淘寶”——“已買到的寶物”中，找到對應的訂單，點擊“請求退款”即可。

二、若賣家贊同退款請求，未發(fā)貨的訂單會直接退款成功，買賣封閉。

已經(jīng)發(fā)貨的訂單，需求退貨的，此刻需求在退款頁面點擊“退貨給賣家”，挑選好物流，填寫退貨單號操作退貨。

當賣家回絕了買家的退款請求：①：您能夠進入退款辦理頁面，找到對應的退款買賣檢查退款概況，在退款概況頁面提示規(guī)定時刻內及時點擊“修正退款協(xié)議”;②：從頭填寫退款請求，而且上傳相關退款憑證，點擊“立即請求退款”，此刻如果需求修正退款金額也是能夠的;③：活躍聯(lián)系賣家洽談，并重視退款狀態(tài)和退款超時，若一向未洽談共同，規(guī)定時刻后可在退款概況頁面點擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會在2個工作日內介入處理。

三、若請求退款時已挑選有收到貨，需求退貨或不需求退貨的退款請求，進入退款辦理頁面，找到對應的退款買賣檢查退款概況，在退款概況頁面再次點擊“修正退款協(xié)議”，只能修正是否需求退貨和退款金額，無法再更改為未收到貨，如果您已退貨給賣家，能夠在挑選有收到貨后，點擊需求退貨，走退貨退款流程。

四、已經(jīng)請求了要退貨退款，現(xiàn)在想改成不退貨退款話，您能夠進入退款辦理頁面，找到對應的退款買賣檢查退款概況，在退款概況頁面點擊“修正退款協(xié)議”，從頭填寫退款請求即可，在挑選不需退貨的同時還能夠修正退款金額。

但是，如果賣家已經(jīng)贊同了您的退貨退款請求，退款狀態(tài)為“退款協(xié)議達到，等待買家退貨”時，已無法再修正退款請求為不退貨退款，如兩邊已通過阿里旺旺洽談達到共同不必退貨部分退款，您能夠在請求退款的3天后在退款概況頁面點擊“要求客服介入處理”，并上傳兩邊約好的完好清晰的旺旺聊天記錄截圖，淘寶客服會在2個工作日內介入處理。

淘寶退貨流程留意事項：1、提示重視買賣超時時刻，自賣家發(fā)貨起10天內買家沒有提出退款請求，體系將會自動打款給賣家。

2、退貨進程中所產(chǎn)生的運費職責問題，需求賣買兩邊自行商議。

3、如全數(shù)退款，支付寶所收的服務費將會同時退回。

否則，該服務費將按份額退回。

4、銀行需求2至3個星期時刻將款項退回您的信用卡帳戶內。

5、請求退款后，請重視買賣超時時刻。

如賣家回絕退款請求，買家未能在買賣超時時刻內作出回應的情況下，體系將會封閉退款協(xié)議;若買賣還沒有結束，買家仍可從頭請求退款。

同樣地，如賣家在買賣超時時刻內沒有回應退款請求，體系將會視作賣家默認贊同退款請求。

如買家挑選不需退貨，款項就直接退回給買家;如買家挑選需求退貨，買家需求組織將產(chǎn)品寄回給賣家。

6、如需求退貨的話，必須在退款協(xié)議達到之后才組織寄貨。

7、請保留退貨的快遞單并于退款頁面內上傳相關證明。

8、寄回產(chǎn)品之后，請在退款辦理內填上退貨使用的快遞公司名稱以及單號。

9、如兩邊在請求退款后30天還未達到退款協(xié)議，您將收到淘寶網(wǎng)電郵告訴，告訴淘寶客服將會介入事情。

客服將會就兩邊所供給的證據(jù)，決議怎么處理項款及是否需求作出處罰。

10、在收到電郵之前，請持續(xù)重視買賣超時時刻，及時修正買賣退款狀態(tài)。

淘寶退貨流程需求留意的事情便是這些，小編建議買賣兩邊一定要溝通好，避免因退貨而產(chǎn)生矛盾。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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