淘寶評分規(guī)則是什么?多少正常?
2023-05-27|09:15|發(fā)布在分類 / | 閱讀:12
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在淘寶上面也制定了一套規(guī)矩來約束淘寶賣家,比如說淘寶評分規(guī)矩就很好的對所有的店肆進行了管理和約束,也有人還不知道這個規(guī)矩是什么,也不知道淘寶評分需求到達多少分菜算是正常的。
1. 買家淘寶店肆上架的產(chǎn)品與描繪相符度5分:商品質(zhì)量適當?shù)臐M足,跟商家其時描繪的完全一致,沒有存在差異;4分:商品質(zhì)量不錯,與商家描繪的基本一致;3分:商品質(zhì)量一般,沒有商家描繪的那么好;2分:商品部分有破損,與商家描繪的不符,不滿足;1分:差的太離譜,與商家描繪的嚴峻不符,十分不滿足。
2. 買家對店肆商家的服務(wù)情緒5分:商家服務(wù)太棒了,考慮適當周到,現(xiàn)已完全超出對買家的期望值;4分:商家服務(wù)挺好,交流也挺順利,總體來說是滿足的;3分:商家回復(fù)很慢,情緒也十分一般,談不上交流順利;2分:商家有點不耐煩,承諾的服務(wù)也兌現(xiàn)不了;1分:商家的情緒很差,在咨詢時客服會罵人、講臟話,沒有把不客戶當回事。
3. 店肆的商家發(fā)貨的速度5分:商家的發(fā)貨速度快,且商品包裝十分仔細、嚴實;4分:商家發(fā)貨挺及時的,運費收取很合理;3分:商家發(fā)貨速度很一般,要買家提示后賣家才發(fā)貨;2分:商家發(fā)貨有點慢的,催了幾回總算發(fā)貨了;1分:再三提示下,商家才發(fā)貨,耽擱我的時刻,包裝也很大意;4. 買家對物流公司的服務(wù)5分:物流公司服務(wù)情緒很好,運送速度很快;4分:物流公司情緒還好吧,送貨速度挺快的;3分:物流公司服務(wù)情緒很一般,且物流公司在運送貨物的也速度一般;2分:物流公司服務(wù)情緒挺差,運送速度太慢;1分:物流公司情緒十分差,送貨慢,外包裝有破損。
多少正常?
4.8分以下的都是很差的好評都是假的。中差評才是挨近實在的 所以現(xiàn)在網(wǎng)購一定要在評分至少4.8以上的最好4.9以上的店肆才會比較靠譜。
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