規(guī)蜜投訴只能提交一次?規(guī)蜜投訴類型有哪些?
2023-09-21|21:00|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:19
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淘寶規(guī)蜜的呈現以及使用,在必定程度上解決了商家的很多費事,提高了商家訂單整理的功率,那么終究規(guī)蜜投訴只能提交一次?規(guī)蜜投訴類型有哪些?很多朋友表示不是非常的清楚,現在就讓小編的自己搜集的關于規(guī)蜜投訴的相關信息共享給我們,希望能夠幫助到親們全面的了解淘寶規(guī)蜜的相關信息。
一、規(guī)蜜投訴只能提交一次 我們都知道規(guī)蜜的違規(guī)通知一般有兩種可能,一是被淘寶系統(tǒng)判定的,二是被買過的買家投訴告發(fā)的,能夠到處罰中心里面看我收到的告發(fā),看有沒有人告發(fā)你。
進入規(guī)蜜網站首頁guimi.taobao.com,就能夠看到可疑訂單檢測預警未處理的音訊列表,檢測到的訂單將展示在這里。點擊“處理”檢查預警訂單的詳情。對于規(guī)蜜投訴提交的次數,現在投訴能夠進行多次,但是統(tǒng)一訂單的挑選類型一經確定就不能在更改了,小編知道的就這么多,希望能夠幫助到我們吧。
二、規(guī)蜜投訴類型有哪些 現在規(guī)蜜投訴平臺受理為以下幾種投訴類型
1、反常拍下:買家短時間內大量拍下產品,不以購買為目的,導致賣家?guī)齑姹徽加茫a品被拍下架,攪擾賣家正常運營。
2、反常退款:不以購買為目的,針對多個商家/多筆訂單建議收到貨僅退款/提供錯誤退貨單等情況的退款。
3、反常投訴:不以購買為目的,買家亂用推遲發(fā)貨規(guī)則建議賠付申請等緣由的投訴。
4、敲詐勒索:不以購買為目的,敲詐勒索賣家。
5、不合理點評:利用點評進行要挾或同行攻擊、謾罵等行為(惡意點評投訴進口) 【反常拍下】【反常退款】【反常投訴】三種投訴類型下新增二級挑選類型,詳細場景能夠挑選哦,【敲詐勒索】、【不合理點評】挑選類型不變 親們,今天對有關于規(guī)蜜投訴只能提交一次以及規(guī)蜜投訴類型有哪些的相關問題小編就和我們共享到這里了。親們若是覺得對自己有幫助的話,能夠保存或者保藏起來,如果我們還有其他的問題,能夠在網上留言給小編,由衷希望這篇共享能夠幫助到我們,更多咨詢盡在網。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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