拼多多怎么找在線的小二？方法介紹

因為有一些賣家朋友是第一次在拼多多平臺上面開店，所以在注冊開店的過程中會遇到很多問題，不知道該怎么解決，所以想要求助一下拼多多平臺的在線客服小二，那么拼多多怎么找在線的小二？

關注微信公眾號“拼多多”，進入微信公眾號。點擊右下方按鈕“平臺客服”，選擇“聯(lián)系平臺客服”。

在線客服時間：9:00-24:00

電話聯(lián)系客服：

1.客服電話：400-8822528

2.客服時間：9:00-20:00

特別注意的拼多多投訴客服不是全體24小時在線的，不管是線上的客服，還是電話客服，都不是24h隨時待命的，所以大家在聯(lián)系客服的時候要注意時間點，且盡量不要在很繁忙的時間點去找客服，這樣回復的時候就會很慢。

在拼多多平臺上，投訴對于消費者來說，是一個非常好的維權方式。甚至還有很多的拼多多商家反映，拼多多官方太過偏袒消費者。

只要有消費者投訴商家，那么平臺大多數(shù)時候都會判定是消費者勝出。不過，這都是在消費者可以提出有效的證據(jù)的時候，平臺也不會不經過審查就判定消費者勝出的。

雖然說拼多多平臺在處理投訴的時候會有理有據(jù)，但是做為拼多多商家，即使在自己有理的情況下，也建議不要讓消費者對自己發(fā)起投訴。

因為一旦在拼多多客服介入的過程中，商家無法勝出的話，那么，對于拼多多店鋪的影響是非常大的。不僅僅在其他的消費者眼中，你店鋪有糾紛率，甚至連平臺也會根據(jù)你糾紛退款率的高低，對店鋪進行降權處理。

投訴拼多多商家有哪些途徑?

想要投訴拼多多商家的途徑有很多，最直接的，也是最簡單方便的一個投訴途徑就是上面我們說的，直接向拼多多官網(wǎng)提起申訴，申請客服介入來處理消費者和商家之間的糾紛。

除了像拼多多平臺官方投訴之外，消費者還可以通過撥打315消費者熱線，以及像消費者服務網(wǎng)站去進行投訴。

不過，這種投書的方式比較繁瑣，而且，處理的時間也比較長。但是，無論是像平臺提起投訴，還是通過相關部門進行投訴，都需要消費者進行有效的舉證。

大家在投訴以前一定要先搜集好證據(jù)，并且投訴實際上并并不是最好是的解決方案，堅信大家也也不期待來到這一步，對任何人而言全是不便，因此 在出難題的情況下大家最好是的便是優(yōu)先和店家聯(lián)絡，開展商議處理，假如商議不一致再去投訴。

當買家在拼多多上面購買的商品有瑕疵，或時以次充好，都需要和賣家進行協(xié)商解決，所以在這提醒大家的是，首先應該和拼多多賣家進行協(xié)商，如果協(xié)商不成再去投訴。希望可以幫助大家哦！

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