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淘寶直播閃贈玩法說明及教程

2023-10-10|23:57|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀：35

淘寶直播行將新增【直播閃贈】功能!支撐在直播間額定送贈品，以及直播途徑額定的優(yōu)惠加碼!商家能夠通過活動創(chuàng)建頁面裝備途徑加贈活動，目前為內(nèi)測階段，僅支撐部分商家運(yùn)用，預(yù)計(jì)雙11之前打通全量商家。

一、閃增玩法闡明

1、活動裝備此玩法不進(jìn)行價格校驗(yàn);除預(yù)售產(chǎn)品外，其他分階段/拍賣產(chǎn)品均不支撐裝備加贈活動;產(chǎn)品在活動收效前支撐撤銷產(chǎn)品參加閃贈，活動中支撐暫停/撤銷活動(顧客需重新拉起寶物口袋后才能*新同步加贈活動狀況);

2、優(yōu)惠收效規(guī)矩店肆原有贈品(含買贈/滿贈)權(quán)益，和直播間閃贈疊加收效;此玩法支撐與預(yù)售一起運(yùn)用，不支撐與閃降一起運(yùn)用(同個產(chǎn)品假如同一個時刻段內(nèi)一起設(shè)置了閃降及閃贈，則閃降優(yōu)先收效);閃贈玩法能夠和聚劃算直降、天天特賣、店肆級(店肆寶)、單等第(如單品寶、調(diào)配寶、調(diào)配購)、跨店級(如跨店滿減)、優(yōu)惠券、紅包疊加運(yùn)用;若顧客從淘特、一淘、點(diǎn)淘等下單，贈品不收效;若產(chǎn)品參加n元任選、百億補(bǔ)貼、隨手買一件、超級淘金幣、閃降活動，贈品不收效;

3、前臺展現(xiàn)&購買此玩法支撐顧客添加閃贈產(chǎn)品至購物車;寶物口袋展現(xiàn)邏輯：多sku的產(chǎn)品，如不同sku裝備不同買贈權(quán)益，默許透出最低價sku及其最低價贈品;產(chǎn)品加購及下單頁，根據(jù)每個sku下設(shè)置的贈品作相應(yīng)透出;如裝備閃贈權(quán)益的產(chǎn)品掛入達(dá)人直播間，用戶下單同樣收效閃贈權(quán)益;不同的裝備方式，會導(dǎo)致用戶實(shí)踐下單收效的加贈品數(shù)量不同，請根據(jù)自身需求謹(jǐn)慎裝備，詳見第四、第五點(diǎn)闡明。為保證直播閃贈玩法的有序展開并保護(hù)顧客的合法權(quán)益，賣家通過渠道系統(tǒng)軟件創(chuàng)建并展開閃贈活動的，需在接受并恪守本規(guī)矩及活動頁面顧客規(guī)矩的前提下設(shè)置具體活動計(jì)劃和活動權(quán)益等。一起，為進(jìn)一步保證顧客權(quán)益及提高顧客體驗(yàn)，賣家徹底贊同并認(rèn)可，即使顧客規(guī)矩中約好有“贈品每筆訂單只可享受1次”等描述，但若因賣家后臺實(shí)踐裝備等原因?qū)е骂櫩陀唵胃冻鲰撜宫F(xiàn)的實(shí)踐可獲得贈品權(quán)益更優(yōu)的，賣家應(yīng)支撐更優(yōu)贈品權(quán)益的實(shí)行，不得拒絕或延遲。

二、裝備流程概述

第一步：創(chuàng)建贈品活動在首頁-營銷-營銷辦理-營銷工具里邊挑選【贈品】，點(diǎn)擊后進(jìn)入贈品活動主頁在贈品活動主頁里邊挑選【途徑加贈】，點(diǎn)擊「新建」按鈕

第二步：填寫活動信息

1)基本信息活動名稱限制為6個字，在「收效途徑」下拉挑選“直播途徑”同一產(chǎn)品在同一時刻只能參加一個途徑的活動，且在活動開端之后不支撐修正;

2)設(shè)置優(yōu)惠活動門檻固定為滿1件，不支撐修正點(diǎn)擊「挑選贈品」，會有贈品挑選彈窗，挑選參加活動的贈品(最多12款)、設(shè)置贈品的件數(shù)(最多10件)以及填寫贈品的名稱，設(shè)置好后點(diǎn)擊「完成」可勾選「顧客建議退款時，贈品需交還」支撐逆向

3)挑選主品可支撐批量勾選與批量撤出;

4)設(shè)置完成點(diǎn)擊「途徑加贈」檢查該玩法下的所有收效中活動(對應(yīng)權(quán)限點(diǎn)與滿贈/買贈活動相似)

第三步：產(chǎn)品掛入直播如安在中控臺中將產(chǎn)品掛上直播間，可檢查文檔：

第四步：加贈活動辦理點(diǎn)擊「途徑加贈」檢查該玩法下的所有收效中活動(對應(yīng)權(quán)限點(diǎn)與滿贈/買贈活動相似)

三、【必讀】玩法設(shè)置模式闡明

場景1:引薦優(yōu)先用此方式!某商家本次上直播的A產(chǎn)品直播間專享加贈面膜1盒，B產(chǎn)品直播間專享加贈保濕水1瓶;優(yōu)惠設(shè)置計(jì)劃：:挑選【贈品】-【途徑加贈】，挑選【直播途徑】:設(shè)置優(yōu)惠收效時刻，并對a活動設(shè)置贈品：面膜1盒;:圈選產(chǎn)品規(guī)模：可享受該額定加贈贈品的產(chǎn)品A;:對B產(chǎn)品重復(fù)上述過程，裝備對應(yīng)的加贈贈品：保濕水1瓶;

場景2:某商家對本次上直播的10款產(chǎn)品設(shè)置直播間專享權(quán)益，額定加贈：面膜1盒+保濕水1瓶;優(yōu)惠設(shè)置計(jì)劃：:挑選【贈品】-【途徑加贈】，挑選【直播途徑】:設(shè)置優(yōu)惠收效時刻，并設(shè)置贈品：面膜1盒+保濕水1瓶;:圈選產(chǎn)品規(guī)模：本場直播的10款產(chǎn)品;

四、【必讀】閃贈活動規(guī)矩闡明

(一)收效規(guī)矩

(二)產(chǎn)品要求

1. 直播間寶物口袋展現(xiàn)的產(chǎn)品(含贈品)須契合《淘寶渠道規(guī)矩總則》、《天貓規(guī)矩》、《飛豬規(guī)矩》中對產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)要求與標(biāo)準(zhǔn);

2. 直播間寶物口袋展現(xiàn)的產(chǎn)品(含贈品)須契合《淘寶直播辦理規(guī)矩》

第七條【直播間掛品要求】：

1)未經(jīng)渠道允許，不可為《淘寶直播渠道限制推行產(chǎn)品的實(shí)施細(xì)則》;

2)產(chǎn)品狀況正常，且契合發(fā)布要求;

3)不可為渠道確定不適合運(yùn)用直播方式推行、影響顧客體驗(yàn)的產(chǎn)品;

4)經(jīng)淘寶渠道排查確定，其產(chǎn)品所屬商家賬戶實(shí)踐控制人的其它阿里渠道賬戶歷史未被阿里渠道處以特定嚴(yán)峻違規(guī)行為處分(如出售假冒產(chǎn)品、發(fā)布違禁信息、騙得別人財(cái)物等)或發(fā)生過嚴(yán)峻危及買賣安全、發(fā)布交互風(fēng)險(xiǎn)信息的景象。

3. 贈品信息及服務(wù)須契合《淘寶渠道爭議處理規(guī)矩》第六節(jié)【贈品標(biāo)準(zhǔn)】要求，包含但不限于：

1)賣家應(yīng)當(dāng)明示贈品的品種、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、服務(wù)項(xiàng)目、出行時刻等要素，若表述內(nèi)容出現(xiàn)含混不清、有歧義等景象的，按有利于顧客的準(zhǔn)則進(jìn)行確定。

2)賣家附贈的贈品若本身需求法定售賣資質(zhì)的(如食品類、游輪/輪船、自在行/跟團(tuán)游類等)，則應(yīng)當(dāng)具有該資質(zhì)方可進(jìn)行附贈。不然，買家可要求按贈品價值交還相應(yīng)價款。

3)賣家贈品的發(fā)貨時刻應(yīng)當(dāng)和買賣產(chǎn)品承諾或規(guī)定的發(fā)貨時刻相一致。雙方對贈品發(fā)貨時刻還有約好的，從其約好。

4 如勾選支撐逆向，則顧客建議退款時，贈品需交還。賣家知曉并贊同，渠道僅供給與直播閃贈相關(guān)的技術(shù)、軟件服務(wù)，并非產(chǎn)品、服務(wù)或活動權(quán)益的實(shí)踐供給方，活動計(jì)劃中包含的產(chǎn)品、價格或庫存、限購等均由賣家自行設(shè)置，賣家作為活動權(quán)益的承諾主體，應(yīng)自行保證活動買家規(guī)矩清晰、精確，并徹底有義務(wù)保證按照活動買家規(guī)矩向買家作出承諾并應(yīng)自主對該等承諾的真實(shí)性、合法性擔(dān)任。一旦成功創(chuàng)建活動，相應(yīng)活動買家規(guī)矩?zé)o故將不得更改。賣家運(yùn)用渠道系統(tǒng)軟件設(shè)置并展現(xiàn)活動計(jì)劃后，如賣家承諾的活動權(quán)益尚有未完成的，只需買家要求，賣家仍應(yīng)擔(dān)任繼續(xù)供給。賣家了解并認(rèn)可按照活動計(jì)劃為買家供給產(chǎn)品和活動權(quán)益非常要害和重要，如不能按承諾供給將極大危害淘寶的商業(yè)信譽(yù)和企業(yè)形象，而淘寶非常重視商業(yè)誠信和企業(yè)形象。

為此，假如賣家未能按照活動計(jì)劃供給產(chǎn)品或活動權(quán)益的，淘寶有權(quán)(但非義務(wù))自行向買家付出同等價值的產(chǎn)品或費(fèi)用作為彌補(bǔ)，賣家應(yīng)當(dāng)承當(dāng)淘寶因彌補(bǔ)行為發(fā)生的悉數(shù)費(fèi)用，包含但不限于產(chǎn)品收購費(fèi)用、郵寄費(fèi)用、補(bǔ)償費(fèi)用以及為拯救企業(yè)聲譽(yù)和形象支出的宣揚(yáng)費(fèi)用等。

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