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拼多多逾期未發(fā)貨會有什么處罰？規(guī)則介紹

2022-04-13 | 12:52 | 發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店 | 閱讀：4746

拼多多平臺對于賣家的發(fā)貨行為有很嚴格的規(guī)定，是不允許賣家逾期未發(fā)貨，或者是虛假發(fā)貨的，一旦違規(guī)就會進行處罰，那么對于賣家朋友來說，最關心的問題就是拼多多逾期未發(fā)貨會有什么處罰?

拼多多延遲發(fā)貨

1、定義：如果商家未在發(fā)貨時限內(nèi)上傳已成團商品訂單對應的真實物流單號到拼多多后臺，該訂單被自動標識為延遲發(fā)貨訂單。

2、處罰：按照3元/單的標準自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應的消費者賠償金，并獎同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應的消費者。

商家朋友需要關注各類商品的發(fā)貨時限，以確保在發(fā)貨時限內(nèi)按時發(fā)貨并上傳真實的物流單號。

拼多多逾期未發(fā)貨會有什么處罰

需注意，未發(fā)貨是指商家未在發(fā)貨時限內(nèi)上傳已成團商品訂單對應的真實物流單號至拼多多后臺。

拼多多平臺按照上述標準對商家延遲發(fā)貨行為作出處理的同時，將視情況對商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施，直至全部延遲發(fā)貨訂單完成真實發(fā)貨或者退款成功。

如果有延遲發(fā)貨的情況下，拼多多平臺將會對商家進行延遲訂單做出處理，然后給消費者一定的賠付金額。

一、訂單未發(fā)貨時消費者申請僅退款，商家處理時間：

1)買家申請時間點介于[成團時間點，成團時間點+48h-10min]，則商家處理售后單的最晚時間點為(成團時間點+48h-10min)，就是說商家有可能只有幾分鐘的處理時間。

2)買家申請時間點介于[成團時間點+48h-10min，成團時間點+48h]，則買家申請后系統(tǒng)立即同意退款。

3)若客人申請的時間點晚于(成團時間點+48h)，則商家有24h的時間來處理售后單。

二、未發(fā)貨售后處理流程：

商家聯(lián)系商家客服申請退款——平臺同意退款——售后結束

三、哪些訂單，拼多多商家可以找商家客服申請退款?

1)未發(fā)貨訂單，買家主觀原因要求退款，但遲遲未操作申請;

2)物流原因，導致貨物無法到達，聯(lián)系不上買家;

3)定制商品未留言要求，聯(lián)系不上買家。

一般拼多多平臺會要求客戶下單內(nèi)48小時，商家必須上傳物流單號。如果說沒有超出規(guī)定時間，那么就會被認為是延遲或虛假發(fā)貨，每個環(huán)節(jié)的處罰是出現(xiàn)3-10元不等罰款哦。