淘寶客服介入后協(xié)商解決還差評怎么辦?

當(dāng)商家無法跟買家朋友去進(jìn)行洽談的時分，在這個時分，不少的商家就會把淘寶客服搬出來，期望能夠說服買家，然后讓買家能夠把差評刪掉或者是轉(zhuǎn)為好評。

那么淘寶客服介入后洽談處理還差評怎么辦?

請具體閱覽下文!1、淘寶客服介入后洽談處理還差評怎么辦?

首要心態(tài)要穩(wěn)，作為賣家不應(yīng)該為這些事情患得患失，咱們經(jīng)營淘寶多年時間，對于買家的點(diǎn)評我看得很開，中肯的點(diǎn)評咱們接受，可是假如是貿(mào)然給出差評，咱們首要跟買家溝通，看是否能夠改過來，假如買家態(tài)度惡劣堅(jiān)持的話，咱們也只能是接受。

在淘寶中，有這么一種人群，他們總覺得能夠最少錢買最好的東西，咱們10%的贏利也覺得很高，比方咱們賣衣服，15塊錢的衣服買回去給咱們差評，很多次我都無語。

假如你的贏利高的話，買家給你差評你也應(yīng)該接受，可是假如贏利不到25%那就能夠跟買家溝通，作為自由市場，合理的贏利給賣家買家更快捷的購物。

當(dāng)然作為賣家覺得郁悶這個情有可原的。

可是假如遇到故意給淘寶商家差評然后敲詐，讓你退多少錢才給修正的話，記住一定不要開這個頭，否則今后更麻煩。

你現(xiàn)在做的只能盡快跟買家溝通，在1個月之內(nèi)能夠經(jīng)過修正做到，今后就不能夠了，當(dāng)然你要知道問什么給你差評。

讓后坐上合理的解釋，可是不要過激，平常心態(tài)一點(diǎn)，不要完全站在賣家視點(diǎn)上面，免得今后有人看的時分，讓人惡感你一味推卸責(zé)任。

最后給你說一下，當(dāng)你在開端的時分可能會對點(diǎn)評很在意，當(dāng)你每天都有差評的時分就會平平啦!不要總是看中那少量幾個差評，應(yīng)該看看自己的好評，我有一百多個差評，我都沒有很在意，反而覺得那些顧客不明白。

連合理的贏利都不給賣家的顧客，這種人更可悲，不要為了保持100%的好評故意去保持。

平常心態(tài)(愿你給個好評喲~~)。

2、為什么淘寶客服不受理?

首要，投訴的結(jié)果是投訴不成立。

也便是說這類型的問題，是屬于賣家與買家一起處理的問題，不必要聯(lián)絡(luò)淘寶客服介入處理，所以他們并不授理投訴。

其次，他們對投訴完結(jié)處理，其實(shí)便是交待一下買賣雙方的權(quán)益和應(yīng)該遵守的規(guī)則，參考其規(guī)則，要是買賣雙方能供給讓淘寶客服介入處理的對方騷擾憑據(jù)，還能夠進(jìn)行申訴;也沒有判斷為賣家騷擾，也便是說沒有對賣家做出騷擾淘寶客服的賞罰，要是下次遇到類似問題，不需要再要求他們介入，應(yīng)自己與買家溝通處理，雙方處理的終究結(jié)果便是事件的終究結(jié)果。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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