拉回頭客、提高轉(zhuǎn)化率的12招

                    不論你做了6個月還是6年，進步轉(zhuǎn)化率都是一場沒有休止的戰(zhàn)斗。

據(jù)統(tǒng)計，新老客戶的網(wǎng)購棄車率在70%左右，那么，賣家該怎樣讓客戶再次購買、進步轉(zhuǎn)化率呢？

一、樹立信賴聯(lián)系信賴便是成功保持長期聯(lián)系的膠水，沒有它，聯(lián)系就松散了。不論是戀人還是賣家和買家之間，信賴都是誠篤和言行一致的自然成果。只有贏得客戶的信賴，他們才會向家人朋友引薦你的品牌。福布斯調(diào)查顯現(xiàn)，81%的受訪者表明他們的朋友和家人直接影響著他們的購買決策。 

二、制定獎勵制度獎勵忠誠于你的客戶，能夠制定店肆會員制度，在他們再次購買或消費達到一定額度的時候進行獎勵，能夠免費送些小禮品或許積分換購。 

三、賣體會而非產(chǎn)品你的產(chǎn)品是獨一無二的嗎？是客戶必不可少的嗎？產(chǎn)品沒得比就比服務吧，重點關(guān)注你怎樣賣而不是賣什么。讓你的客戶體會與眾不同，這樣即便產(chǎn)品更新?lián)Q代了，客戶體會還有商場。 

四、簡化購物流程這個沒得說的，網(wǎng)購一次倒騰半天，煩都煩死了。 

五、加快配送速度不要輕視買家想要收到已購寶物的火急心情，假如賣家知道在你店里下單能很快收到包裹，下次還會先考慮你。 

六、超值服務假如你能在承諾時留有余地，在舉動時超值服務，那你的客戶保存率和凈引薦值就會直線上升。你就不用再各種吹牛，不用再不斷地打擾客戶了。

七、盡快答復每一個問題答復所有的問題，回復所有的談論，而且要快。在社交渠道、郵件和店肆談論上互動是保持售后聯(lián)系的最簡單的方法之一。

 八、消除摩擦影響轉(zhuǎn)化率的一個重要因素便是摩擦，反過來，消除摩擦也是進步轉(zhuǎn)化率的最有效方法之一。 

九、使用包裝推行在包裝箱上打上自己的品牌，不僅進入現(xiàn)有買家的家庭，也進入更多潛在買家的視野，往人們能看到的當?shù)匾环?，便是活廣告。 

十、善用買家秀賣家大吹大擂，買家或許不太信任，若是讓其他買家替你說話，可信度就不相同了。

 十一、創(chuàng)造緊迫感和稀缺性使用郵件推行，發(fā)送限時打折的特定產(chǎn)品，推行內(nèi)容要個性化，關(guān)于曾經(jīng)購買過和從未購買過的客戶，要體現(xiàn)出不同。

 十二、表達自己的感激顧客便是上帝，顧客給你帶來了利潤，特別是那些忠誠的老客戶，說聲“謝謝”也不費什么本錢，可是能樹立長久的聯(lián)系。你的產(chǎn)品怎樣樣，買家用了就知道，你的服務怎樣樣，買家體會了就知道，還是老老實實改善產(chǎn)品、優(yōu)化服務吧，否則買家都找不到理由再回頭。小編引薦：4個贈品小技巧，發(fā)揮贈品價值復購率進步30%本文"實戰(zhàn)：拉回頭客、進步轉(zhuǎn)化率的12招"(http://m.wl-enterprise.com.com/news?id=359010)    怎樣讓客戶再次購買進步轉(zhuǎn)化率                  

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