下半年淘寶運營三大重點：提高訪客粘性、老客戶營銷、個性化推薦流量

所以：盡可能長時刻的讓訪客留在你的店肆里面（實際上也便是留在平臺上），也便是增加顧客粘性將會是2023年下半年，淘寶運營十分重要的一個要害詞。

訪客粘性主要體現(xiàn)在兩點上：頁面停留時刻和訪問深度。

頁面停時刻其實反映的是你店肆（產(chǎn)品）的吸引力，尤其是關(guān)于新品第一周來講，這是一個十分要害的目標。

那怎樣去優(yōu)化“頁面停留時刻”這一要害因子呢？

其實，流量的精準度肯定仍是第一位的，不論是從哪里進來的流量，相關(guān)性越強越好，很簡單：任何人都是對自己真正感興趣的東西，是愿意付出更多重視時刻的。

此外，包含詳情頁的規(guī)劃是能吸引顧客的等等，這些細節(jié)現(xiàn)已被說過很多了。

咱們在這兒給我們共享兩個細節(jié)，是能夠進步頁面停時刻的： （1）文字的重要性 （2）用一些小活動 進步閱讀深度，實際上便是降低跳失率+相關(guān)出售，相關(guān)到主頁、活動頁、其他產(chǎn)品頁，你要經(jīng)過巧妙的相關(guān)出售的規(guī)劃，把閱讀深度強化。

這些進步訪客粘性的行為，在2023年的下半年，將會給你的天然查找更多的加權(quán)。

2.老客戶營銷 在原有基礎(chǔ)上，更加充沛的去挖掘每一個淘寶買家的價值：曾經(jīng)只買10塊錢的東西，能不能買20的；曾經(jīng)只買了一次，能不能多買幾次；曾經(jīng)只要他自己買，能不能讓這個顧客去影響身邊的人也來買；曾經(jīng)只買A產(chǎn)品，能不能一起也來買B產(chǎn)品。

（1）維度1：從時刻維度上讓老客戶更長時刻的購買 尤其是關(guān)于某一些能夠重復(fù)消費、能夠多次購買的產(chǎn)品來講，你要盡可能的在客戶消費的生命周期內(nèi)（客戶消費的生命周期：這不是客戶的生命周期，而是在多長時刻范圍內(nèi)，都會購買這類產(chǎn)品），去經(jīng)過老客戶營銷讓其在你這兒一直消費。

舉個簡單的小比如，比方你是賣母嬰用品的。

那么，從一個孕媽媽懷孕開端，他需求買防輻射服、葉酸等等，然后到生小孩了，需求尿不濕、奶粉等，小孩子大一點兒了，又需求吃飯訓(xùn)練器、圖書、玩具等等……。

一直在這個孩子上了小學(xué)（或許上了幼兒園），這個消費是極端巨大的。

你能夠暢想一下，假如你的服務(wù)足夠好，老客戶營銷活動做的足夠出色，產(chǎn)品的性價比足夠高的話，讓這個老客戶在四五年、乃至五六年的時刻，一直都在你這兒消費，你覺得這種效果會有多棒？

假如你有上一批這樣的老客戶，你還發(fā)愁什么直通車、鉆展、免費的天然查找優(yōu)化么？

相同，一個養(yǎng)狗狗的顧客，在狗狗的生命周期內(nèi)，至少狗糧的消費、沐浴乳的消費，這都是繼續(xù)且持久的；一個喝茶的人，可能終身都要喝茶。

（2）維度2：從需求維度上讓老客戶買更多的東西 什么叫需求維度？

關(guān)于某一個特定的消費場景（或許某一個特定的人群）來說，顧客需求的產(chǎn)品不僅僅是相同，而會是很多種。

在這種情況下，假如你能做好老客戶營銷+相關(guān)出售，關(guān)于成績的提升協(xié)助是十分大的。

咱們假定一個場景的比如。

成婚。

假如有一個顧客查找“成婚請柬”，那么證明，她要成婚了。

這便是一種消費場景，那么你就想一下，她除了需求這種請柬外，還需求什么呢？

糖盒兒、紅紙、窗花貼紙、婚慶氣球、婚禮現(xiàn)場用的小毛絨玩具等等…… 所以，你能不能有一個店肆，這個店肆就專門賣各式各樣在成婚的時分，會用到的這種小東西。

是不是都覺得，這種成婚用的東西怎樣會有老客戶購買？

好了，給你一個真實的比如，我浙江的一個朋友，專門做這種東西。

他做了一個小冊子《籌備婚禮實戰(zhàn)寶典》，然后，他想的十分十分的周到，在一場婚禮中，從前到后，在不同的場合，大概都需求什么樣的東西，大概需求多少，弄的十分的清楚。

然后，每個東西下面都是他店肆的購買二維碼鏈接。

不論顧客從她這兒買了什么東西，都會把這個小冊子放進去。

那我們想一下啊，基本都是第一次成婚吧，你正很發(fā)愁不知道怎樣準備呢，忽然來了這樣的一個小冊子，如獲至寶啊，并且成婚的時分，我們花錢還都是很舍得的，能買的會盡量買，一輩子不便是結(jié)一次婚么。

所以，你們知道么？

這個店肆單個顧客發(fā)生的價值至少是同行店肆的五倍。

（3）維度3：從影響力維度上讓老客戶去影響其他人也來購買 什么叫做影響力維度？

每一個人都會或多或少的，對身邊一些人的消費行為發(fā)生影響，這在營銷上叫做相關(guān)群體。

3.個性化引薦流量 曾經(jīng)咱們在談到個性化引薦流量的時分，我們想到的都是千人千面，而這個千人千面核心便是天然查找的千人千面。

比方，你是一個低收入人群，查找“襯衫男”的時分，展示在你面前的便是幾十塊錢的；而假如你是一個高富帥，查找相同要害詞的時分，展示在你面前的就可能是幾百塊錢的。

但是在2023年下半年開端，很可能你會發(fā)現(xiàn)，這種個性化引薦流量將會全方位的鋪開，查找流量、直通車流量、鉆展流量，乃至你優(yōu)先看到的直播的內(nèi)容都是你感興趣的。

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