2019天貓雙十一發(fā)貨時間規(guī)定是多久?

2019天貓雙十一的完畢，相信現(xiàn)在有很多朋友都在關(guān)注自己雙十一下單的產(chǎn)品什么時候發(fā)貨。

2019天貓雙十一發(fā)貨時刻規(guī)定是多久?

A3店長小編整理了天貓雙十一發(fā)貨規(guī)矩期望對各位有所協(xié)助。

一、天貓雙十一發(fā)貨規(guī)矩如下：2023年11月11日00:00:00-2023年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目*在外)須在最晚2023年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，且保證最晚在2023年11月25日23:59:59前可在物流公司體系內(nèi)檢查到訂單的物流狀況(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，不然依照《天貓規(guī)矩》延遲發(fā)貨處理(天貓國際產(chǎn)品依照“天貓國際規(guī)矩”處理)。

未按約定時刻發(fā)貨投訴的斷定：根據(jù)20號有無點擊發(fā)貨&25號有無攬件信息來斷定，只要有一項不滿足，則建立。

2023年11月20日23:59:59前未點擊發(fā)貨或者2023年11月25日23:59:59后在物流公司體系內(nèi)仍無法檢查到訂單的物流狀況(攬件、中轉(zhuǎn)、派送或簽收等)，則斷定顧客投訴建立。

其他情況下顧客投訴均不建立，例如：1)、某顧客投訴商家未能在11月20日前發(fā)貨，可是11月23日時能夠在物流公司檢查到訂單物流狀況，天貓斷定該投訴建立;2)、某顧客投訴商家雖然在11月20日前發(fā)貨，可是直到11月26日時才能在物流公司檢查到訂單物流狀況，天貓斷定該投訴建立;2、2023年11月11日00:00:00-2023年11月17日23:59:59期間買家付款訂單，商家發(fā)貨時刻的特殊要求：1)家具建材大件類產(chǎn)品應(yīng)自買家付款之日起20日內(nèi)完結(jié)發(fā)貨。

2)定制、預(yù)售、家具建材下產(chǎn)品詳情頁中設(shè)置預(yù)定發(fā)貨時刻的產(chǎn)品以產(chǎn)品詳情頁的描繪為準(zhǔn)，其他特殊情況雙方自行洽談而定。

3)生鮮類商家可在2023年11月25日23:59:59前發(fā)貨并能夠查到物流狀況之一(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。

二、天貓雙十一發(fā)貨規(guī)矩常見問題解答：1、包郵及運費規(guī)矩親，雙十一淘寶嘉年華包郵及運費規(guī)矩如下：1)包郵規(guī)矩:活動產(chǎn)品全場包郵，大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)(內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)、港澳臺及海外地區(qū)在外;大件類產(chǎn)品包物流，大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)(內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)、港澳臺及海外地區(qū)在外;2)大件類包括：母嬰大件類目(童床/餐椅/兒童安全座椅/童車[推車、學(xué)步車、自行車、三輪車、電動車、扭扭車]、家具大件類產(chǎn)品(住所家具、商業(yè)辦公/家具類目：高于0.6立方米或大于20公斤)、建材大件類產(chǎn)品(衛(wèi)浴陶瓷[浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆]、地板、瓷磚、油漆、涂料、門、電線、根底建材大件產(chǎn)品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防)、汽車配件部分類目(指輪胎、輪轂類;另外整車自提)、運動野外大件類產(chǎn)品(跑步機/大型健身器械、踏步機/中小型健身器材、自行車整車、電動車/電動車配件)。

3)包物流：指包括商家發(fā)貨至顧客承認(rèn)的收貨地所在的地級市物流提貨點的費用(地級市到買家收貨當(dāng)?shù)氐奈锪鼽c費用需商家與買家洽談而定)。

收貨人擔(dān)任將產(chǎn)品從物流提貨點提至收貨地址 。

2、我實際貨品交給物流了，來不及點擊發(fā)貨怎么辦，會斷定建立嗎?

答：實際有無發(fā)貨，天貓以商家有無點擊發(fā)貨作為判責(zé)根據(jù)。

主張您及時點擊發(fā)貨，避免形成投訴建立。

3、假如我供給物流紅章憑據(jù)，證明我早就把貨交給物流了，能夠嗎?

答：非常抱愧，咱們不認(rèn)可物流紅章憑據(jù)，主張您及時點擊發(fā)貨，避免形成投訴建立。

4、我11月20日前點擊了發(fā)貨，物流直到11月24日才有物流記載，買家投訴我虛偽發(fā)貨怎么辦?

答：考慮到雙十一物流的特殊性，天貓不會判別建立，主張及時和顧客做好溝通解說。

5、貨品已給物流但沒點擊發(fā)貨，會斷定未按約時刻發(fā)貨嗎?

會的。

2023年11月11日00:00:00-2023年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目在外)需在最晚2023年11月25日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，顧客可在物流公司體系內(nèi)檢查到訂單的物流狀況(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，不然依照《淘寶規(guī)矩》延遲發(fā)貨處理。

6、點擊發(fā)貨時，提示運單號不符合規(guī)矩或已被運用，怎么回事?

淘寶賣家發(fā)貨時，體系會主動校驗?zāi)浫氲倪\單號是否有用(與物流公司信息核對)，若您填寫的運單號之前現(xiàn)已運用，頁面會提示您“運單號已被運用”，請您再次核對。

假如您填寫的單號確實是第一次運用的且現(xiàn)已用此單號發(fā)貨給買家了，偶爾一筆主張運用無需物流進(jìn)行發(fā)貨，并及時跟買家溝通，保管好實在的發(fā)貨憑據(jù)和旺旺聊天記載。

7、生鮮類產(chǎn)品，發(fā)貨時刻這么看?

答：生鮮類的產(chǎn)品，商家只要在25號前點擊發(fā)貨并有物流攬收記載即可。

8、保證速遞服務(wù)的發(fā)貨規(guī)矩商家當(dāng)天16:00前下單并承認(rèn)付款的時效訂單，于當(dāng)日20點前操作發(fā)貨，完結(jié)與保證速遞物流公司的攬收交接。

9、沒有依照發(fā)貨和約時刻發(fā)貨 或淘寶72小時內(nèi)發(fā)貨規(guī)矩發(fā)貨，體系會主動退款買家嗎?

若買家未申請退款體系不會退款;只要買家申請退款才會享用極速退款。

10、發(fā)貨時刻有什么特殊要求?

是72小時嗎?

不是72小時。

2023年11月11日00:00:00-2023年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目在外)須在最晚2023年11月25日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，顧客可在物流公司體系內(nèi)檢查到訂單的物流狀況(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，不然依照《淘寶規(guī)矩》延遲發(fā)貨處理。

以上便是2018天貓雙十一發(fā)貨時刻規(guī)定是多久的相關(guān)內(nèi)容，賣家發(fā)貨后都會及時更新到淘寶的物流信息中，大家能夠檢查物流看到自己的產(chǎn)品是否發(fā)貨到達(dá)哪里了，雙十一產(chǎn)品也比較多，所以各位買家不要太心急。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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