現(xiàn)在很多商家都更傾向于在抖音賣(mài)東西，既能開(kāi)直播，又能通過(guò)短視頻創(chuàng)作來(lái)帶貨，很新鮮。而抖音小店也發(fā)展的很成熟了，有自己的客服。那抖音小店飛鴿客服如何使用?

1、網(wǎng)頁(yè)版登錄方法。點(diǎn)擊商家后臺(tái)右上角“客服服務(wù)”進(jìn)入飛鴿IM，即可回復(fù)前來(lái)在線(xiàn)咨詢(xún)的消費(fèi)者。

2、打開(kāi)消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺(tái)，點(diǎn)擊商家后臺(tái)右上角“客服服務(wù)”進(jìn)入飛鴿IM，依次點(diǎn)擊：“小鎖圖標(biāo)”——“網(wǎng)站設(shè)置”，找到“通知”選項(xiàng)，選擇“允許”， 往下滑動(dòng)，找到“聲音”選項(xiàng)，選擇“允許”， 點(diǎn)擊頭像，選擇“在線(xiàn)”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無(wú)法接收消息)

3、接待客戶(hù)數(shù)設(shè)置。點(diǎn)擊【頭像】-調(diào)整【接待人數(shù)】，最多支持設(shè)置50人，最少1人，主賬號(hào)可以看到子賬號(hào)的“接待客戶(hù)數(shù)”(操作路徑：【設(shè)置】-【客服設(shè)置】)，但不能修改;如需修改，用子賬號(hào)登陸飛鴿，調(diào)整【接待人數(shù)】，子賬號(hào)可以無(wú)法看到其他賬號(hào)的“接待客戶(hù)數(shù)”。

如何設(shè)置子帳號(hào)?

1、使用主賬號(hào)登陸【商家后臺(tái)】-點(diǎn)擊【店鋪】-點(diǎn)擊【子賬號(hào)管理】-在【賬號(hào)管理】頁(yè)面，點(diǎn)擊【新建賬號(hào)】，即可添加子賬號(hào)，在【崗位】處，選擇子賬號(hào)所屬崗位即可，如果是首次添加子賬號(hào)，需要先創(chuàng)建新崗位。

2、填寫(xiě)子賬號(hào)的“手機(jī)號(hào)”，點(diǎn)擊【發(fā)送驗(yàn)證碼】，將該手機(jī)號(hào)收到的驗(yàn)證碼填寫(xiě)在下圖“驗(yàn)證碼”的輸入框(驗(yàn)證碼有效期為5分鐘);建議主賬號(hào)使用人&子賬號(hào)使用人面對(duì)面添加，或保持溝通順暢。

3、如果需要使用飛鴿IM，用于跟消費(fèi)者溝通，請(qǐng)選擇【開(kāi)啟】;建議“客服”崗位全部開(kāi)啟IM權(quán)限，添加成功后，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至【賬號(hào)管理】頁(yè)面，可以在此檢查“授權(quán)狀態(tài)”，正常會(huì)直接顯示為“已授權(quán)” 此時(shí)，子賬號(hào)已創(chuàng)建完成。

總的來(lái)說(shuō)，飛鴿系統(tǒng)有網(wǎng)頁(yè)版和PC版，網(wǎng)頁(yè)版的話(huà)，商家進(jìn)入后臺(tái)，點(diǎn)擊右上角的客服服務(wù)就可以進(jìn)入飛鴿系統(tǒng)了。

開(kāi)抖音小店需要多少錢(qián)？手續(xù)費(fèi)是多少？

其實(shí)現(xiàn)在的電商對(duì)于許多小伙伴們來(lái)說(shuō)都是一次機(jī)會(huì)，相比較實(shí)體店高昂的創(chuàng)業(yè)資金外，電商創(chuàng)業(yè)并不需要投入非常多的成本，而且還有很多的電商平臺(tái)可以選擇，開(kāi)個(gè)抖音小店多少錢(qián)?

一、開(kāi)個(gè)抖音小店多少錢(qián)?

目前抖音小店分為個(gè)人入駐和企業(yè)入駐，企業(yè)入駐費(fèi)用是每年六百元，個(gè)人入駐需你咨詢(xún)下官方客服哦。

入駐條件:

1、抖音賬號(hào)粉絲在三十萬(wàn)以上;

2、資質(zhì)齊全，有淘寶、天貓或京東第三方平臺(tái)店鋪。但是店鋪的各個(gè)評(píng)分要4.7以_上，淘寶店鋪的等級(jí)要1鉆以上!

注意:以上條件滿(mǎn)足-條就可以入駐了。

二、手續(xù)費(fèi)是多少?

目前在抖音.上面賣(mài)貨的傭金比例和提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)是各不相同的。

使用淘寶天貓開(kāi)店抄賣(mài)貨，淘寶聯(lián)盟會(huì)抽取百分之二十以上的傭金，天貓交易手續(xù)費(fèi)是百分之六;

使用抖音小店開(kāi)店，抖音平臺(tái)會(huì)抽取百分之十的傭金，支付寶交易手續(xù)費(fèi)是百分之一點(diǎn)二;

使用抖音小程序開(kāi)店不會(huì)收取傭金，商家的賣(mài)貨所得歸自己，平臺(tái)不會(huì)進(jìn)行抽成。支付寶交易手續(xù)費(fèi)是百分之零點(diǎn)六。

賬單日期與金額:每月1、16日出賬單。

僅結(jié)算完成狀態(tài)的訂單(訂單確認(rèn)收貨超過(guò)7天或維權(quán)失敗)。

每月1日出.上個(gè)月16日到月底的賬單;每月16日出本月1日到15日的賬單;賬單金額為在上述時(shí)間范圍內(nèi)達(dá)到完成狀態(tài)訂單的傭金收入。

平臺(tái)費(fèi)用:平臺(tái)扣除傭金的10%作為技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

如果是個(gè)人抖音賬號(hào)的話(huà)，那么認(rèn)證會(huì)很簡(jiǎn)單，而且投放的成本也相對(duì)比較低，如果是企業(yè)抖音賬號(hào)的話(huà)，那么就會(huì)需要資質(zhì)齊全，但是在后期也需要投入比較高的成本,不過(guò)所享受的權(quán)益也比較多。

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