一個(gè)淘寶大神告訴你為什么需要好評(píng)返現(xiàn)？

                    做淘寶運(yùn)營(yíng)2到3年了，經(jīng)歷了許多，學(xué)到了許多，越了解就越是發(fā)現(xiàn)自己需求學(xué)習(xí)的太多，做好C店比做好天貓店更難，運(yùn)營(yíng)C店真心需求投入更多的精力去剖析，去嘗試更多的新鮮東西。

上產(chǎn)品，做主圖，做概況，做店肆裝修，改標(biāo)題，**，報(bào)活動(dòng)，做推行，做售后等等，每一樣都是學(xué)識(shí)，也基本上是都需求去把握的。 才開(kāi)端淘寶不嚴(yán)，主流是**，幾乎是10個(gè)店肆9個(gè)*，不**就是落后，把握**是必須的。*上排行，然后就能夠報(bào)活動(dòng)。 后來(lái)淘寶越來(lái)越嚴(yán)格了，對(duì)**打擊的嚴(yán)了，不敢**了，這是一個(gè)好現(xiàn)象，大家都不**，這才是一個(gè)健康的環(huán)境。

不**后，如何做排名呢？好評(píng)返現(xiàn)就體現(xiàn)出作用來(lái)了，做的過(guò)火的，全額返現(xiàn)。正常點(diǎn)的就返運(yùn)費(fèi)，贏利低的，就返個(gè)2，3塊。 現(xiàn)在淘寶嚴(yán)打**，也開(kāi)端制止好評(píng)返現(xiàn)，是不是就更公平了呢？是不是大家都能夠回到產(chǎn)品本質(zhì)上來(lái)，在產(chǎn)品和服務(wù)上做出盡力？ 淘寶的為什么給你流量？這是要看你的店肆產(chǎn)品是否受買(mǎi)家歡迎，質(zhì)量是否好，類(lèi)目是否放對(duì)，標(biāo)題是否和產(chǎn)品符合。轉(zhuǎn)化率是否高等等，經(jīng)過(guò)多個(gè)維度去考察你的產(chǎn)品和服務(wù)，看你是不是供給了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，表現(xiàn)的好才干給你更多的流量。 制止**，制止好評(píng)返現(xiàn)，那么咱們回到產(chǎn)品的本質(zhì)上。 給顧客供給優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的體驗(yàn)是咱們盡力方向。經(jīng)過(guò)大家的盡力，在不**，欠好評(píng)返現(xiàn)的情況下，做好內(nèi)功的一起去做推行，做淘寶客，做直通車(chē)，和達(dá)人協(xié)作等等。 付出的盡力得到了回報(bào)，銷(xiāo)量，訪(fǎng)客量，成單量都在穩(wěn)步的提升。單量從每天缺乏10單，到20單，30單，40單，不斷的突破新高，但問(wèn)題又呈現(xiàn)了，成單量的提升，導(dǎo)致的卻是動(dòng)態(tài)評(píng)分的下降。仔細(xì)的找了找原因，差評(píng)率只有百分之零點(diǎn)幾，為何動(dòng)態(tài)評(píng)分降的這么快？仔細(xì)的思考，讓我意識(shí)到好評(píng)返現(xiàn)不是那么容易說(shuō)禁就禁的，也讓我意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題也是淘寶一直以來(lái)都沒(méi)做好的地方。 自動(dòng)點(diǎn)評(píng)是不添加動(dòng)態(tài)評(píng)分的！ 

1、買(mǎi)家和賣(mài)家都不點(diǎn)評(píng)，算0分，比差評(píng)1分還慘，買(mǎi)家賣(mài)家都不點(diǎn)評(píng)的話(huà)店肆的動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)從5降到4.9，降到4.8，降到4.7…… 

 2、買(mǎi)家不點(diǎn)評(píng)，賣(mài)家點(diǎn)評(píng)，不計(jì)分，你的店肆動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)保持不變； 

 3、買(mǎi)家給5星好評(píng)，那么會(huì)加分，你的店肆動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)上升； 

 4、買(mǎi)家給1-4星的點(diǎn)評(píng)，那么你的店肆動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)下降。 這就是淘寶的點(diǎn)評(píng)規(guī)矩，也是我最初為何要挑選好評(píng)返現(xiàn)的原因。由于買(mǎi)家自動(dòng)點(diǎn)評(píng)率太低太低了，自動(dòng)點(diǎn)評(píng)率1%，這1%的點(diǎn)評(píng)里面還有百分之零點(diǎn)幾的差評(píng)，好評(píng)按全5星算，差評(píng)按1星來(lái)算，取平均值來(lái)算就只有3星，店肆的動(dòng)態(tài)評(píng)分就只有下降了。 另外99%的未評(píng)顧客為何不給點(diǎn)評(píng)呢？ 想想我自己在淘寶購(gòu)物的時(shí)候就知道了，我買(mǎi)東西，只要產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題我都是不給點(diǎn)評(píng)的，由于沒(méi)那么多的時(shí)刻去寫(xiě)個(gè)點(diǎn)評(píng)，寫(xiě)點(diǎn)評(píng)也沒(méi)好處，何必去寫(xiě)呢。假如產(chǎn)品欠好的話(huà)或許不滿(mǎn)意的話(huà)，一般找售后處理，售后不處理的話(huà)那就必定寫(xiě)差評(píng)了。真的是產(chǎn)品問(wèn)題或許其他讓我不滿(mǎn)意的，售后又不處理的話(huà)，那就給差評(píng)后請(qǐng)求售后，請(qǐng)求淘寶介入。不過(guò)目前還沒(méi)遇到讓我寫(xiě)差評(píng)的店肆，遇到了都是售后給我處理了的，又或許是我在淘寶購(gòu)物太少了。 

 挑選好評(píng)返現(xiàn)，讓不寫(xiě)點(diǎn)評(píng)的顧客有那么點(diǎn)意愿來(lái)給你寫(xiě)點(diǎn)評(píng)，自動(dòng)點(diǎn)評(píng)率起碼能夠提高到10%，假定差評(píng)是0.5%，那么評(píng)分算下來(lái)就該是（95*5+5*1）/100*100%=4.8分 這就是淘寶的點(diǎn)評(píng)規(guī)矩，假如淘寶不改變這個(gè)規(guī)矩，那么好評(píng)返現(xiàn)很難制止。在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)都相同的情況下，老老實(shí)實(shí)不做好評(píng)返現(xiàn)的的店家看著評(píng)分下降，直到被淘寶挑選出局，有好評(píng)返現(xiàn)的店家還能持續(xù)活下去。 淘寶現(xiàn)在需求改的是，買(mǎi)家不給談?wù)擉w系自動(dòng)點(diǎn)評(píng)的話(huà)應(yīng)該算滿(mǎn)分，而不是一分沒(méi)有。不計(jì)分顯然是不公平的，買(mǎi)家不給差評(píng)，那么顯著就該是好評(píng)了，憑什么不計(jì)分呢？更可恨的是，買(mǎi)家賣(mài)家假如都不談?wù)摰脑?huà)，那就算0分，比差評(píng)的1分還慘。 當(dāng)然，現(xiàn)在淘寶也有辦法讓買(mǎi)家提高點(diǎn)評(píng)率，比如點(diǎn)評(píng)有禮，但站在賣(mài)家的觀點(diǎn)上來(lái)看，咱們賣(mài)家要有多傻，買(mǎi)家給差評(píng)還要給錢(qián)給買(mǎi)家？ 點(diǎn)評(píng)有禮這雞肋玩意，這么多年了，使用的店家有多少？ 點(diǎn)評(píng)有禮沒(méi)有類(lèi)似這樣的奪目的標(biāo)志： 也沒(méi)有額外的權(quán)重，查找也沒(méi)有挑選點(diǎn)評(píng)有禮的選項(xiàng)。 

 那我為何還要使用這點(diǎn)評(píng)有禮這個(gè)東西？ 種種原因?qū)е?，假如不?*，那么最好的挑選就是用好評(píng)返現(xiàn)，這都是被淘寶給逼出來(lái)的，除了淘寶這個(gè)渠道，其他渠道為啥沒(méi)看到過(guò)有好評(píng)返現(xiàn)之類(lèi)的呢?，F(xiàn)在淘寶又要禁好評(píng)返現(xiàn)，又不改這點(diǎn)評(píng)的規(guī)矩，那么就阻止不了賣(mài)家用其他的辦法引導(dǎo)買(mǎi)家給好評(píng)，比如經(jīng)過(guò)                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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