拼多多可以自動回復(fù)嗎?如何設(shè)置?
2022-04-23|12:08|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:272
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現(xiàn)在有很多商家在經(jīng)營店鋪時(shí)都會使用自動回復(fù),因?yàn)樗梢约皶r(shí)回復(fù)消費(fèi)者的信息,那么拼多多可以自動回復(fù)嗎?接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。希望能夠給大家?guī)韼椭?/p>
當(dāng)然是可以的,只要商家們自己設(shè)置就好了。
如何設(shè)置?
1.首先,我們先下載一款名為拼多多商家運(yùn)營工具箱的軟件。
2.用戶下載并解壓軟件后,雙擊進(jìn)入軟件界面,首先我們需要先進(jìn)行注冊,然后正常的登陸至系統(tǒng)中。
3.進(jìn)入界面后,我們在菜單欄中點(diǎn)擊“自動回復(fù)”選項(xiàng),其提供了“值班小助手”以及“自動回復(fù)”兩種模式。
4.自動回復(fù),用戶設(shè)置相應(yīng)的關(guān)鍵字以及自動回復(fù)的內(nèi)容后,當(dāng)系統(tǒng)檢測到相應(yīng)的關(guān)鍵字后將自動回復(fù)對應(yīng)的內(nèi)容。
5.另外,其還能夠支持客服聊天功能,其能夠管理所有的客戶會話,甚至支持多個店鋪的同時(shí)管理,用戶無需手動切換,快速一鍵回復(fù),非常的便捷。
拼多多自動回復(fù)機(jī)器人不僅可以幫你自動回復(fù)買家,還有其他一些有用的功能。有關(guān)詳細(xì)信息,請參見以下功能:
功能1:多關(guān)鍵詞隨機(jī)設(shè)置;
功能2:工具可以自動匹配關(guān)鍵詞回復(fù);
功能3:解決回復(fù)率低于50%,不能去活動和罰款的問題;
功能4: 關(guān)鍵詞移動。
不過商家要注意,自動回復(fù)是不計(jì)入回復(fù)率中的!所以商家不要傻傻以為多設(shè)置一些自動回復(fù)就可以了,這個是不算在回復(fù)率中,是需要商家自己回復(fù)才算!
客服回復(fù)率 = 60 分鐘內(nèi)回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù) / 咨詢該商家的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)??己藭r(shí)間是8點(diǎn)到23點(diǎn)時(shí)間段咨詢的消息,在60分鐘內(nèi)進(jìn)行了回復(fù)的才是有效客服回復(fù)。根據(jù)拼多多的規(guī)則,如果拼多多回復(fù)率低于50%是會被罰款的,所以,大家一定要對此提高重視。
自動回復(fù)的設(shè)置教程就是以上這些了,有了自動回復(fù)能夠幫助用戶進(jìn)行自動回復(fù),給商家?guī)砹撕艽蟮谋憷?,所以說,有需要的商家一定要去設(shè)置哦!
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