淘寶怎么申請客服介入?淘寶客服介入的流程是什么？

咱們在淘寶購物收到貨品今后，是可以挑選退款退貨的哦，假如買家回絕的話，就可以請求淘寶客服介入哦。

具體的詳細流程會下方內(nèi)容為你說明哦，小編來告知你淘寶怎樣請求客服介入。

淘寶怎樣請求客服介入?

退貨后的賣家回絕你的退款，一般請求退款三天后就可以請求客服介入了，過個9天后他再次回絕你又得等，賣家便是想耗時間，這樣的話請求淘寶介入會更快處理，淘寶介入后兩邊舉證，一般三個工作日就能給出處理意見，買家勝訴后淘寶會自動把錢退給你，不用這樣耗著。

1.假如您現(xiàn)已請求了退款，兩邊未協(xié)商一致，可在賣家回絕退款協(xié)議后，在已買到的寶貝頁面，點擊退款被回絕，然后挑選要求淘寶介入處理。

假如是虛擬產(chǎn)品，那么需要同時滿足請求退款3天后的條件哦。

2. 假如交易成功您請求了售后，兩邊未協(xié)商一致，可在賣家回絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點擊【退款被回絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬產(chǎn)品需要同時滿足請求退款3天后的條件)。

3. 假如您依照以上操作請求了“要求淘寶介入處理”后，體系會給予您和賣家3天的舉證期，舉證完結(jié)后由淘寶進行憑據(jù)審閱。

(假如需要買家舉證，在完結(jié)舉證后會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑據(jù)審閱)。

4.從憑據(jù)審閱開端，淘寶一般會在4-6個工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見，請及時重視頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進行留言。

溫馨提示1.假如買家修正協(xié)議后，等候賣家處理，買家必須要等候賣家再次回絕后才可以要求淘寶介入;2.針對淘寶虛擬產(chǎn)品，如您請求退款賣家馬上回絕，您需要在賣家回絕請求第二天或第三天修正退款請求，防止超過時間導(dǎo)致退款封閉。

大家看完以上的內(nèi)容后，應(yīng)該知道淘寶怎樣請求客服介入了吧!以上的便是具體的操作流程了，而且一般情況下，淘寶客服介入今后都是會判買家贏的哦，所以你可以放心了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

拼多多店鋪推廣有什么竅門-拼多多問答電商問答

卷起來！知乎也要上線自營電商業(yè)務(wù)了！-電商行業(yè)

拼多多補單哪個平臺靠譜-拼多多問答電商問答

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。