淘寶極有家的產(chǎn)品怎么樣?如何理賠?
2023-10-18|02:01|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:23
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淘寶極有家的產(chǎn)品怎么樣?怎么理賠?關(guān)于淘寶極有家是什么我們現(xiàn)已比較清楚了。
更多關(guān)心的就是淘寶極有家的產(chǎn)品怎么樣。假如產(chǎn)品有問題,淘寶極有家怎么理賠。今天就來剖析剖析淘寶極有家的產(chǎn)品怎么樣,淘寶極有家怎么理賠的問題。
淘寶極有家的產(chǎn)品怎么樣?怎么理賠?
1、確保免費上門退貨服務(wù) 賣家組織服務(wù)人員/服務(wù)商上門打包及退貨后,穩(wěn)妥公司會依據(jù)訂單金額在買賣完結(jié)后72小時內(nèi),行定額理賠至賣家支付寶賬戶中,注:穩(wěn)妥定額賠付外,剩余服務(wù)費用本錢要賣家承當(dāng)(相當(dāng)于賣家給自己的寶貝投保了 大件運費險服務(wù))。
2、確保破損包賠 當(dāng)有破損情況時候買家向賣家報案,賣家依據(jù)情況進行理賠,然后溝通后買家發(fā)起破損原因的部分退款懇求,賣家直接賠付后 ,穩(wěn)妥公司在買賣成功后72小時內(nèi)依照破損原因退款的金額的80%直接理賠至賣家支付寶賬戶(相當(dāng)于賣家給自己的產(chǎn)品投保了破損險服務(wù)),剩余20%的破損退款金額由賣家承當(dāng)。
3、確保原料保真 賣家不同意退貨的情況下買家能夠自行進行原料判定,當(dāng)判定成果符合描繪,穩(wěn)妥公司補償買家質(zhì)檢費用,當(dāng)判定成果不符合描繪,賣家向買家退貨并補償200%;當(dāng)賣家無能力賠付的時候,穩(wěn)妥公司持續(xù)向買家進行補償(相當(dāng)于賣家給自己的產(chǎn)品投保了原料險)。
4、提出無憂質(zhì)保 買家確認收貨后365天內(nèi),產(chǎn)品質(zhì)量問題 直接聯(lián)系賣家進行售后服務(wù),當(dāng)賣家無能力服務(wù)時由穩(wěn)妥公司進行服務(wù)的供給。(相當(dāng)于賣家給自己的產(chǎn)品投保了產(chǎn)品職責(zé)險)
極有家確保以下的情況能夠?qū)u家進行理賠:
1、退貨退款:依照線上買賣流程狀態(tài),賣家不需要請求,退貨買賣完結(jié)后72小時內(nèi)主動理賠,理賠金額是依照買賣金額對應(yīng)的定額理賠,份額可在已賣出寶貝中點擊“極保證計劃”進行查看。
2、破損包賠:賣家和買家達成共同處理意見后,買家經(jīng)過僅退款中“破損少件/尺度”原因下進行僅退款請求,賣家在線完結(jié)退款后,穩(wěn)妥會在買賣完結(jié)后72小時內(nèi),依照賣家向買家賠付的破損補償金額的80%向賣家主動理賠理賠。
極有家確保以上情況對買家進行理賠:
1、原料保真: 1)原料判定費用:買家請求原料判定后,判定費用由穩(wěn)妥公司承當(dāng)。(向買家/原料判定組織支付) 2)判定成果中非賣家職責(zé)(產(chǎn)品符合描繪),穩(wěn)妥公司承當(dāng)判定產(chǎn)品的貨損費用。(向買家賠付)
2、無憂質(zhì)保: 賣家未依照約好供給售后,穩(wěn)妥公司向買家組織售后/賠付(穩(wěn)妥保存向賣家追償權(quán))。 賣家店肆關(guān)閉:穩(wěn)妥公司向買家組織售后/賠付(穩(wěn)妥保存向賣家追償權(quán))。
3、穩(wěn)妥費率: 根底費率 0.5%(還會依據(jù)退貨退款率、銷售筆數(shù)、出險率等情況進行浮動,浮動范圍在0.2%-1%之間),根底費率的周期 榜首個月,一個月后會依據(jù)具體情況來進行浮動;出險率過高會被拒絕承保。
極有家的極保證的服務(wù)內(nèi)容仍是挺豐厚的,當(dāng)然除此之外知道怎么理賠愈加有用。關(guān)于賣家來說,極有家認證也是很重要的。 淘寶極有家的產(chǎn)品怎么樣?怎么理賠?以上就是關(guān)于淘寶極有家的產(chǎn)品怎么樣以及怎么理賠的信息,期望對我們有所協(xié)助。更多精彩內(nèi)容,關(guān)注網(wǎng)。
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