淘寶回頭客是什么？怎么把客人變成回頭客？

                    淘寶回頭客是什么?咱們經(jīng)常說淘寶回頭客、淘寶客，它們究竟是不是同一個，怎樣區(qū)別是不是回頭客，那么淘寶回頭客是什么呢?接下來小編就給咱們解說淘寶回頭客是什么等相關(guān)的內(nèi)容。

淘寶回頭客是什么?怎樣區(qū)別是不是回頭客?

簡單說，淘寶客便是指協(xié)助賣家推行產(chǎn)品并獲取傭錢的人，淘寶客的推行是一種按成交計費(fèi)的推行模式;淘寶回頭客顧名思義便是買家在您店里購買了一次寶貝后，又來了第2次，第三次等等，這樣的人就成了回頭客。所以兩者完全是不同的概念。

怎樣區(qū)別是不是回頭客?由于回頭客一般在旺旺上會有聊天記載，看到有聊天記載的自然是回頭客。可以將此會員的會員名在買賣記載里查找一下，如果購買過店肆里的產(chǎn)品就會有相應(yīng)的買賣記載的，如果沒有買賣記載就說明沒有購買過店肆里的產(chǎn)品。

淘寶回頭客是什么?怎樣把客人變成回頭客?

了解了淘寶回頭客是什么，咱們接下來再來看看怎樣把客人變成回頭客?來了一個客人，你就要盡力把她變成你的回頭客，來了第一次不一定會來第2次，但是來了第2次就很有或許來第三次第四次。淘寶開店回頭客是很重要的，或許有朋友會問，怎樣把客人變成回頭客呢? 在這里我共享一下小經(jīng)驗(yàn)。

1.新客戶來了要熱心，但是不能把客人逼得太緊，要收放自如。 比方剛開始客人第一句“在嗎?”，你一定要立刻回復(fù)，由于這僅僅客人的一個試探，這時候的顧客未必覺得一定要在你店里買，或許僅僅每個店肆都問一問，貨比三家。要是這時候你回復(fù)還那么慢的話，那抱愧咯，客人已經(jīng)在別家買了。 除了不能慢，第二便是就要熱心的回答，不要就一個字“在”，盡管是快，但是如果這樣的話客人會覺得自己的重要性大大的下降，有或許就不再回復(fù)你了。

2.在交流過程中，要把客人當(dāng)朋友，有時候每句話都先加敬語，反而會拉開跟客人的距離哦。剛開始對客人客氣點(diǎn)，多用”請問，您，親，抱愧“這些詞會使客人感覺自己便是上帝，咱們要的便是這個作用。

3.真實(shí)。第三點(diǎn)便是必須真實(shí)。不要一味夸大自己家寶貝的好處，把缺點(diǎn)都掩蓋了。這樣不行，畢竟客人跟咱們是隔著電腦來交流，他們想知道的是關(guān)于這件產(chǎn)品的悉數(shù)，包括好的欠好的。

4.讓客人收到的產(chǎn)品大于期望值?？腿速I了一件東西，你就給她送個小禮品，提早不需求告知客人，讓她收到今后自己拆開感到驚喜，這便是咱們的方針。

5.接著要說的便是優(yōu)惠。盡管不是面臨面的買賣，不能用集印花之類的形式給予優(yōu)惠，但是咱們有的是銷售記載啊?？梢栽谫I賣結(jié)束今后跟客人說，老客戶再次蒞臨有xxx優(yōu)惠，xxx小禮品，讓客人有歸屬感。最后一點(diǎn)便是回訪。在客人收到貨物今后，可以問問客人的定見，是否有需求改進(jìn)的地方。不要東西賣出了就了事了，那樣客人不會記住你的。 回訪還有一點(diǎn)很重要的，便是更新打折提示。

有關(guān)淘寶回頭客是什么的相關(guān)內(nèi)容就說到這里了，以上內(nèi)容希望對您一切協(xié)助，如果咱們覺得小編的文章有用，記住點(diǎn)贊的一起共享給你的朋友哦。最后，祝各位小賣家提前上冠，大賣家訂單不斷!                

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