幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)> 3月第三周淘寶、天貓重點(diǎn)規(guī)則合集!

    3月第三周淘寶、天貓重點(diǎn)規(guī)則合集!

    2023-10-09|23:40|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:27

                        

    1、這些類(lèi)目賣(mài)家要哭了,淘寶加強(qiáng)準(zhǔn)入和清退管控為進(jìn)一步規(guī)范淘寶網(wǎng)書(shū)本雜志報(bào)紙和音樂(lè)影視明星音像類(lèi)目的市場(chǎng)管理,同步近期淘寶規(guī)矩對(duì)特定市場(chǎng)產(chǎn)品準(zhǔn)入規(guī)矩的改動(dòng),保證淘寶網(wǎng)賣(mài)家的合法權(quán)益,擬對(duì)《淘寶規(guī)矩》中準(zhǔn)入類(lèi)目及其相關(guān)規(guī)矩相應(yīng)調(diào)整。


    此次規(guī)矩改變將于2023年3月21日正式收效。此次首要改變內(nèi)容如下:對(duì)書(shū)本雜志報(bào)紙和音樂(lè)影視明星音像類(lèi)目準(zhǔn)入要求中嚴(yán)峻違規(guī)行為扣分和營(yíng)業(yè)執(zhí)照資質(zhì)、出版物運(yùn)營(yíng)許可準(zhǔn)入資質(zhì)的要求做出調(diào)整。

    [閱覽原文]2、淘寶直播的這些行為,將導(dǎo)致下線(xiàn)甚至永久禁播公告顯現(xiàn),主播不得發(fā)布可能存在買(mǎi)賣(mài)危險(xiǎn)的外部網(wǎng)站和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用,包括但不限于發(fā)布交際、導(dǎo)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、促銷(xiāo)、購(gòu)物平臺(tái)等外部網(wǎng)站或App的稱(chēng)號(hào)、超鏈接、二維碼等信息。同時(shí),此前違規(guī)處罰中的“停播、禁播、清退”改變?yōu)椤爸辈ハ戮€(xiàn)、暫停直播功能、永久禁播”等處理辦法。此次規(guī)矩改變于2023年3月14日正式收效。

    [閱覽原文]3、網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品七日無(wú)理由退貨施行,能不能退怎么退有了清晰界定“七日從哪天開(kāi)始算”“錢(qián)應(yīng)該退到哪”“用了優(yōu)惠券怎么辦”“退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)”……很多顧客不知道網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品無(wú)理由退貨的詳細(xì)程序,或者遇到很多障礙。為此,新規(guī)全面細(xì)化了無(wú)理由退貨制度的詳細(xì)流程,整個(gè)流程一目了然,進(jìn)一步保證了行使無(wú)理由退貨權(quán)力的便捷性、可靠性。

    [閱覽原文]4、濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)峻,或被刪去銷(xiāo)量首要改變內(nèi)容如下:

    一、濫發(fā)信息違規(guī)處理調(diào)整:

    1、針對(duì)濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)峻及特別嚴(yán)峻場(chǎng)景,添加“約束發(fā)布類(lèi)目數(shù)量”處理辦法。

    2、針對(duì)濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)峻中同一賣(mài)家多次違規(guī)及刻意躲避場(chǎng)景,添加“約束發(fā)布產(chǎn)品”處理辦法。

    3、針對(duì)濫發(fā)信息中的“廣告信息”、“品類(lèi)不一致”、“使用SKU低價(jià)引流” 、“通過(guò)編輯產(chǎn)品類(lèi)目、品牌、型號(hào)等關(guān)鍵屬性使其成為另一款產(chǎn)品的產(chǎn)品要素改變”場(chǎng)景,添加“刪去銷(xiāo)量”、 “刪去評(píng)價(jià)”的處理辦法。

    4、針對(duì) “使用SKU低價(jià)引流”景象的情節(jié)嚴(yán)峻及情節(jié)特別嚴(yán)峻場(chǎng)景,添加“約束產(chǎn)品SKU自定義”處理辦法。此次規(guī)矩改變將于2023年3月28日正式收效。[閱覽原文]

    5、天貓新增三年質(zhì)保服務(wù),各類(lèi)目質(zhì)保范圍匯總?cè)曩|(zhì)保服務(wù),是指商家許諾當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)其店鋪內(nèi)含有“三年質(zhì)保”服務(wù)的產(chǎn)品后,如產(chǎn)品在三年質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)保范圍內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題,商家將根據(jù)質(zhì)量問(wèn)題的詳細(xì)景象,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向顧客提供免費(fèi)修理或免費(fèi)更換產(chǎn)品或免費(fèi)補(bǔ)寄零配件或補(bǔ)償質(zhì)?;鸬氖酆蟊WC服務(wù)。[閱覽原文]本文"3月第三周淘寶、天貓要點(diǎn)規(guī)矩合集!"為賣(mài)家資訊編輯編創(chuàng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處(http://m.wl-enterprise.com.com/news?id=263738)    淘寶、天貓要點(diǎn)規(guī)矩合集                  

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣(mài)家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶店鋪參加淘金幣活動(dòng),怎么吸引更多的訪(fǎng)客?

    淘寶店鋪與閑魚(yú)有關(guān)系嗎?閑魚(yú)被扣分影響淘寶店鋪嗎?

    淘寶女裝店庫(kù)存多少合適?多了怎么促銷(xiāo)?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666