拼多多可以自動(dòng)回復(fù)嗎？如何設(shè)置？

現(xiàn)在有很多商家在經(jīng)營(yíng)店鋪時(shí)都會(huì)使用自動(dòng)回復(fù)，因?yàn)樗梢约皶r(shí)回復(fù)消費(fèi)者的信息，那么拼多多可以自動(dòng)回復(fù)嗎?接下來(lái)，我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。希望能夠給大家?guī)?lái)幫助。

當(dāng)然是可以的，只要商家們自己設(shè)置就好了。

如何設(shè)置?

1.首先，我們先下載一款名為拼多多商家運(yùn)營(yíng)工具箱的軟件。

2.用戶下載并解壓軟件后，雙擊進(jìn)入軟件界面，首先我們需要先進(jìn)行注冊(cè)，然后正常的登陸至系統(tǒng)中。

3.進(jìn)入界面后，我們?cè)诓藛螜谥悬c(diǎn)擊“自動(dòng)回復(fù)”選項(xiàng)，其提供了“值班小助手”以及“自動(dòng)回復(fù)”兩種模式。

4.自動(dòng)回復(fù)，用戶設(shè)置相應(yīng)的關(guān)鍵字以及自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容后，當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到相應(yīng)的關(guān)鍵字后將自動(dòng)回復(fù)對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。

5.另外，其還能夠支持客服聊天功能，其能夠管理所有的客戶會(huì)話，甚至支持多個(gè)店鋪的同時(shí)管理，用戶無(wú)需手動(dòng)切換，快速一鍵回復(fù)，非常的便捷。

拼多多自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人不僅可以幫你自動(dòng)回復(fù)買家，還有其他一些有用的功能。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參見以下功能：

功能1:多關(guān)鍵詞隨機(jī)設(shè)置;

功能2:工具可以自動(dòng)匹配關(guān)鍵詞回復(fù);

功能3:解決回復(fù)率低于50%，不能去活動(dòng)和罰款的問(wèn)題;

功能4: 關(guān)鍵詞移動(dòng)。

不過(guò)商家要注意，自動(dòng)回復(fù)是不計(jì)入回復(fù)率中的!所以商家不要傻傻以為多設(shè)置一些自動(dòng)回復(fù)就可以了，這個(gè)是不算在回復(fù)率中，是需要商家自己回復(fù)才算!

客服回復(fù)率 = 60 分鐘內(nèi)回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù) / 咨詢?cè)撋碳业南M(fèi)者總?cè)藬?shù)?？己藭r(shí)間是8點(diǎn)到23點(diǎn)時(shí)間段咨詢的消息，在60分鐘內(nèi)進(jìn)行了回復(fù)的才是有效客服回復(fù)。根據(jù)拼多多的規(guī)則，如果拼多多回復(fù)率低于50%是會(huì)被罰款的，所以，大家一定要對(duì)此提高重視。

自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置教程就是以上這些了，有了自動(dòng)回復(fù)能夠幫助用戶進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)，給商家?guī)?lái)了很大的便利，所以說(shuō)，有需要的商家一定要去設(shè)置哦!

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