閑魚(yú)封號(hào)會(huì)連累淘寶嗎?
2023-10-03 | 21:15 | 發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店 | 閱讀:28
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閑魚(yú)封號(hào)會(huì)拖累淘寶嗎?
小編了解到閑魚(yú)封號(hào)是會(huì)拖累淘寶的,詳情如下:
12月14日音訊,近日,數(shù)位用戶反映,其淘寶賬號(hào)在沒(méi)有任何預(yù)兆的狀況下被作永久封禁處理,理由為危及交易危險(xiǎn)等,致電淘寶人工客服后,僅得到“賬戶有危險(xiǎn),已被永久保護(hù),主張重新注冊(cè)”的答復(fù),而沒(méi)有說(shuō)明具體原因?! ?/p>
上述用戶講到,他們均是閑魚(yú)魚(yú)塘的塘主(可類(lèi)比論壇版主),在被封號(hào)之前,僅在閑魚(yú)魚(yú)塘進(jìn)行日常管理,如發(fā)布公告、刪除不良信息等,而并未在淘寶、天貓等渠道進(jìn)行任何操作?! ?/p>
截至12月9日下午2時(shí),得悉,約6位塘主的淘寶賬戶被永久封禁,除支付寶外,淘寶、天貓等渠道均顯現(xiàn)無(wú)法登錄。其間,被封號(hào)時(shí)刻最長(zhǎng)的已有一周左右?! 安荒芙o出清晰的違規(guī)理由,這是咱們無(wú)法了解的。據(jù)咱們了解,像咱們相同訴求阿里解封和請(qǐng)求阿里給出封號(hào)理由的人還有許多,在沒(méi)有通知和預(yù)警的狀況下就被封號(hào)甚至不給予申述通道這是咱們無(wú)法接受的,可以說(shuō)阿里巴巴侵犯了咱們的賬號(hào)知情權(quán)!”其間一位塘主如此說(shuō)道。
就此事咨詢(xún)閑魚(yú)有關(guān)負(fù)責(zé)人,“經(jīng)排查,該封號(hào)操作是由閑魚(yú)發(fā)生的bug引起的,目前已進(jìn)行修復(fù),閑魚(yú)將對(duì)一切被誤判封禁的用戶進(jìn)行解封處理,并致電用戶作出解說(shuō)。”負(fù)責(zé)人回應(yīng)道,并提示用戶若遇到該狀況,應(yīng)直接致電閑魚(yú)?! ?/p>
當(dāng)天下午5點(diǎn)50分,上述約6位塘主的淘寶賬號(hào)已悉數(shù)恢復(fù)?! ?/p>
閑魚(yú)方面表明,在閑魚(yú)進(jìn)行交易的用戶一般只會(huì)因侵權(quán)被封號(hào),如品牌權(quán)利人進(jìn)行投訴,并提交有關(guān)憑證,閑魚(yú)根據(jù)憑證作出處理。同時(shí),被投訴侵權(quán)的用戶可進(jìn)行申述,申述通道有閑魚(yú)App內(nèi)的在線客服、客服電話等。
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