拼多多報名活動客服回復(fù)率要求變更，12月2日生效

                    拼多多的活動客服的回復(fù)率在不斷的改變，也是為了建立好更好的購物環(huán)境，具體的改變做出以下改變。

一、規(guī)矩內(nèi)容 1.針對目標：一切報名新榜、愛逛街、9.9元特賣活動的商家 2.辦法詳情：報名前1天“5分鐘回復(fù)率”目標須高于50%。若不滿足資質(zhì)條件的商家，將無法報名該活動。 

 二、規(guī)矩生效時刻：2023年12月2日 00:00：00 

 三、為更快捷的回復(fù)買家，您可通過以下方法提高回復(fù)率： 設(shè)置機器人回復(fù)、訂單卡片自動回復(fù)、商品卡片自動回復(fù)等功能，設(shè)置頁面位于：多多客服-音訊設(shè)置。 下載移動端APP，隨時隨地回復(fù)買家音訊。 

 拼多多的回復(fù)率計算方法： 有用回復(fù)率=有用回復(fù)的顧客總?cè)藬?shù)/咨詢該商家的顧客總?cè)藬?shù)，8點到23點時刻段咨詢的顧客，您在60分鐘內(nèi)進行了回復(fù)的才是有用回復(fù)。若當天咨詢?nèi)藬?shù)超越100且有用回復(fù)率低于50%，就會處分1000元。（超越100人咨詢才開始計算罰款）(注：垃圾廣告目前仍然需求回復(fù)，隨意回復(fù)后右上角點告發(fā))                

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