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淘寶店不發(fā)貨怎么投訴?注意要準(zhǔn)備好憑證

2023-10-04|20:38|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀：18

淘寶店不發(fā)貨怎樣投訴。

網(wǎng)購時，一旦遇到不發(fā)貨的狀況，著實會讓人十分動火，但許多買家朋友們，乃至還不清楚淘寶店不發(fā)貨怎樣投訴。下面，小編就將淘寶店不發(fā)貨怎樣投訴，以及需要預(yù)備的相關(guān)憑據(jù)告訴我們。

淘寶店不發(fā)貨怎樣投訴?

假如您是買家：商品成交三天后，請登錄“我的淘寶”“我是買家”“已買到的寶物”投訴，請寫明投訴原由，并附上相關(guān)的圖片憑據(jù)或是旺旺截屏，投訴的處理時刻為7個工作日內(nèi)(如契合惡意出價和賣家回絕運用支付寶或誘導(dǎo)買家收貨的投訴類型，可以在成交當(dāng)天建議投訴，賣家回絕運用支付寶或誘導(dǎo)買家收貨處理時刻為1個工作日)。

反發(fā)貨時刻許諾(推遲發(fā)貨)維權(quán)舉證要求違反發(fā)貨時刻許諾(未按約好時刻發(fā)貨)維權(quán)，請雙方在投訴頁面上傳憑據(jù)，客服介入后4個工作日處理

一、致維權(quán)方，請寫明您的維權(quán)理由，并供給客觀有用的憑據(jù)來證明自己的維權(quán)內(nèi)容，如：

1、完好明晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖

2、阿里旺旺舉證號

3、淘寶站內(nèi)信截屏

4、充值賬戶明細(xì)截圖或游戲截圖等等，證明賣家存在無貨、未實際發(fā)貨等行為。

二、致被維權(quán)方：您的申述和供給的憑據(jù)將作為判斷現(xiàn)實的根據(jù)，請您按如下選項來進(jìn)行下一步申述：

A、如您仍樂意與買家買賣或已實行發(fā)貨義務(wù)，請馬上和買家聯(lián)系協(xié)商，爭奪第一時刻消除誤會;

B、如您并沒有買家維權(quán)中所反映的行為，請您做出合理解說并供給如下憑據(jù)：

1、完好明晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖

2、阿里旺旺舉證號

3、淘寶站內(nèi)信截屏

4、發(fā)貨憑據(jù)等客觀有用憑據(jù)證明。

請在舉證期內(nèi)及時提交憑據(jù)，逾期未提交依據(jù)的，淘寶有權(quán)根據(jù)當(dāng)時所掌握的狀況進(jìn)行判斷與處理。若您需要對違反發(fā)貨時刻許諾(未按約好時刻發(fā)貨)的處罰有異議，請點擊進(jìn)行申述。

因而，淘寶店不發(fā)貨怎樣投訴，其實也是要講究辦法的，究竟，淘寶官方對于買賣雙方都需要達(dá)到一定的平衡，依據(jù)在投訴進(jìn)程中就顯得十分重要了，我們千萬不行輕視。更多相關(guān)資訊，歡迎我們重視網(wǎng)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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