淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)則變更，“售后評(píng)價(jià)”功能將下線

18日淘寶網(wǎng)規(guī)矩發(fā)布一則關(guān)于《淘寶網(wǎng)點(diǎn)評(píng)規(guī)矩》改變公示告訴，其中此次規(guī)矩改變的要點(diǎn)就是“售后點(diǎn)評(píng)”功用，具體內(nèi)容如下： 根據(jù)提升顧客購(gòu)物體會(huì)的理念，淘寶網(wǎng)此前上線了“售后點(diǎn)評(píng)”功用，供買家退款成功后對(duì)賣家的“退款速度”和“退款態(tài)度”進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

隨著渠道產(chǎn)品的不斷升級(jí)，越來(lái)越多顧客享有了“極速退款”服務(wù)，“售后點(diǎn)評(píng)”功用已逐步被淡化。

因此，我們將下線該功用點(diǎn)。

商家應(yīng)持續(xù)為顧客供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，顧客仍然有權(quán)經(jīng)過(guò)“點(diǎn)評(píng)”（包含追加評(píng)論）照實(shí)表達(dá)買賣過(guò)程中的服務(wù)感受；如遇到買賣膠葛，能夠經(jīng)過(guò)及時(shí)發(fā)起請(qǐng)求退款或者售后來(lái)解決問(wèn)題。

此次規(guī)矩改變于2023年8月18日進(jìn)行公示告訴，將于2023年8月25日生效。

此次規(guī)矩改變要點(diǎn)如下： 1、調(diào)整《淘寶規(guī)矩》正文中關(guān)于“售后點(diǎn)評(píng)”規(guī)矩條款； 2、刪去《淘寶網(wǎng)點(diǎn)評(píng)規(guī)矩》中關(guān)于“售后點(diǎn)評(píng)”規(guī)矩條款。

具體改變內(nèi)容如下： 特此告訴，敬請(qǐng)知悉，感謝您對(duì)淘寶網(wǎng)的支撐與重視！ 淘寶網(wǎng) 2023年8月18日

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