拼多多怎么修改訂單號？訂單評價可以刪除嗎？

拼多多是電商界的新星，擁有著超多的消費者，這不僅僅是因為拼多多產(chǎn)品非常實惠，更是因為這里的服務(wù)非常好。消費者若是申請退貨寫錯了訂單號，要怎么修改呢?

1.打開和消費者的聊天界面。若消費者申請拼多多退貨退款，且商家已同意，會看到訂單下“填寫退貨單號”按鈕(如果消費者已填寫過，則顯示為“修改退貨單號”)。

2.點擊填寫退貨單號，填入正確的運單號與快遞公司，點擊確認(rèn)。如有錯誤，會提示進行修改。

3.填寫成功后，系統(tǒng)會自動推送一條消息提示消費者。

4.如果依然填寫錯誤，可點擊“修改退貨單號”，修改步驟與填寫一致。

注意事項

1、客服最多可為消費者填寫一次退貨單號、修改兩次退貨單號，如填寫錯誤導(dǎo)致的責(zé)任將由商家承擔(dān)。

2、除聊天入口，商家還可通過網(wǎng)頁版商家后臺售后詳情入口對退貨單號進行填寫和修改。入口在售后詳情頁下“幫買家填寫/修改退貨單號”，填寫與修改方法與聊天入口一致，但填寫成功后不會從聊天消息通知消費者。

二、訂單評價可以刪除嗎？

 目前拼多多的差評是不能刪除的!因為評價本就是主觀的，商家可以在發(fā)貨之后跟顧客回訪溝通，減少顧客給差評的幾率。 拼多多評價暫時是沒有辦法修改的，當(dāng)評價生效之后，就不可以修改了，只能是追加評論，如果賣家想要刪除評價，可以做下刷好評來彌補下，掉評價之后，沖銷量是不錯的做法。 

 但是不建議刷評價這種操作方法哦，如果想賣得好還是要質(zhì)量跟上保障，做個良心賣家不要抱有僥幸心理。 拼多多評價是一個非常直觀的反映商品好壞的一個標(biāo)準(zhǔn)，好的評價能提高購買欲望，反之亦然，所以對于買家給予商品的評價，賣家一定要重視起來。

拼多多關(guān)于評論細節(jié)： 商品問題給的中差評這種情況，商家第一時間聯(lián)系買家核實產(chǎn)品問題，如果存在問題，此時就應(yīng)給消費者退貨或退款補償。當(dāng)問題解決后引導(dǎo)顧客追加評價。 職業(yè)差評師給的中差評很多商家店鋪會收到惡意差評，如果是職業(yè)差評師導(dǎo)致的，商家處理這個時一定要收集有力的證據(jù)，證據(jù)收集完后直接尋找拼多多客服進行投訴處理。

 商品問題給的，商家第一時間聯(lián)系買家核實產(chǎn)品問題，如果存在問題，此時就應(yīng)給消費者退貨或退款補償。當(dāng)問題解決后引導(dǎo)顧客追加評價。 建議避免此類問題增加，商家針對商品據(jù)實描述。因為拼多多平臺有商品描述不符處罰及規(guī)則，這個需要注意。

值得注意的是，訂單號一旦生成，是不能修改的，不過，如果是退貨將訂單號寫錯了，可以按照上面的方法來修改。這些操作都是非常簡單的，只不過大家還不太熟悉，只要稍微熟練下就行了。

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