12月幾乎過了一半，2022年就要來臨，2022年即將結(jié)束。對于商家來說，這次的雙十二活動不可錯過，它是新年前的最后沖刺，年銷量能不能達(dá)標(biāo)，就看這次活動了。那么，淘寶雙12期間能否改庫存呢?

一、能改庫存嗎？

商品主圖、一口價和庫存，在天貓雙十二活動開始前24小時到活動結(jié)束(即12月11日零點(diǎn)至12月12日24:00)的期間內(nèi)不能做更改，其他修改寶貝詳情等信息不做限制哦。

二、活動怎么策劃

1、售前的準(zhǔn)備工作

1）裝修活動開始之前要做好店鋪裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。

2）營銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關(guān)注送卷等。

3）選品活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價格優(yōu)勢款式新穎質(zhì)量過硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的DSR評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運(yùn)費(fèi)成本?？傊a(chǎn)品一定要物有所值。

4）備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。

5）庫存在活動開始前進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴(yán)重將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響嚴(yán)重影響DSR的評分以及動態(tài)評分。

2、售中的跟進(jìn)工作

活動進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負(fù)責(zé)人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務(wù)員專門為客服和庫房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事。

3、售后的服務(wù)工作

貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰方便庫房分揀。 庫房統(tǒng)計退換貨的商品將殘次品上報給采購部門及時進(jìn)行處理。

據(jù)了解，淘寶雙十二活動當(dāng)天是不能改庫存的，所以，大家在活動開始前就要準(zhǔn)備好。不僅是庫存，還有很多的售前、售中和售后的工作，都要提前準(zhǔn)備好，為雙十二打一場漂亮仗做足準(zhǔn)備。

淘寶雙十二退貨紅包會退嗎？退回到什么地方？

每年的雙十二淘寶都會發(fā)放一些紅包活動讓消費(fèi)者參與領(lǐng)取，以此達(dá)到吸引消費(fèi)者購買、提高銷量的目的，今年也不例外。但是在網(wǎng)絡(luò)上買東西，總會買到實(shí)物與圖差距過大，或者質(zhì)量不過關(guān)等問題的商品。：

想要退貨，但是又擔(dān)心退貨了自己當(dāng)時用的紅包就白白浪費(fèi)了，那么，淘寶雙十二如果退貨的話，紅包會退回到自己的賬戶嗎?退回到什么地方?

一、淘寶雙十二退貨紅包會退嗎?

1、如若使用雙十二紅包的訂單發(fā)起全額退款，且退款完成權(quán)時該紅包還在使用有效期內(nèi)，則該紅包退還至買家賬戶，可再次使用該紅包，過期不用則失效。若退款完成時雙十二紅包已過有效使用期，將不可使用。

2、如若發(fā)生部分退款，現(xiàn)金紅包會在整筆主訂單交易成功或交易關(guān)閉時退回到用戶的現(xiàn)金紅包賬戶，退回后紅包使用期限同上。

二、退回到什么地方?

當(dāng)時購買是用什么方式付款的就退到什么地方。

支付寶余額付款就退回余額，集分寶付內(nèi)款就退回集分寶。網(wǎng)銀付款就退回網(wǎng)銀。紅包就退回到紅包卡券里(退回后的紅包有效期可以通過“手機(jī)淘寶-我的淘寶-紅包卡券-紅包”或“天貓APP-我-紅包卡券-紅包”進(jìn)行查看)。如果是賣家送的5元紅包的話，或者是淘寶抽獎送的那些紅包的，也是會退回來的。

一般來說只要涉及到金錢方面的問題，平臺都會慎重處理，不會讓用戶因?yàn)橥丝钔素浄矫娴脑蛴X得自己被坑了或是虧了，導(dǎo)致客戶不滿甚至流失。

所以說雙十二大家買到質(zhì)量不好的產(chǎn)品或是沒有買到心儀的產(chǎn)品都不要緊，退款之后的紅包等權(quán)益物都會悉數(shù)奉還，并且有效期都會適當(dāng)延長。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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