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淘寶賣高仿被買家詐騙怎么辦？

2023-10-03|21:15|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀：25

淘寶賣高仿被買家欺詐怎樣辦?

前面咱們有講到淘寶店肆能夠賣高仿產(chǎn)品嗎，那么淘寶賣高仿被買家欺詐怎樣辦呢?

假如賣家已聲明是高仿，還遭到買家欺詐違法嗎?

接下來就來看看淘寶賣高仿被買家欺詐怎樣辦。

淘寶賣高仿被買家欺詐怎樣辦?

這個問題咱們能夠分狀況而論，假如淘寶賣家跟買家已聲明是高仿產(chǎn)品，遭到買家的欺詐，這種狀況下，賣家是能夠向中國消費(fèi)者協(xié)會投訴處理，此種狀況是買家知情，賣家是不要承當(dāng)責(zé)任的。

這種狀況的淘寶賣高仿被買家欺詐，買家的行為是違法的。

別的，假如不投訴，您要和買家協(xié)商了，假如他能跟你心平氣和的進(jìn)行協(xié)商處理的話，那就沒事了。

但是假如不能，一旦淘寶介入確定您真的是賣高仿產(chǎn)品，就會做出對店肆扣分的處分。

還有一種狀況也便是賣家明知道是賣高仿產(chǎn)品，但是沒有奉告買家而被欺詐，這種狀況雙方都需求承當(dāng)必定的責(zé)任了。

作為賣家一方，假如你真的當(dāng)正品賣你就觸犯法律了，不只是補(bǔ)償責(zé)任了，還要接受國家處分，嚴(yán)重了還要判刑，(賣出的量大)。

淘寶買家投訴賣家怎樣辦?

淘寶賣高仿被買家欺詐經(jīng)過上面的介紹信任您知道該怎樣做了，那么淘寶買家投訴賣家怎樣辦呢？

首要，作為賣家應(yīng)該反思一下自己，是不是自己做錯了，導(dǎo)致買家投訴。

假如是自己的問題，那么沒有什么好說的。

假如不是自己的問題，那么，咱們就要采取措施，維護(hù)自己合理的權(quán)益。

買家以投訴進(jìn)行敲詐勒索時，在精神上，賣家不要懼怕。

要信任，有理走遍天下。

若已經(jīng)收到淘寶的投訴告訴，咱們要做到有備無患。

看清楚買家投訴的原因，在此基礎(chǔ)上，安排好自己的反撲。

其次找人工客服進(jìn)行問詢。

辦法是點擊投訴頁面的“自助咨詢”，然后選擇人工客服進(jìn)行問詢。

建議不要選擇智能服務(wù)，選擇人工服務(wù)為好。

咨詢后對咱們有優(yōu)點，能夠知道怎樣處理，需求提供那些依據(jù)，也給自己增添了信心。

準(zhǔn)備好相應(yīng)的駁詞和圖片。

必要的圖片必定要上傳。

注意，盡管咱們是占理的，盡管咱們現(xiàn)在很氣憤。

但是在闡明狀況的時候不要用罵詞。

這樣給淘寶的形象欠好，也有損咱們自身的形象。

再次時間重視投訴頁面的新狀況。

盡管咱們占理，但是巧舌如簧，買家會經(jīng)過各種辦法為自己爭辯(并且淘寶有傾向買家的傾向)，所以不能夠掉以輕心。

多宣布留言，多上傳依據(jù)，對咱們是有利的。

最終希望我們勇于并成功維護(hù)自己的合理權(quán)利，維護(hù)電子商務(wù)環(huán)境，一起構(gòu)建電子商務(wù)買賣誠信系統(tǒng)。

淘寶賣高仿被買家欺詐怎樣辦，讀到這里信任不管是賣家仍是買家都應(yīng)該清楚自己要怎樣做了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。