雙十一搶購(gòu)收到的東西有問題怎么辦?

                    雙十一搶購(gòu)，許多人都把自己購(gòu)物車?yán)锏摹安荨苯o拔了。

但是，每年的雙十一之后，因?yàn)槌山涣康膭≡觯爝f公司負(fù)荷重，包裹的問題率很高，再加上一些貨不對(duì)板、假貨瑕疵貨等問題，退貨率也隨之增加。愉快的“買買買”之后，許多后續(xù)糟心思也是不免的。下面就和小編一同看看雙十一搶購(gòu)收到的東西有問題怎么辦?

網(wǎng)購(gòu)失手要退貨?

本年7類產(chǎn)品不能“無(wú)理由退貨”

對(duì)于“剁手族”來(lái)說，“雙十一”最讓人苦惱的工作莫過于有一萬(wàn)種產(chǎn)品在貨架上，你卻沒有時(shí)間來(lái)仔細(xì)比較各種產(chǎn)品的好壞。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的最大壞處不外乎商家層次繁多、產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法確保，在好評(píng)送禮物、曬圖返現(xiàn)乃至雇傭水軍刷好評(píng)的現(xiàn)實(shí)狀況下，單靠看評(píng)論來(lái)買產(chǎn)品已不能徹底表現(xiàn)貨品質(zhì)量的實(shí)在程度，網(wǎng)購(gòu)失手退貨是常有的事。

自從前幾年，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)推出之后，顧客不用再為“退貨時(shí)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)”的問題而跟賣家協(xié)商羈絆，運(yùn)費(fèi)問題直接轉(zhuǎn)嫁給了穩(wěn)妥公司。作為既便宜又方便的穩(wěn)妥產(chǎn)品，在推出之后就受到了買賣雙方的歡迎。許多人在價(jià)格低廉的引誘下很容易一時(shí)沖動(dòng)買了許多東西，其間不免有些是不實(shí)用或許底子不需要的，收到東西后悔了或許什物底子就與賣家宣揚(yáng)的不符的情況也不奇怪，加上包裹爆棚導(dǎo)致的產(chǎn)品破損或出錯(cuò)的可能性會(huì)比平時(shí)高出許多，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”“顯然是一個(gè)很好的保證。

本年“雙十一”，“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”晉級(jí)了。此前的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)均保證單一電商途徑，需用戶在退貨時(shí)先行墊付運(yùn)費(fèi)，退貨成功后穩(wěn)妥公司補(bǔ)償用戶首重部分的費(fèi)用，此次新推出的“固執(zhí)退”具有全網(wǎng)通用、2小時(shí)極速上門的全國(guó)規(guī)模退貨物流服務(wù)、包裹重量3公斤內(nèi)免費(fèi)寄件等特點(diǎn)。具體來(lái)說，在國(guó)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)全網(wǎng)通用，用戶在國(guó)內(nèi)任何電商途徑購(gòu)買，均可享受固執(zhí)退的退貨服務(wù);在固執(zhí)退卡券有效期內(nèi)申請(qǐng)退貨后，快遞員急速上門取件，退貨更簡(jiǎn)單;體會(huì)期售價(jià)9.9元/月，用戶花費(fèi)不到10塊錢即可在一個(gè)月內(nèi)享受最高5次退貨免運(yùn)費(fèi)服務(wù)保證。

但是，需要提醒的是，依照國(guó)家工商總局本年發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買產(chǎn)品七日無(wú)理由退貨實(shí)施辦法(征求意見稿)》，本年的“雙十一”有7類產(chǎn)品不適用于“七天無(wú)理由退貨”。也便是說，下面這7類產(chǎn)品哪怕你買回去覺得不合適，商家都有權(quán)拒絕退貨：

1.顧客定作的產(chǎn)品，比方你定制的衣服;

2.鮮活易腐的產(chǎn)品，主要是生鮮冷凍食品;

3.在線下載或許顧客拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化產(chǎn)品，比方在線下載的游戲內(nèi)容;

4.交付的報(bào)紙、期刊;

5.拆封后易導(dǎo)致產(chǎn)品性質(zhì)改變、影響人身安全或許生命健康的產(chǎn)品，便是保健類產(chǎn)品;

6.一經(jīng)激活或許試用后價(jià)值貶損較大的產(chǎn)品，最主要的便是手機(jī)電腦這樣的數(shù)碼產(chǎn)品;7.出售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的產(chǎn)品、有瑕疵的產(chǎn)品。

賬戶丟失了咋辦?

只要買了針對(duì)性穩(wěn)妥才能賠

不過說起來(lái)，在網(wǎng)購(gòu)過程中真實(shí)重磅的剛需，應(yīng)該是個(gè)人賬戶丟失險(xiǎn)。對(duì)于網(wǎng)購(gòu)顧客來(lái)說，最大的風(fēng)險(xiǎn)莫過于遭受木馬、病毒和各種釣魚網(wǎng)站了。不僅如此，現(xiàn)在丟個(gè)手機(jī)、蹭個(gè)WiFi都可能導(dǎo)致銀行卡卡號(hào)、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、支付驗(yàn)證碼等重要信息被獲取，銀行卡分分鐘就可能會(huì)分文不剩。如果個(gè)人帳戶受到丟失了，只要購(gòu)買了針對(duì)性的穩(wěn)妥才能取得補(bǔ)償。

圍繞賬戶資金安全問題，包括平安財(cái)險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、眾安穩(wěn)妥、永安穩(wěn)妥在內(nèi)的穩(wěn)妥公司均推出了個(gè)人賬戶資金丟失險(xiǎn)，俗稱“盜刷險(xiǎn)”，保證規(guī)模覆蓋了傳統(tǒng)銀行、新興途徑、證券組織、手機(jī)APP以及第三方支付等。顧名思義，因?yàn)楦黝惢ヂ?lián)網(wǎng)買賣過程中隱藏著賬戶信息及資金被盜風(fēng)險(xiǎn)，此類賬戶安全險(xiǎn)相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)買賣的第二道維護(hù)盾。投保盜刷險(xiǎn)后，一旦產(chǎn)生個(gè)人賬戶信息走漏或被第三方不合法取得導(dǎo)致賬戶資金丟失的，將由穩(wěn)妥公司給予相應(yīng)補(bǔ)償。據(jù)了解，保額在5萬(wàn)元、10萬(wàn)元乃至100萬(wàn)元的盜刷險(xiǎn)賠付，保費(fèi)往往從幾角錢到幾十元不等，顧客能夠通過                

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