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    拼多多逾期未發(fā)貨會(huì)有什么處罰?規(guī)則介紹

    2022-04-13|12:52|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:4746

    拼多多平臺(tái)對(duì)于賣家的發(fā)貨行為有很嚴(yán)格的規(guī)定,是不允許賣家逾期未發(fā)貨,或者是虛假發(fā)貨的,一旦違規(guī)就會(huì)進(jìn)行處罰,那么對(duì)于賣家朋友來說,最關(guān)心的問題就是拼多多逾期未發(fā)貨會(huì)有什么處罰?

    拼多多延遲發(fā)貨

    1、定義:如果商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對(duì)應(yīng)的真實(shí)物流單號(hào)到拼多多后臺(tái),該訂單被自動(dòng)標(biāo)識(shí)為延遲發(fā)貨訂單。

    2、處罰:按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠償金,并獎(jiǎng)同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。

    商家朋友需要關(guān)注各類商品的發(fā)貨時(shí)限,以確保在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)按時(shí)發(fā)貨并上傳真實(shí)的物流單號(hào)。

    拼多多逾期未發(fā)貨會(huì)有什么處罰

    需注意,未發(fā)貨是指商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對(duì)應(yīng)的真實(shí)物流單號(hào)至拼多多后臺(tái)。

    拼多多平臺(tái)按照上述標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商家延遲發(fā)貨行為作出處理的同時(shí),將視情況對(duì)商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施,直至全部延遲發(fā)貨訂單完成真實(shí)發(fā)貨或者退款成功。

    如果有延遲發(fā)貨的情況下,拼多多平臺(tái)將會(huì)對(duì)商家進(jìn)行延遲訂單做出處理,然后給消費(fèi)者一定的賠付金額。

    一、訂單未發(fā)貨時(shí)消費(fèi)者申請(qǐng)僅退款,商家處理時(shí)間:

    1)買家申請(qǐng)時(shí)間點(diǎn)介于[成團(tuán)時(shí)間點(diǎn),成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h-10min],則商家處理售后單的最晚時(shí)間點(diǎn)為(成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h-10min),就是說商家有可能只有幾分鐘的處理時(shí)間。

    2)買家申請(qǐng)時(shí)間點(diǎn)介于[成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h-10min,成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h],則買家申請(qǐng)后系統(tǒng)立即同意退款。

    3)若客人申請(qǐng)的時(shí)間點(diǎn)晚于(成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h),則商家有24h的時(shí)間來處理售后單。

    二、未發(fā)貨售后處理流程:

    商家聯(lián)系商家客服申請(qǐng)退款——平臺(tái)同意退款——售后結(jié)束

    三、哪些訂單,拼多多商家可以找商家客服申請(qǐng)退款?

    1)未發(fā)貨訂單,買家主觀原因要求退款,但遲遲未操作申請(qǐng);

    2)物流原因,導(dǎo)致貨物無法到達(dá),聯(lián)系不上買家;

    3)定制商品未留言要求,聯(lián)系不上買家。

    一般拼多多平臺(tái)會(huì)要求客戶下單內(nèi)48小時(shí),商家必須上傳物流單號(hào)。如果說沒有超出規(guī)定時(shí)間,那么就會(huì)被認(rèn)為是延遲或虛假發(fā)貨,每個(gè)環(huán)節(jié)的處罰是出現(xiàn)3-10元不等罰款哦。

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