淘寶買家投訴賣家對賣家的影響是什么？有哪些？

在淘寶里我們最擔(dān)心的便是買到假貨，或許買到的貨品不值這個價格，遇到這種狀況時我們都超想投訴對吧，那么，淘寶買家投訴賣家對賣家的影響大嗎?

投訴賣家對賣家的影響是什么?

有哪些呢?

淘寶買家投訴賣家對賣家的影響是什么?

淘寶買家投訴賣家對賣家的影響有哪些?

朋友們，一定是有影響的。

各位賣家朋友，在收到投訴的時候，一定不要慌。

首先要剖析一下投訴的原因及內(nèi)容，具體狀況具體剖析、對待。

假如收到同類賣家的投訴，比如“侵略版權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)、著作權(quán)” 等的投訴，要根據(jù)自己的狀況承認(rèn)投訴是否現(xiàn)實，假如投訴現(xiàn)實應(yīng)該立刻下架該產(chǎn)品，以免被淘寶網(wǎng)做重罰處理。

假如是同行業(yè)賣家歹意投訴的話，這時候就要發(fā)起申訴，痛斥賣家的惡劣行徑，一起要聯(lián)絡(luò)淘寶網(wǎng)客服闡明狀況，客服在確定歹意投訴的現(xiàn)實后，就會對投訴做無效處理，賣家也不會受到處分。

假如是收到買家的投訴，如買家對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、快遞公司等不滿，就應(yīng)該及時聯(lián)絡(luò)買家，看能否對買家做出補償，如送禮品、打折扣等等，以交換買家的諒解，人畢竟是感情動物嘛，只需用心，肯定會打動買家撤訴的。

假如通過交流后，買家依然沒有撤訴，這時候也要申訴一下，向淘寶網(wǎng)闡明狀況，接下來便是等候淘寶網(wǎng)的斷定和處分結(jié)果了。

一般狀況下，假如投訴被淘寶網(wǎng)確定有用，就會對賣家做相應(yīng)的扣分處理，對賣家的影響還是比較大的。

投訴賣家對賣家的影響還有：影響他店肆排名，對賣家是很晦氣的，乃至直接影響到生意，投訴單一產(chǎn)品，會直接把這個產(chǎn)品排名影響到，店肆信用也會受影響。

投訴賣家對賣家的影響是很大的，會影響到淘寶店肆的動態(tài)評分和店肆排名、店肆諾言，乃至?xí)绊戀I家選擇你的產(chǎn)品。

扣分，對店肆的排名、諾言都有影響，嚴(yán)峻的話會被封店，這是很影響生意的。

淘寶買家投訴賣家成功后果是什么?

假如賣家發(fā)貨為虛假行為，導(dǎo)致買家沒有收到貨，貨款已經(jīng)打給賣家，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。

如買家已申請退款，那么投訴會在"退款"膠葛處理完畢后，根據(jù)退款的處理結(jié)果，給出終究的投訴處理意見。

支付寶承認(rèn)收到買家付款后賣家不履行發(fā)貨義務(wù)而且回絕自動退款給買家，投訴做"永久公示警告"處理，而且約束出價和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限1個月，再次違規(guī)"凍結(jié)"處理。

支付寶承認(rèn)收到買家付款后賣家未及時發(fā)貨,但過后補發(fā)或許承認(rèn)退款買家，投訴做"公示檢查1個月"處理，而且約束發(fā)布產(chǎn)品權(quán)限14天。

朋友們，現(xiàn)在知道淘寶買家投訴賣家對賣家的影響是什么?

有哪些了嗎?

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