淘菜菜退款扣團長的錢嗎?有什么規(guī)則要遵守?
2023-03-29|14:00|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:46
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在淘菜菜上有很多人都知道了團長是可以獲得訂單提成的,不過在淘菜菜買菜后也有很多人會因為菜不新鮮而去申請退款的,那么淘菜菜退款是不是會扣團長的錢呢?下面來介紹下吧。
淘菜菜退款扣團長的錢嗎?
會扣除團長應(yīng)得的部分傭金。
有什么規(guī)則要遵守?
消費者的商品到達自提點后想要退款必須經(jīng)過團長同意才可以,如果遇到團長惡意不給退款、服務(wù)態(tài)度不好等問題,可以在淘菜菜平臺找到客服咨詢,向客服投訴
如果消費者買的是生鮮活物,那么在下單超過15分鐘后,淘菜菜平臺是不支持浪款的,如果消費者買的是糧油牛奶類、休閑酒水等,超過15分鐘是可以退款的,淘菜菜下單超過15分鐘后想要退款的話,用戶可以等商品送達之后,聯(lián)系淘菜菜團長進行退款
除了糧油牛奶類、休閑酒水類商品可以申請退款外,淘菜菜的菜和水果也是可以申請退款的。但是如果消費者下單已經(jīng)超過了15分鐘,那么只能等商品到了然后再聯(lián)系團長直接退款。若菜和水果因為消費者自己的原因?qū)е伦冑|(zhì),那么是無法進行退款的。
淘菜菜退款如何操作?
1、在淘寶首頁,點擊我的淘寶選項。
2、在我的淘寶界面,點擊我的訂單右側(cè)的全部選項。
3、在全部訂單界面,找到淘菜菜訂單,打開訂單。
4、在訂單界面找到要申請的商品,點擊申請退款。淘菜菜訂單是沒有統(tǒng)一退款選項的,需要每一件商品單獨的申請退款。
5、在售后退款界面,選擇退款的原因,接著單擊確認并提交。
淘菜菜退款的話確實會扣團長的錢,但是這個扣款不是懲罰性的,而是扣除團長在那筆訂單中獲得的抽成收益,也就是團長手中的退款比較多的話,那么自己的收益來源也會大大減少。
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