淘寶催單話術(shù)經(jīng)驗(yàn)及技巧
2023-10-18|14:00|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:19
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下單不付款是一定有購買欲望的,僅僅你沒有留住他,這些便是潛在客戶沒有拿下是很可惜的,不要讓他走了就走了,現(xiàn)在的流量成本很貴,太多下單不付款的,轉(zhuǎn)化率很低,跳失率很高,要提高我們的付出下單轉(zhuǎn)化率,讓下單變?yōu)橘I單,發(fā)掘買家跟本身的問題,同樣的一個(gè)問題拋出去了,你不處理,別家處理便是人家的菜了!又快到淘寶年貨節(jié)期望我們能用得上!
總結(jié)買家拍下未付款的原因: 付出寶問題:一些新買家特別多,付出環(huán)節(jié)找出原因,要熱情幫助處理 拍下考慮,沒有確認(rèn)要不要買,比照一下,自己產(chǎn)品做的未夠好,需要去參考而且超越競爭對手及同款的! 詳情頁把細(xì)節(jié)圖做好,打消買家的顧慮 對產(chǎn)品的決心不行 不清楚產(chǎn)品的優(yōu)勢 產(chǎn)品比照 賣點(diǎn)的提煉 添加買單決心 有些買家嫌價(jià)格貴了 有些買家便是喜愛占小廉價(jià)的,不要被砍價(jià)了,可以做些,優(yōu)惠券,贈(zèng)品甜頭,質(zhì)量有要求,產(chǎn)品價(jià)格定位的時(shí)分,不要過低,產(chǎn)生置疑,這么低價(jià)格能買到好東西么,也不要過高買家接受不了,便是讓買家有一個(gè)占到廉價(jià)的心思,羊毛始終出在身上!
然后教我們怎么催單比較好,比較適宜,讓買家覺得,不像被索債一樣,千萬不要讓買家覺得自己在催,不要讓買家有種逆反心思 淘寶催單處理方案: 一個(gè)是庫存的原因 活動(dòng)快立刻完畢 給買家時(shí)間上的緊迫感,快速下單,半小時(shí)以內(nèi)需要去催付了,太長找不到人了,可以旺旺,打電話 表達(dá)不能太生硬,不能過度催付,口氣要溫和,親的話,就不用了,都過期了,有些人換了大王,陛下,女王之類的了。
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