規(guī)蜜投訴不合理評(píng)價(jià)可以嗎?處理流程是怎樣的?

                    在淘寶上，咱們經(jīng)常能夠看到這樣的點(diǎn)評(píng)——“不管是寶物仍是服務(wù)，都非常不錯(cuò)，但我便是要任性地給個(gè)差評(píng)，讓賣(mài)家知道，人生處處有意外。

”掌柜的也只能無(wú)奈地回復(fù)——“親高興就好”。其實(shí)，關(guān)于這種點(diǎn)評(píng)，咱們看著覺(jué)得搞笑，事實(shí)上，卻能給賣(mài)家形成嚴(yán)峻的不良影響?，F(xiàn)在，有了規(guī)蜜，關(guān)于這種點(diǎn)評(píng)就有辦法了。此前，小編有介紹過(guò)，規(guī)蜜投訴約束次數(shù)嗎，今天咱們就來(lái)了解一下，規(guī)蜜投訴不合理點(diǎn)評(píng)能夠嗎。

能夠很明確地告知我們，規(guī)蜜投訴不合理點(diǎn)評(píng)是能夠成立的，官方在規(guī)蜜的使用闡明里，就明確表示了規(guī)蜜能夠投訴的問(wèn)題類(lèi)型：

規(guī)蜜投訴的內(nèi)容要屬實(shí)，根據(jù)小編的了解，目前規(guī)蜜投訴渠道受理為以下幾種投訴類(lèi)型，所以你在規(guī)蜜投訴理由的時(shí)分，需要結(jié)合下邊都狀況去闡明：

1、反常拍下：買(mǎi)家短時(shí)刻內(nèi)很多拍下產(chǎn)品，不以購(gòu)買(mǎi)為意圖，導(dǎo)致賣(mài)家?guī)齑姹徽加茫a(chǎn)品被拍下架，攪擾賣(mài)家正常運(yùn)營(yíng)。

2、反常退款：不以購(gòu)買(mǎi)為意圖，針對(duì)多個(gè)商家/多筆訂單建議收到貨僅退款/提供錯(cuò)誤退貨單等狀況的退款。

3、反常投訴：不以購(gòu)買(mǎi)為意圖，買(mǎi)家濫用推遲發(fā)貨規(guī)矩建議賠付申請(qǐng)等緣由的投訴。

4、敲詐勒索：不以購(gòu)買(mǎi)為意圖，敲詐勒索賣(mài)家。

5、不合理點(diǎn)評(píng)：利用點(diǎn)評(píng)進(jìn)行挾制或同行攻擊、謾罵等行為(歹意點(diǎn)評(píng)投訴進(jìn)口)

然后咱們?cè)賮?lái)看看，投訴之后，規(guī)蜜的具體處理流程：

投訴進(jìn)口：https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp，挑選對(duì)應(yīng)的投訴類(lèi)型并提交投訴，審閱時(shí)刻3個(gè)工作日左右。

1、進(jìn)入規(guī)蜜網(wǎng)站，就能夠看到未處理預(yù)警的消息列表啦。點(diǎn)擊“處理”檢查預(yù)警訂單的概況。

2、檢查該訂單買(mǎi)家的收貨信息，可點(diǎn)擊旺旺圖標(biāo)直接阿里旺旺與買(mǎi)家對(duì)話， 或撥打買(mǎi)家的聯(lián)系電話承認(rèn)收貨信息，然后根據(jù)實(shí)際狀況挑選相應(yīng)標(biāo)簽，選好跋文得要點(diǎn)擊“承認(rèn)”哦。

(如地址的確有誤，買(mǎi)家聯(lián)系不上，您判斷此訂單無(wú)法順利完成交易的，可點(diǎn)擊相應(yīng)標(biāo)簽選項(xiàng)進(jìn)行存案，存案成功可不發(fā)貨。如地址正確或聯(lián)系上買(mǎi)家修改成正確地址了，點(diǎn)擊“收貨地址無(wú)誤或已改正”即可。)

3、至此，處理完畢。 如要檢查單筆預(yù)警消息處理結(jié)果，可在“已處理預(yù)警”列表中檢查，點(diǎn)擊“概況”可看到該預(yù)警的處理概況。

通過(guò)這篇文章，我們能夠看出，不只規(guī)蜜投訴不合理點(diǎn)評(píng)是切實(shí)可行的，它還能進(jìn)行其他一些相關(guān)的行為投訴，總而言之，它關(guān)于買(mǎi)賣(mài)雙方的行為習(xí)慣，都做了十分杰出的標(biāo)準(zhǔn)。尤其是對(duì)賣(mài)家方面的合法權(quán)益，進(jìn)行了杰出的保護(hù)，所以關(guān)于很多商家而言，仍是非常給力的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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