淘寶售后評價能刪除嗎?淘寶售后評價不能刪除怎么辦?

淘寶售后點評大家都不生疏，許多網(wǎng)友還是退淘寶售后點評有所疑問，售后點評是什么?

淘寶售后點評能刪去嗎?

淘寶售后點評不能刪去怎么辦?

關于淘寶售后點評不能刪去的疑問今天小編來為大家解答一下!淘寶售后點評推出已經(jīng)一年多了，新名詞，新功能太多太快，導致許多賣家依舊模糊。

一、淘寶售后點評是什么?

望文生義便是買賣過程中，買家對產(chǎn)品有退換貨等狀況，對賣家處理售后過程優(yōu)劣進行的點評。

二、淘寶售后點評在哪里?

如下圖，在寶貝概況頁面--累計點評---售后點評 。

三、淘寶售后點評能刪去嗎，會消失嗎?

售后點評不能修正，不能刪去，不能追加。

但售后點評的兩項評分和一項評論內容，均披露近180天的數(shù)據(jù)，180后則不顯現(xiàn)。

四、淘寶售后點評不能刪去該怎么辦?

1.做好售后服務，防患于未然;(1)好評也要記住回復喔;(2)運送損壞主動承當職責，對客戶做出補償;(3)當令關心客戶，時常問好;(4)買賣完畢，給客戶做回訪;(5)認真對待退換貨，盡可能下降過錯，同時給予客戶適當安撫，補償;(6)平緩心態(tài)對待投訴;(7)做好客戶管理工作，對客戶特殊癖好給予補白，讓客戶覺得您心里有他。

2.做淘寶售后點評解說售后點評的解說入口：賣家中心-點評管理-售后點評 找到對應的售后點評后有個“回復”入口 ;(溫馨提示：解說只要一次時機喔，解說一旦給出則無法修正刪去哈。

)PS: 特殊狀況售后點評被屏蔽，淘寶網(wǎng)為了提升用戶的售后點評閱覽體會，幫助顧客做出合理的購物決策，構建點評健康的環(huán)境，用大數(shù)據(jù)多維度核實點評信息，部分點評會進行屏蔽。

(溫馨提示：具體屏蔽狀態(tài)和原因：需求進入“點評信息”-“售后點評/被售后點評”查找相關訂單后，點擊“操作記錄”檢查。

)以上便是“淘寶售后點評能刪去嗎?

淘寶售后點評不能刪去怎么辦?

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