速賣通退款的多嗎？退款規(guī)則是什么？

在電商平臺(tái)中退款退貨的情況非常的常見，如果消費(fèi)者對(duì)收到的商品不滿意，是有權(quán)申請(qǐng)退貨退款的。那么速賣通平臺(tái)中，退款的情況多嗎?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答哦。

速賣通退款的多嗎?

這要看各個(gè)店鋪的情況，有的店鋪退款比較多，有的店鋪很少。

速賣通退款規(guī)則是什么?

1、賣家發(fā)貨并填寫發(fā)貨通知后，買家如果沒有收到貨物或者對(duì)收到的貨物不滿意，可以在賣家全部發(fā)貨5天后申請(qǐng)退款。若賣家設(shè)置的限時(shí)達(dá)時(shí)間小于5天則買家可以在賣家全部發(fā)貨后立即申請(qǐng)退款，買家提交退款申請(qǐng)時(shí)糾紛即生成。

2、當(dāng)買家提交或修改糾紛后， 賣家必須在5天內(nèi)“接受”或“拒絕”買家的退款申請(qǐng)，否則訂單將根據(jù)買家提出的退款金額執(zhí)行。

3、如果買賣雙方協(xié)商達(dá)成一致，則按照雙方達(dá)成的退款協(xié)議進(jìn)行操作。如果無(wú)法達(dá)成一致， 則提交至“速賣通”進(jìn)行裁決。

①買家可以在賣家拒絕退款申請(qǐng)后提交至“速賣通”進(jìn)行裁決;

②若買家第一次提起退款申請(qǐng)后15天內(nèi)未能與賣家協(xié)商致達(dá)成退款協(xié)議，買家也未取消糾紛，第16天系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提交“速賣通”進(jìn)行糾紛裁決。

③若實(shí)家提起的退款申請(qǐng)?jiān)蚴恰柏浳镌谕尽眲t系統(tǒng)會(huì)根據(jù)限時(shí)達(dá)時(shí)間自動(dòng)提交“速賣通”進(jìn)行裁決。

4、對(duì)于糾紛，為提高買家體驗(yàn)和對(duì)全球“速賣通”平臺(tái)及平臺(tái)賣家的信心，全球“速賣通”鼓勵(lì)賣家積極與買家協(xié)商，盡早達(dá)成協(xié)議，盡量減少全球“速賣通”的介入。

如果糾紛提交至“ 速賣通”，速賣通"會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行-次性裁決， 賣家同意接受“速賣通”的裁決。并且，如果“速賣通"發(fā)現(xiàn)賣家有違規(guī)行為，會(huì)同時(shí)對(duì)賣家給予處罰。

總之，速賣通平臺(tái)的店鋪類型有很多，不同的店鋪情況都是不一樣的，有的速賣通店鋪退款的情況非常的多，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)一定要想辦法降低退款率，所以需要從很多方面著手。

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