大神6招教你搞定跳出率
2023-10-12|23:33|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:29
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上周,老劉為某家居官網(wǎng)計(jì)算用戶在該網(wǎng)站頁(yè)面停留時(shí)刻時(shí),發(fā)現(xiàn)這家官網(wǎng)的跳出率極高,因此老劉對(duì)目前家居企網(wǎng)做了全體剖析,發(fā)現(xiàn)跳出率高有兩點(diǎn)原因:
一是網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容與用戶想要獲取的內(nèi)容不匹配。
意思是用戶原本想要查找別的內(nèi)容,結(jié)果誤入了你的官網(wǎng),或者是網(wǎng)站符合用戶查找的大方向,但詳細(xì)細(xì)分的內(nèi)容與用戶需求不一致。
二是網(wǎng)站內(nèi)容符合用戶的需求卻未留住用戶。這類表現(xiàn)在用戶想要查找家裝方面的信息,進(jìn)入企業(yè)官網(wǎng)后卻只在頁(yè)面停留了很短的時(shí)刻。 高跳出率的第一點(diǎn)問(wèn)題屬于需求不匹配,很難處理。而第二點(diǎn)問(wèn)題是能夠通過(guò)優(yōu)化來(lái)處理的。
01、頁(yè)面布局 遵循“干凈大方、整齊有致、條理清晰”的3條準(zhǔn)則進(jìn)行頁(yè)面布局根本不會(huì)出錯(cuò),但這樣也很難體現(xiàn)出頁(yè)面的亮點(diǎn)。家居企業(yè)的官網(wǎng)大多是展現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)或形象的,不需求風(fēng)格迥異,布局上搞些小心機(jī)就足夠了。例如土巴兔和愛空間官網(wǎng)的主頁(yè),在圖片位置、行間距等方面,就展現(xiàn)了兩種不同徹底的頁(yè)面布局。 其中還必須要著重說(shuō)明官網(wǎng)頁(yè)面中的導(dǎo)航條,導(dǎo)航條包含主導(dǎo)航和側(cè)導(dǎo)航。根本上一個(gè)網(wǎng)站有2個(gè)導(dǎo)航條就足夠了,若是具有3個(gè)以上的導(dǎo)航條,簡(jiǎn)單導(dǎo)致用戶視覺紊亂,找不到自己想要的信息,終究遺憾脫離。
02、規(guī)劃排版 視覺可讀性是網(wǎng)頁(yè)規(guī)劃排版中十分重要的一點(diǎn),指的是排版時(shí)符合大多數(shù)人的閱覽習(xí)慣,以從左至右的次序,規(guī)劃突出點(diǎn)和引導(dǎo)點(diǎn),使用戶能夠瞬間抓取到主要信息。 在顏色方面,留意頁(yè)面版塊的連貫性,不同的文本區(qū)域,也應(yīng)有一致的色彩。同時(shí)由于不同的瀏覽器和操作系統(tǒng)的分辨率問(wèn)題,也會(huì)有顏色上面的差異,規(guī)劃時(shí)需求全面考慮。
03、內(nèi)容吸引力 官網(wǎng)主頁(yè)頭圖中的內(nèi)容,對(duì)用戶的吸引力超乎想象。只有當(dāng)用戶第一眼看到覺得有愛好時(shí),才會(huì)點(diǎn)擊,因此在顯現(xiàn)時(shí)要突出重要信息和最大利益點(diǎn)。 在文字內(nèi)容方面,以家裝公司的官網(wǎng)為例,案例展現(xiàn)方面的內(nèi)容需求用很多圖片出現(xiàn),文字內(nèi)容就能夠盡量簡(jiǎn)練;公司介紹方面雖多以文字出現(xiàn),但切忌大篇幅、無(wú)分段的文字內(nèi)容。內(nèi)容的搭配與出現(xiàn)是多樣化的,找對(duì)重點(diǎn)、結(jié)合創(chuàng)意更能添加內(nèi)容的吸引力。
04、內(nèi)部檢索 當(dāng)用戶想要直接進(jìn)入官網(wǎng)查看企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),內(nèi)部檢索顯得尤為重要。這時(shí)形象型官網(wǎng)是否具有內(nèi)部檢索不影響大局,但對(duì)于以展現(xiàn)和銷售產(chǎn)品為主的產(chǎn)品型、電商型官網(wǎng),就需求格外留意內(nèi)部檢索的問(wèn)題,清晰明確的檢索會(huì)節(jié)約用戶的時(shí)刻,促進(jìn)簽單效率。
05、頁(yè)面加載時(shí)刻 用戶忍受等候的時(shí)刻很短,假如你的頁(yè)面加載速度超出用戶的等候預(yù)期,那對(duì)不起,你被out了!這可不是老劉駭人聽聞,據(jù)某網(wǎng)站不徹底計(jì)算,平均一天內(nèi)就有將近65.82%的人由于網(wǎng)頁(yè)打開速度過(guò)慢而直接拋棄這個(gè)網(wǎng)頁(yè)。尤其是在現(xiàn)在競(jìng)賽劇烈、替代品牌眾多的大數(shù)據(jù)年代,用戶不愿意花費(fèi)太多時(shí)刻在一個(gè)企業(yè)的官網(wǎng)上,導(dǎo)致跳出率極高。
06、兼容 現(xiàn)在手機(jī)逐漸成為人們?nèi)粘H兆拥谋貍渫ㄓ崠|西,因此在制作官網(wǎng)時(shí),不只需求考慮各瀏覽器、操作系統(tǒng)的兼容問(wèn)題,還要考慮到不同手機(jī)型號(hào)的兼容問(wèn)題。尤其是對(duì)具有動(dòng)態(tài)特效的頁(yè)面,需求技能人員多次調(diào)試來(lái)確保移動(dòng)端和PC端都能夠正常訪問(wèn)并顯現(xiàn)無(wú)誤。 老劉點(diǎn)評(píng): 這幾招優(yōu)化都是不只是技能層面的問(wèn)題,更包含規(guī)劃、策劃等各個(gè)層面,需求不同部門的員工合作,才干協(xié)助企業(yè)降低跳出率。 不過(guò)不同的官網(wǎng)、甚至不同的頁(yè)面想要到達(dá)的效果都不同,目的也不一樣,詳細(xì)的優(yōu)化計(jì)劃還需求詳細(xì)剖析。 本文"大神6招教你搞定跳出率"(http://m.wl-enterprise.com.com/news?id=274774) 店肆跳出率
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