參加過淘寶雙十一的人就知道，在活動(dòng)期間內(nèi)，有些訂單是無法去退款的，這有可能是商家進(jìn)行了設(shè)置，那么在雙12期間的商品是否也不能去退款退貨呢?下面就雙12的退貨規(guī)則給大家介紹下吧。

淘寶雙12不能退款嗎?

不能申請辦理淘寶退款。雙12同雙十一一樣，未發(fā)貨訂單信息退款申請辦理時(shí)間：12月12日00:00:00至12月12日23:59:59期內(nèi)，消費(fèi)者“已購到的商品”網(wǎng)頁頁面中未發(fā)貨訂單信息的申請辦理退款作用臨時(shí)關(guān)掉，該作用將于12月13日00:00:00再次對外開放。

退款有何規(guī)則?

1、未發(fā)貨訂單信息退款申請辦理時(shí)間調(diào)節(jié)

淘寶12.12當(dāng)日訂單信息量猛增，為了更好地商家能在這段時(shí)間井然有序高效率地為消費(fèi)者服務(wù)項(xiàng)目，12月12日00:00:00-12月12日23:59:59期內(nèi)，顧客“已購到的商品”網(wǎng)頁頁面中未發(fā)貨訂單信息的申請辦理退款作用臨時(shí)關(guān)掉，該作用將于12月13日00:00:00對外開放(虛似訂單信息等以外 ,實(shí)際以“已購到的商品”目錄中退款入口信息內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn))。

2、延遲發(fā)貨類退款/舉報(bào)申請辦理時(shí)間調(diào)節(jié)

12月12日00:00:00-12月16日23:59:59期內(nèi)支付的淘寶訂單信息，在12月12日00:00:00-12月19日23:59:59期內(nèi)，顧客沒法挑選辦理斷貨存儲(chǔ)或辦理未按承諾時(shí)間送貨存儲(chǔ)做為申請辦理退款的緣故，也沒法挑選辦理送貨難題存儲(chǔ)做為舉報(bào)緣故，12月20日00:00:00后所述原因能夠挑選(虛似訂單信息以外，實(shí)際以退款解決/進(jìn)行舉報(bào)網(wǎng)頁頁面顯示為標(biāo)準(zhǔn))。

買家在12月12日00:00:00到12月26日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨的，賣家應(yīng)在買家填寫退貨運(yùn)單號之日起的15日內(nèi)處理，逾期未處理的，將自動(dòng)退款給買家(虛擬訂單除外，具體以退款處理頁面顯示信息為準(zhǔn))。

淘寶雙12期間下單的商品是可以退貨退款的，但是由于商家在活動(dòng)期間比較繁忙，所以在買家申請了退貨退款之后，很難及時(shí)的進(jìn)行審核處理，所以讓某些買家誤以為雙12無法退款退貨，實(shí)際上并不是這樣的。

淘寶通用紅包使用規(guī)則是什么？退款規(guī)則是什么？

現(xiàn)在淘寶上有著各種各樣的活動(dòng)，都是賣家們?yōu)榱颂岣咦约旱赇伒膶氊愪N量而設(shè)置的，還會(huì)設(shè)置專門的淘寶紅包，買家們在購物時(shí)候就可以去使用，那么淘寶通用紅包的使用規(guī)格是什么了，如果發(fā)生退款了，那么它的退款規(guī)則又是如何了?

使用規(guī)則：

1、通用紅包僅支持通過指定客戶端購買指定平臺(tái)實(shí)物商品時(shí)使用，具體指定客戶端及指定平臺(tái)以各通用紅包發(fā)放規(guī)則及通用紅包券 面展示為準(zhǔn)(不支持通用紅包的類目、商品、特殊交易類型及場景詳見第四條)。

2、通用紅包存在使用有效期，具體使用有效期詳見通用紅包券面信息。

3、通用紅包僅可用于抵扣商品貨款金額(包括稅費(fèi)以及運(yùn)費(fèi))，不支持抵扣運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以及服務(wù)費(fèi)。

4、通用紅包可拆分多次使用，也可以疊加使用，疊加上限為10個(gè)(疊加上限可能會(huì)因服務(wù)器擁堵而臨時(shí)調(diào)整)。

5、通用紅包可與優(yōu)惠券、購物券等優(yōu)惠疊加使用(需滿足各項(xiàng)優(yōu)惠的要求)，使用優(yōu)先級依次為優(yōu)惠券，購物券和紅包。在下單支付時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算符合使用條件的通用紅包進(jìn)行抵扣。

6、通用紅包不得提現(xiàn)，不得轉(zhuǎn)贈(zèng)他人，不得為他人付款。

退款規(guī)則：

1、若使用店鋪紅包的訂單在確認(rèn)收貨前發(fā)起全額退款(交易狀態(tài)為訂單關(guān)閉)，且退款完成時(shí)該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi)，則該店鋪紅包退還至買家賬戶。

退款完成時(shí)該店鋪紅包已失效的，則該店鋪紅包不退還;部分退款時(shí)，店鋪紅包不退還。

2、若買家針對使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請，現(xiàn)金退款額度僅以實(shí)際支付金額為限，即退還減去店鋪紅包分?jǐn)偟挚劢痤~后的實(shí)際金額。

如買家一筆訂單購買A商品40元+B商品60元，使用店鋪紅包10元，實(shí)際支付90元=A商品36元+B商品54元。

買家發(fā)起全額退款，退還90元(若紅包還在使用有效期內(nèi)，退還10元店鋪紅包)。買家發(fā)起A商品全額退款，退還36元。買家發(fā)起B(yǎng)商品全額退款，退還54元。

以上就是對淘寶店鋪紅包使用規(guī)則與退款規(guī)則的一些介紹，如果有不知道使用的話，可以去參考文章里面的內(nèi)容，今天的介紹就到這里了，感謝大家的關(guān)注!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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