“抖店被清退官方賬號(hào)還能用嗎？”

可以。

抖店被清退，抖音小店無法正常再正常運(yùn)營(yíng)，但一般不會(huì)影響抖音賬號(hào)。

當(dāng)然，如果你的抖音號(hào)也違規(guī)被封禁，那就無法再使用了。

但我們開抖音小店并不是為了被清退的。

抖音小店被清退一般都是因?yàn)檫`規(guī)了，還會(huì)被扣除保證金，什么都得不到。

你可以申請(qǐng)退店，但不要因?yàn)檫`規(guī)被清退抖音小店，清退店鋪就是封店，拿不到保證金，但申請(qǐng)退店可以。

為了避免抖音小店被清退，你就得搞清楚，哪些行為會(huì)導(dǎo)致抖音小店被清退。

抖音小店清退原因匯總

1、擾亂平臺(tái)秩序被清退

包括但不限于刻意規(guī)避平臺(tái)規(guī)則；以不正當(dāng)?shù)姆绞将@取或使用平臺(tái)資源；違反誠(chéng)實(shí)信用、公平交易原則，侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。

根據(jù)擾亂平臺(tái)秩序的不同情況，平臺(tái)會(huì)予以店鋪清退處罰，如下圖所示，為近期被清退的抖音小店。

2、S單被清退

根據(jù)《抖店服務(wù)市場(chǎng)DP服務(wù)商違規(guī)管理規(guī)則》，對(duì)部分違規(guī)服務(wù)商名單公示如下：

3、異常低價(jià)清退

商家通過設(shè)定預(yù)售模式，銷售遠(yuǎn)低于成本價(jià)格的商品，產(chǎn)生大量訂單，針對(duì)已出現(xiàn)商家不發(fā)貨、商品貨不對(duì)板等問題，嚴(yán)重影響消費(fèi)體驗(yàn)。

如下圖所示，清退抖音小店，扣除全部保證金，凍結(jié)貨款提現(xiàn)。

4、低價(jià)作弊清退

商家通過發(fā)布低價(jià)商品來進(jìn)行虛假交易，并通過低價(jià)商品來引導(dǎo)客戶線下成交。

例如，發(fā)布0.1元、0.01元等不符合市場(chǎng)正常價(jià)格的商品進(jìn)行虛假交易，會(huì)被扣除全部保證金，關(guān)閉店鋪。

5、違規(guī)積分扣滿清退

很多日常操作如果違規(guī)會(huì)被記分，當(dāng)積分滿12分時(shí)，抖音小店也有清退的風(fēng)險(xiǎn)。

6、站外引流

例如，讓客戶通過商品獲取線索到站外去購買，這種行為屬于站外引流，嚴(yán)重違規(guī)。

還有在店鋪頁面、商品詳情頁等地方有站外引流的操作，都屬于違規(guī)操作，會(huì)被平臺(tái)封禁商品，扣除保證金2000元。嚴(yán)重者抖音小店會(huì)被清退，扣除全部保證金。

以上是抖店被清退的部分原因，還有一些被清退的原因是因?yàn)榉磸?fù)違規(guī)導(dǎo)致的。

抖音小店如何設(shè)置機(jī)器人快捷回復(fù)？用戶如何聯(lián)系抖音飛鴿客服？

如今說到在淘寶平臺(tái)中有很多的工具可以使用，比如說機(jī)器人快捷回復(fù)工具就挺不錯(cuò)的，像淘寶平臺(tái)舉辦一些活動(dòng)的時(shí)候，客服們可能無法及時(shí)回答問題。那么、抖音小店如何設(shè)置機(jī)器人快捷回復(fù)？具體怎么設(shè)置？下面來看看吧。

抖音小店如何設(shè)置機(jī)器人快捷回復(fù)？具體怎么設(shè)置

抖音小店如何設(shè)置機(jī)器人快捷回復(fù)?其實(shí)就是對(duì)抖音消費(fèi)者常常提及的問題做一個(gè)匯總，然后做好回復(fù)解答，可以由默認(rèn)和自定義兩種。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)線咨詢，與機(jī)器人互動(dòng)時(shí)，提問的問題會(huì)在機(jī)器人知識(shí)庫中自動(dòng)搜索匹配，并回復(fù)對(duì)應(yīng)答案。如果機(jī)器人知識(shí)庫不包含此問題，則根據(jù)相應(yīng)的轉(zhuǎn)人工策略進(jìn)人工客服或者用戶開始下一輪交互。

那機(jī)器人知識(shí)庫包含推薦問題集和自定義問題兩個(gè)部分。前者為平臺(tái)默認(rèn)消費(fèi)者咨詢頻率高的問題，商家可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整答案。自定義問題為商家根據(jù)實(shí)際情況和商品、店鋪特點(diǎn)設(shè)置的問題和答案。

最后，設(shè)置轉(zhuǎn)人工。抖音轉(zhuǎn)人工設(shè)置不再需要商家手動(dòng)配置，遵循平臺(tái)智能的轉(zhuǎn)人工策略。商家僅需手動(dòng)設(shè)置攔截詞命中轉(zhuǎn)人工即可，比如投訴、315、消協(xié)等易引起輿情或者比較嚴(yán)重問題的詞語，只要消費(fèi)者發(fā)言中包含攔截詞，自動(dòng)進(jìn)入人工客服。

用戶如何聯(lián)系抖音飛鴿客服?

1、咨詢抖音直播商品聯(lián)系在線客服入口

抖音直播中觀看到某一商品，想咨詢下客服尺碼、材質(zhì)等問題，這時(shí)需要聯(lián)系抖音在線客服。進(jìn)入抖音直播商品，在購物車頁面中上方點(diǎn)“咨詢”入口。

2、售前聯(lián)系抖音客服入口

一般是抖音用戶對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感興趣，希望能夠通過咨詢客服做出進(jìn)一步了解，這是進(jìn)入商品詳情頁—頁面中點(diǎn)“咨詢”，即可聯(lián)系到在線客服。

3、售后聯(lián)系抖音客服入口

當(dāng)用戶購買抖音產(chǎn)品后，后續(xù)有存在訂單是否發(fā)貨、地址修改等問題時(shí)，用戶會(huì)聯(lián)系商家。這時(shí)，用戶只需打開抖音訂單詳情頁，點(diǎn)“聯(lián)系商家”即可聯(lián)系在線客服。

4、抖音消息或私信接收入口

若對(duì)于消費(fèi)者之前聯(lián)系的問題已經(jīng)出現(xiàn)反饋問題，那么可以進(jìn)入消息入口，查看之前商家與消費(fèi)者聯(lián)系時(shí)的消息入口，進(jìn)行再次聯(lián)系。

大家在抖音里用機(jī)器人來快捷回復(fù)也是不錯(cuò)的，但是這種機(jī)器人他的回答都是非常生硬的，所以人工客服也要及時(shí)地安排上，這樣就能夠快速地幫消費(fèi)者解決問題了，不會(huì)引起消費(fèi)者的不滿。者為平臺(tái)默認(rèn)消費(fèi)者咨詢頻率高的問題，商家可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整答案。自定義問題為商家根據(jù)實(shí)際情況和商品、店鋪特點(diǎn)設(shè)置的問題和答案。

最后，設(shè)置轉(zhuǎn)人工。抖音轉(zhuǎn)人工設(shè)置不再需要商家手動(dòng)配置，遵循平臺(tái)智能的轉(zhuǎn)人工策略。商家僅需手動(dòng)設(shè)置攔截詞命中轉(zhuǎn)人工即可，比如投訴、315、消協(xié)等易引起輿情或者比較嚴(yán)重問題的詞語，只要消費(fèi)者發(fā)言中包含攔截詞，自動(dòng)進(jìn)入人工客服。

原文總結(jié)：上述文章全面介紹了【抖音小店如何設(shè)置機(jī)器人快捷回復(fù)？具體怎么設(shè)置】現(xiàn)在很多小伙伴們都有開網(wǎng)店，那么大家開網(wǎng)店往往都是需要克服的玩，到節(jié)假日之后店鋪訪問量一多，客服往往都是應(yīng)付不過來的，這個(gè)時(shí)候就可以設(shè)置機(jī)器人，可以解決不少的問題。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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