Shopee菲律賓推出新功能賣家服務(wù)平臺

                   Shopee菲律賓渠道發(fā)布音訊稱，其推出了新功能賣家服務(wù)渠道。

賣家能夠在賣家服務(wù)渠道中一站式處理一切運營問題，無需到處尋覓請求表單，也無需到處搜索回復(fù)郵件。據(jù)介紹，賣家服務(wù)渠道目前有兩大區(qū)塊，分別為自助工具(Self-service Tools)，以及我的案子(My Enquiries)。賣家能夠使用自助工具查找使用常見的自助表單。關(guān)于我的案子區(qū)塊方面，賣家能夠在此檢查案子記載和客服對話。

在案子狀況(Status Tabs)中，賣家能夠檢查正在進行中或已封閉的案子，或檢查一切案子。

以下為我的案子區(qū)塊的詳細介紹：據(jù)了解，賣家能夠?qū)Π缸舆M行3種操作。

第一個是回復(fù)Shopee在線客服，只需案子尚未封閉，賣家能夠挑選“回復(fù)(Reply)”回復(fù)在線客服。

第二個是為Shopee客服打分，賣家假如想為客服留下反饋，可點擊“評分(Rate)”。

第三個是重啟已封閉的案子，賣家假如對案子有進一步的問題或請求，能夠重啟已封閉的案子。對狀況為已封閉(Closed)的案子點擊“重啟案子(Reopen Enquiry)”即可。以下是賣家將看到關(guān)于案子的頁面示例：值得一提的是，Shopee菲律賓渠道發(fā)布音訊稱，SPX & YTO規(guī)矩變動。10月18日起，SPX 和 YTO 的最大運送分量將調(diào)整為80公斤，YTO 的最大運送尺度將調(diào)整為150厘米。假如賣家的商品分量或尺度超出此規(guī)模，系統(tǒng)將為賣家分配適宜的物流。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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