淘寶新享禮金退回在哪里？為何無法使用？

相信大家都有領(lǐng)取或淘禮金，大家要用它不需要自己親自領(lǐng)取，下單的時候選擇了是自動抵扣的。一些購買了新享禮金商品發(fā)生退款時，淘寶新享禮金沒有了，淘寶新享禮金退回在哪里?

一、淘寶新享禮金退回在哪里?

據(jù)了解，淘寶退款了，禮金服務(wù)費會退還給商家，禮金紅包如超過使用期間則會退還給平臺。

二、為何無法使用?

目前消費者一天僅能使用一次首單禮金紅包哦。溫馨提醒：消費者賬戶禮金紅包記錄查看途徑：【我的淘寶】-【紅包卡券】-【紅包】-【歷史記錄】。

使用新享禮金還需了解這些問題：

1、可以跨商品用嗎?

因為不同的淘寶商品對應(yīng)的優(yōu)惠金額是不一樣的，所以，我們領(lǐng)取之后后最好在當前商品上使用。

2、禮金可以跨店使用嗎?

禮金是平臺發(fā)放的，消費者可以在任一參加禮金推廣的店鋪中使用，但如果消費者在哪個店鋪成效了，那么這個店鋪才需要向平臺支付禮金服務(wù)費。

3、首單禮金和其他優(yōu)惠的關(guān)系是什么?

禮金的首單優(yōu)惠，可以和其他無門檻紅包、店鋪優(yōu)惠券、淘寶大型促銷活動滿減券和淘客優(yōu)惠券疊加用，但是卻不可以和有使用門檻的紅包疊加用。

4、領(lǐng)取的禮金有使用時間期限嗎?

領(lǐng)取當天有效。例如今天上午11點拿的，在當天晚上24點就會失效。

5、每人每天限使用一次首單優(yōu)惠，那第二天領(lǐng)取了還能用嗎?

次日在滿足條件的其他類目和店鋪下可以繼續(xù)領(lǐng)取和使用。

6、什么人可以看到?

最近這一年內(nèi)沒有買過該店鋪任何商品的用戶中，平臺會選擇其中高潛力的這些用戶進行發(fā)放。也就是說不是所有店鋪的新客都能看到的。

有些店鋪會很頻繁的發(fā)一些淘寶新享禮金，但是同一個用戶在一個店鋪一天只有一次機會使用新享禮金，所以當發(fā)現(xiàn)自己不能用的時候，再想想之前是不是用過了，等等再用。

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