如何激發(fā)潛在賣家的點擊欲望?
2023-09-25|22:15|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:25
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在咱們做好招引客戶注意力的優(yōu)化作業(yè)之后,作為運營咱們就要考慮怎么激起潛在顧客的點擊愿望,在激起愿望的環(huán)節(jié)當中有兩個中心:案牘與價值展現(xiàn)。
作為顧客在挑選一件產(chǎn)品的時分,什么最能引起他們的購買愿望?
咱們來列幾個場景,你感受一下。
第一個場景,你家里有一個香皂盒,里邊放了一塊香皂,當你有一天回到家的時分,發(fā)現(xiàn)了一件糟糕的事情,香皂盒里都是積水,把香皂泡爛了,十分的惡心。
換作是我決斷的會把香皂盒和香皂都扔了。
當我重新去選購香皂盒的時分,在超市的貨架上發(fā)現(xiàn)了一個香皂盒的底部有一些小孔,能夠讓水流出去,決斷就購買了。
花了幾十塊錢成果貼廢了。
沒辦法,只能持續(xù)再去買。
”我決斷就買了。
第三個場景,在華南、華東常常會有十分濕潤的天氣,洗的衣服很難干。
最揪心的是內(nèi)衣干不了,愁死個人。
然后就去百度找辦法,忽然發(fā)現(xiàn)了有一種神器叫做干衣機,想都沒想就買了。
上面的三個場景在咱們的生活中還有許多,就不一一列舉了。
這背后反映了一個什么邏輯呢?
便是客戶的中心需求是否得到了滿意。
在第一個場景中發(fā)生了一個中心需求,我需求一個不積水的香皂盒。
在這個需求之上,香皂盒是否美觀,價格是不是低點咱們都能夠排在第二位,就好比咱們?nèi)コ械臅r分發(fā)現(xiàn),有排水孔的香皂盒賣五塊,沒有排水口的香皂盒賣三塊,我也毫不猶豫的會買五塊的。
在第二個場景中,因為我購買了兩張鋼化膜都貼歪了,所以我期望我下一張買的鋼化膜不要再貼歪了。
當我再去查找鋼化膜的時分,便是因為有一個產(chǎn)品送給客戶貼膜神器,而且許諾貼歪了包賠。
這個時分我期望買一張不會貼歪的鋼化膜的需求就得到了滿意,可能比他人的產(chǎn)品還貴一點可是我就下單購買了。
在第三個場景中,衣服干不了,真的是一個十分痛苦的事情,當你發(fā)現(xiàn)了居然還有一種產(chǎn)品叫做干衣機,能夠讓我在濕潤的天氣衣服快速烘干。
那我還想什么呢?
需求得到了極大的滿意,趕緊下單付款。
在運營當中這種客戶的中心需求,咱們叫做痛點。
客戶的痛點并不是視覺,在做圖的時分拍拍腦袋就能想出來的。
而是運營經(jīng)過了大量的調(diào)研和剖析最終得出的結(jié)論。
關(guān)于產(chǎn)品主圖的案牘,咱們的優(yōu)化方向是什么呢?
——直擊顧客痛點 咱們在做主圖案牘時便是直擊顧客痛點,需求考慮究竟通過什么辦法能夠了解到顧客的痛點,而且把它表現(xiàn)在主圖的案牘當中。
實踐證明,一個產(chǎn)品能讓顧客寫出很長的點評,主要是根據(jù)兩點。
第一個,客戶在收到產(chǎn)品之后,中心需求得到了極大的滿意。
第二種是客戶在收到產(chǎn)品之后,中心需求徹底沒有得到滿意。
這兩種情況一種帶來的是極致的好評,別的一種帶來的是極致的差評,但這兩種點評都能讓咱們看到顧客他們的痛點是什么。
在實際的操作過程當中,只需求把銷量TOP10的產(chǎn)品點評挑選一遍,把其中的長點評都整理出來,然后通過對點評內(nèi)容的剖析,咱們就能找出在這個品類里邊客戶真實介意的痛點是什么。
當咱們剖析出顧客的痛點之后,必定要把言語安排的十分的精粹,因為主圖篇幅只要這么大,咱們能展現(xiàn)的內(nèi)容十分有限。
所以在搜集完顧客的痛點之后,關(guān)于痛點的提煉也是一步重要的運營作業(yè)。
激起愿望の價值展現(xiàn) 在了解完客戶痛點之后咱們接下來聊一聊什么是價值展現(xiàn)。
關(guān)于價值展現(xiàn),你能夠理解為產(chǎn)品促銷和產(chǎn)品價格的歸納表現(xiàn)。
我在之前的文章中有提到過在優(yōu)化查找排名的時分有一個套路叫做價值挪騰,這個套路便是根據(jù)價值展現(xiàn)開發(fā)出來的。
在價值展現(xiàn)上,常用的套路有兩種,一種便是價值挪騰,一種便是贈品戰(zhàn)略。
先來共享一下什么叫做價值挪騰。
舉例:比方有一件產(chǎn)品,咱們需求沖量,這個時分產(chǎn)品的價格為1.9元包郵,那么這個時分咱們的促銷可能是每人限購一件,用緊迫性的促銷方法招引顧客點擊。
當價格到9.9元包郵了,咱們可能用買一送一,來提升顧客關(guān)于價值的認知,這樣能夠添加產(chǎn)品的價值感,招引顧客發(fā)生點擊愿望。
又比方做到高端的29.9元包郵了,咱們可能用免費贈送這種試用促銷,讓顧客感覺占了廉價。
當然現(xiàn)在免費試用的辦法在淘寶,不能明火執(zhí)仗的運用了,可是依然有套路能夠?qū)W習,例如點評曬圖獎30,引導(dǎo)顧客活躍在點評里曬圖這個東西不違規(guī)。
上面的例子便是價值挪騰的提現(xiàn),這是一種促銷與價格相得益彰的方法。
這種方法會用在產(chǎn)品沖量的前期,來幫助咱們穩(wěn)定歸納排名,給運營滿意的優(yōu)化時刻來提升咱們主圖真實的點擊率。
第二種套路叫做贈品戰(zhàn)略 贈品戰(zhàn)略并不是簡略的買什么送什么。
而是你要深化到客戶的運用場景當中,比方說客戶買了一個充電寶,那么送充電的數(shù)據(jù)線就很招引人。
但大部分的充電寶送的都是安卓線,對嗎?
這個套路需求深化的去了解顧客在運用你產(chǎn)品的場景,一起在這個場景中還會涉及到哪些需求需求滿意,你就把這些需求做到贈品里來。
這樣你就能一起滿意客戶的多個痛點,讓客戶覺得花一分錢獲得多份服務(wù)和產(chǎn)品,這樣也能激起客戶的點擊愿望。
最終再共享一個小技巧。
在了解了怎么優(yōu)化好主圖的點擊率之后,還有一個重要的環(huán)節(jié)便是用類目中心詞開直通車,把直通車開到方針方位,和競品對標點擊率,不斷的去測試,制作出新的圖片,直到找到點擊率優(yōu)異的圖片停止。
假如方針方位在歸納查找里排名靠前,能夠選擇幾個區(qū)域來操作,這樣就能夠花較少的費用,測試出優(yōu)異的圖片了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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