為什么說“線下導流至線上多數(shù)不成立”？

                    5月11日，我國連鎖業(yè)協(xié)會舉辦了一場我國便當?shù)甏髸?，盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅認為，線下向線上導流在大大都情況下并不存在。

侯毅這句話實踐有點模棱兩可，他沒有全然否決，還留了一個尾巴——“少量建立”，什么情況才叫“少量”?這一點他沒有給出答案，由于他自己也在摸索。其他，這句話打擊的規(guī)模也有點廣，實踐需要因職業(yè)而異，便當?shù)晔裁辞闆r下才叫“少量建立”，餐飲店呢?家政店、維修店、美容美發(fā)店……等等，必定不同職業(yè)有各自職業(yè)的特殊性。本文且就胡謅一下便當?shù)甑摹吧倭拷ⅰ卑?。侯毅說三種場景下便當?shù)耆杂邪l(fā)展空間：

一是離家庭近的社區(qū)店，

二是離上班族近的商務寫字樓(商圈)店，

三是來往人流頻頻的臨街店。這三個場景都有一個關鍵詞——“方位”。把侯毅的話往里再看一看：因“方位”而生存的便當?shù)辏麄儗嵺`處理了用戶什么需求?或者說，為什么由于方位的顯要，便當?shù)耆匀荒軌蛟谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)如此便捷的電商環(huán)境下存活?實踐上，便當?shù)晏幚淼牟皇侨藗儽惝數(shù)男枨螅羌磿r。想要便當，京東、淘寶、天貓、餓了么、美團……哪個不便當?標準化商品，在線下買和在線上買能有多大不同?底子不是便當?shù)男枨?，是即時!我走在路上渴了，看到前方有個便當?shù)?，我上前去買了一瓶飲料，由于太涼噴了身旁美人一臉;家里沒有醬油了，我走下樓，花個10分鐘買了瓶醬油回來，路上還同近鄰老王切磋了一下拳頭;正午休息時散步，我看到便當?shù)暧刑O果，買了半個，店老板一臉懵逼不知道該怎樣處理其他半個……這些需求大都是即時的，想到即得到，假如靠京東、天貓，可能第二天我現(xiàn)已改主見了。

在即時需求的基礎上疊加服務，豐富消費場景，實踐是豐富“即時需求的場景”。比方便當?shù)昀镌黾恿吮惝?、水吧、針線、彩票、大保健(這個沒有，不能亂說)……這些需求一部分是其時看到就想得到，另一部分是回去后想到就要立刻得到，然后再專程去便當?shù)晗M。

因而，這也能夠解釋順豐嘿客為什么要拿10億元打水漂玩，他拿ipad給用戶消費，跟在京東、天貓上沒區(qū)別，人們想要的不是便當需求，是即時!說完了用戶需求，再來看何謂“大都不建立”?把線下即時消費的用戶導流到線上，意圖安在?當然是想讓用戶沉淀下來買更多東西。是，你便當?shù)甑囊鈭D想清楚了，用戶沉淀下來的動力想清楚了么?憑什么把刀架在用戶脖子上，用戶也不肯下線?莫非上面真的有大保健?仍是每停留一分鐘，便當?shù)昃屯脩艨ɡ锎蛞粔K錢?你會說，這上面有很多服務和商品啊，很廉價，還送貨上門。謝謝，我現(xiàn)在不需要，等我需要了再聯(lián)系您(這話聽著很耳熟吧，對了，便當?shù)闍PP跟推銷約等于了)。職業(yè)的斷層就出現(xiàn)在這里：

線下的人會碼貨，但不會線上運營，不會調(diào)集用戶氣氛;線上的人會調(diào)集氣氛，但不會碼貨，不知道推送哪個商品恰恰是用戶其時就想要的。所以，很多鼓吹大數(shù)據(jù)的，收集的消費數(shù)據(jù)是用戶現(xiàn)已消費過的，暫時不需要新貨的數(shù)據(jù)，就跟某東一樣，我現(xiàn)已買了個手機，至少半年內(nèi)不會換新機子，可我一登錄，就給我引薦新手機，是覺得我錢多買手機擺火車玩么?而且這個所謂大數(shù)據(jù)，描繪用戶畫像，計算用戶消費行為，等等，至少現(xiàn)在看來都是扯。我在路上渴了，上你家買瓶王大爺牌百事可口可樂，你就覺得我認準王大爺要搞基么?所謂數(shù)據(jù)，都很片面。

窺一斑不必定能見全豹，也可能是豹皮大衣。所以這也能解釋，為什么互聯(lián)網(wǎng)人玩銷售，都喜歡燒錢，由于燒其他東西人家沒興趣，燒錢多好，火光沖天，搞不好還能撿幾張遺漏沒燒的錢。因而，線下往線上導流，必定要想清楚“用戶停留在線上的動力是什么”。                

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