12315可以投訴淘寶商家嗎？對(duì)商家有何損害？

                    淘寶是一個(gè)規(guī)劃很大，規(guī)則秩序十分完善的渠道，假如在這里購(gòu)物遇到不良商家，咱們可以申請(qǐng)客服介入，給咱們一個(gè)公平的處理，也可以直接投訴對(duì)方，要求補(bǔ)償。

一、12315能投訴淘寶賣家嗎?當(dāng)然可以，假如觸及膠葛金額較大、事態(tài)比較嚴(yán)重就可以尋求政府部門走法律途徑解決了。12315是我們都知道而且常用的渠道，12315的網(wǎng)頁(yè)、APP、大眾號(hào)都有投訴途徑。

二、投訴對(duì)商家有何損害?

1. 導(dǎo)致店肆信譽(yù)度降低在淘寶上投訴了賣家，而且通過(guò)淘寶小二判定商家的確存在一些淘寶違規(guī)行為，淘寶就會(huì)依據(jù)違規(guī)程度來(lái)進(jìn)行扣分處理，一旦信譽(yù)分被扣除之后，對(duì)淘寶店肆的運(yùn)營(yíng)、排名都是十分的晦氣的。

2.扣除淘寶店肆的保證金顧客就是上帝，每一個(gè)渠道為了可以保護(hù)顧客的利益，都會(huì)繳納一定的保證金。在淘寶上也是如此，淘寶賣家開(kāi)端運(yùn)營(yíng)淘寶店肆的時(shí)候都會(huì)先繳納一定的保證金，這樣才干正常運(yùn)營(yíng)。當(dāng)淘寶店肆因?yàn)槌尸F(xiàn)違規(guī)行為被投訴了的話，就會(huì)扣除一定的保證金以示處罰。

3.補(bǔ)償買家的丟失淘寶買家會(huì)對(duì)淘寶賣家進(jìn)行投訴，首要是為了保護(hù)自己的權(quán)益。說(shuō)實(shí)話，在這方面淘寶是做得比較好的。當(dāng)有買家投訴時(shí)，淘寶小二就會(huì)進(jìn)行查實(shí)，經(jīng)查實(shí)今后證明淘寶店肆的確違規(guī)，進(jìn)行處理的時(shí)候就會(huì)對(duì)買家的丟失進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。4.降權(quán)、下架甚至刪除寶物或者全店降權(quán)等處罰。12315是為消費(fèi)者維權(quán)的，假如在淘寶遇到不良商家，除了在渠道投訴之外，當(dāng)然也可以去12315投訴，假如投訴成功，賣家或許被曝光，并受到有關(guān)部門的制裁，影響是十分大的。                

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