淘寶定制類目怎么做?怎么選擇淘寶寶貝類目?(淘寶定制商品能退貨嗎?賣家不同意退貨怎么辦?)
2023-09-11 | 23:42 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:30
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很多的淘寶商家想要做淘寶定制類目,若是想要做好這一方面的話,相對(duì)于普通的商品來(lái)說(shuō)會(huì)麻煩一些,因?yàn)檫@一些商品是不能夠申請(qǐng)退貨退款的,不然對(duì)于商家來(lái)說(shuō)都是損失,我們?nèi)绾巫龊锰詫毝ㄖ祁惸俊?br>
淘寶定制類目怎么做?
1、打開淘寶頁(yè)面,進(jìn)入淘寶賣家頁(yè)面中。
2、拉動(dòng)窗口向下,左側(cè)有一個(gè):軟件服務(wù)--定制服務(wù),點(diǎn)擊進(jìn)入定制服務(wù)相應(yīng)的窗口內(nèi)。
3、進(jìn)入如下窗口,在此窗口右上角有一個(gè)“發(fā)布需求”按鈕進(jìn)入發(fā)布需求窗口中。
4、點(diǎn)擊打開如下窗口,在淘寶定制產(chǎn)品發(fā)布中按照提示進(jìn)行研究輸入,選擇等操作,完成后再繼續(xù)填寫下方的信息。
5、拉動(dòng)窗口向下,可以看到選擇,上傳圖片等,完成后再點(diǎn)擊下方的淘寶定制產(chǎn)品發(fā)布按鈕即可。
怎么選擇淘寶寶貝類目?
一、防止被降權(quán)
淘寶商品屬性與發(fā)布商品所選擇的屬性或類目不一致,或?qū)⑸唐峰e(cuò)誤放置在淘寶網(wǎng)推薦各類目下,淘寶搜索判定為放錯(cuò)類目商品,這樣就會(huì)被降權(quán)。
淘寶規(guī)則很多,如果寶貝錯(cuò)放類目了,先把寶貝下架,上架時(shí)重新修改類目就行了。
二、盡量過(guò)濾掉同行
進(jìn)入淘寶首頁(yè),在左側(cè)類目中點(diǎn)擊“牛仔褲”,發(fā)現(xiàn)82.86萬(wàn)個(gè)寶貝,點(diǎn)擊首頁(yè)搜索框,輸入牛仔褲,發(fā)現(xiàn)458.02萬(wàn)個(gè)寶貝,5.5倍!如果獲得首頁(yè)類目流量,是不是就過(guò)濾掉了82%的同行?有經(jīng)驗(yàn)的掌柜,已經(jīng)開始專門優(yōu)化類目屬性,從而獲取淘寶首頁(yè)類目免費(fèi)的流量。據(jù)統(tǒng)計(jì)有30%的顧客是從淘寶首頁(yè)類目瀏覽寶貝的,這說(shuō)明首頁(yè)類目的市場(chǎng)潛力是巨大的。
三、多項(xiàng)承諾,購(gòu)買0風(fēng)險(xiǎn)
有多少消費(fèi)者保障服務(wù)可以勾選?7天無(wú)理由退貨、賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、24小時(shí)發(fā)貨等,顧客搜索時(shí),隨便勾選一兩項(xiàng),就能再次過(guò)濾掉競(jìng)爭(zhēng)寶貝,使自己的寶貝獲得展示。
四、做好推廣
店鋪推廣也是商家們迫切關(guān)心的事,會(huì)優(yōu)化還要會(huì)推廣,可以試試付費(fèi)流量,投放淘寶直通車推廣,如果有資金支撐還是小類目,競(jìng)爭(zhēng)小一點(diǎn),可以一試,而大類目的女裝,直通車十有八九是賠錢的,作為站內(nèi)主要的付費(fèi)推廣工具,CPC出價(jià)高也是小賣家不敢輕易嘗試的原因之一。淘寶客,我也嘗試過(guò),效果并不是很理想。
通過(guò)對(duì)上面內(nèi)容的了解,各位商家們應(yīng)該知道如何去做好淘寶定制類目了,首先大家要開好淘寶店鋪,然后選擇自己的類目類型,因?yàn)榧词故翘詫毝ㄖ祁惸恳彩怯幸粋€(gè)大概的方向的哦。
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隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇在淘寶等平臺(tái)上購(gòu)買定制商品。而對(duì)于這類特殊定制的商品,一旦購(gòu)買后不符合期望或有其他問(wèn)題,消費(fèi)者是否能夠享受到退貨服務(wù)呢?
一、淘寶定制商品能退貨嗎?
首先,我們需要了解淘寶對(duì)于退貨政策的規(guī)定。根據(jù)淘寶的相關(guān)規(guī)則,定制商品一般是不支持無(wú)理由退貨的。即使是消費(fèi)者自身的原因?qū)е律唐凡粷M意,賣家也沒(méi)有義務(wù)接受退貨。
這是因?yàn)槎ㄖ粕唐芬话愣际歉鶕?jù)消費(fèi)者的具體需求和要求進(jìn)行生產(chǎn)制作的,與普通商品不同,無(wú)法再次進(jìn)行銷售。因此,淘寶并未要求賣家必須提供退貨服務(wù)。
然而,盡管沒(méi)有強(qiáng)制要求,根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)的理念,一些賣家還是會(huì)在一定程度上提供淘寶退貨服務(wù)。這是因?yàn)橘u家希望通過(guò)良好的售后服務(wù)來(lái)提高顧客的滿意度,并增加回購(gòu)率。因此,一些賣家在商品未發(fā)貨前或者是存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí),可能會(huì)同意消費(fèi)者退貨并退款。
但需要注意的是,這種情況下賣家可能會(huì)收取一定的退貨費(fèi)用,以覆蓋定制商品生產(chǎn)制作所帶來(lái)的成本損失。
二、淘寶定制商品賣家不同意退貨怎么辦呢?
首先,您可以與賣家進(jìn)行溝通。有時(shí)候賣家可能存在誤解或者是對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生了一些誤判,通過(guò)直接的溝通可能會(huì)找到更好的解決方案。您可以向賣家詳細(xì)解釋退貨的原因,并提供相關(guān)照片或視頻作為證據(jù)。
同時(shí),您可以要求賣家提供合理的解決方案,比如退貨并獲得全額退款,或者是重新定制一件符合要求的商品。友好和理性的溝通往往能夠達(dá)成雙方都滿意的解決辦法。
如果經(jīng)過(guò)與賣家的溝通后仍無(wú)法得到滿意的解決,您可以考慮通過(guò)淘寶平臺(tái)上的投訴渠道來(lái)解決問(wèn)題。淘寶平臺(tái)對(duì)買家的權(quán)益保護(hù)非常重視,如果賣家違反了退貨政策或拒絕響應(yīng)您的合理請(qǐng)求,您可以向淘寶客服進(jìn)行投訴。
此外,如果您使用了支付寶等第三方支付平臺(tái)進(jìn)行付款,您還可以聯(lián)系支付平臺(tái)的客服尋求幫助。支付平臺(tái)也會(huì)關(guān)注買家的權(quán)益,有時(shí)候他們可以介入并提供相關(guān)的解決方案。
最后,如果以上方法都無(wú)法解決問(wèn)題,您可以考慮通過(guò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)、電子商務(wù)仲裁等渠道尋求幫助。這些機(jī)構(gòu)和平臺(tái)可以提供專業(yè)的法律支持和仲裁服務(wù),以便為您解決糾紛。
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