雙十一淘寶天貓怎么投訴賣家?
2023-11-12|16:51|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:26
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雙十一淘寶天貓怎么投訴?雙十一顧客們在“剁手”的時候,一些無良的商家打著優(yōu)惠的旗幟,卻沒有給予顧客真正的優(yōu)惠或者反饋,遇到這樣的情況,咱們應該怎么投訴賣家呢?
雙11淘寶投訴賣家介紹 打開手機淘寶客戶端,登錄我的淘寶賬號;
進入“我的淘寶”選擇要投訴的商家,便是自己購買的產品中,點擊“投訴”按鈕即可;
1.假如您是買家:產品成交三天后,請登錄“我的淘寶” “我是買家” “已買到的寶物”投訴,請寫明投訴原由,并附上相關的圖片憑據(jù)或是旺旺截屏,投訴的處理時刻為7個工作日內(如契合歹意出價和賣家拒絕運用支付寶或誘導買家收貨的投訴類型,能夠在成交當天建議投訴,賣家拒絕運用支付寶或誘導買家收貨處理時刻為1個工作日)。
2.假如您是賣家:請登錄“我的淘寶” “我是賣家” “已賣出的寶物”投訴,請寫明投訴原由,并附上相關的圖片憑據(jù)或是旺旺截屏,投訴的處理時刻為7個工作日內(如契合歹意出價的投訴類型,能夠在成交當天建議投訴,歹意出價處理時刻為1個工作日)。
進入“退款/售后”能夠查看退貨情況以及退貨款去向。
以上便是雙十一淘寶天貓投訴賣家的流程,希望能幫助到我們。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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