淘寶怎么讓小二介入?

淘寶怎樣讓小二介入?

怎么請求小二介入是淘寶賣家和買家都會遇到的問題，不管是誰遇到了無法洽談解決的問題，都能夠讓小二介入處理的，那么淘寶怎樣讓小二介入呢，今天小編就給大家要點講講淘寶怎樣讓小二介入?

淘寶怎樣讓小二介入的具體步驟1、假如買家現(xiàn)已請求了退款，兩邊未洽談一致，可在賣家回絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶物】頁面，點擊【退款被回絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬產(chǎn)品需求一起滿意請求退款3天后的條件)。

2、假如買賣成功買家請求了售后，兩邊未洽談一致，可在賣家回絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶物】頁面，點擊【退款被回絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬產(chǎn)品需求一起滿意請求退款3天后的條件)。

3、假如買家按照以上操作請求了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會給予買家和賣家3天的舉證期，舉證完結(jié)后由淘寶進(jìn)行憑據(jù)審閱。

(假如需求買家舉證，在完結(jié)舉證后會給予賣家24小時進(jìn)行處理，仍無法解決的將由淘寶進(jìn)行憑據(jù)審閱)。

淘寶怎樣讓小二介入，了解以上三點就會知道怎樣做了。

小編提示，從憑據(jù)審閱開端，淘寶一般會在4-6個工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見，及時關(guān)注頁面及旺旺的變化，如有新情況反應(yīng)可在頁面進(jìn)行留言。

淘寶客服介入怎么處理?

我是買家，請求的退款什么時候能夠點擊要求客服介入處理?

進(jìn)入退款概況頁面，若要求客服介入處理的按鈕呈灰色，無法點擊，說明時刻上還未滿意條件，條件如下：虛擬產(chǎn)品買賣，在請求退款的3天后如未洽談解決，買家能夠點擊要求客服介入處理，淘寶客服會在2個工作日內(nèi)介入處理。

實物產(chǎn)品買賣，在請求退款的5天后如未洽談解決，買家能夠點擊要求客服介入處理，淘寶客服會在2個工作日內(nèi)介入處理。

點擊要求淘寶客服介入處理后，淘寶客服會在2個工作日內(nèi)介入處理，并經(jīng)過郵件、站內(nèi)信、阿里旺旺音訊或電話的方式先與買賣的一方或兩邊進(jìn)行聯(lián)絡(luò)核實，處理時刻：7個工作日。

以上便是淘寶怎樣讓小二介入以怎么處理的全部內(nèi)容總結(jié)，小編提示大家，假如遇到小二介入也不能洽談解決的話，建議大家到淘寶首頁，右上角，點聯(lián)絡(luò)客服，或者直接撥打淘寶客服電話咨詢。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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